Дмитро, чим займається ваша компанія?
Основний наш проект - мережу прокату велосипедів в Ростові, з якої почався розвиток. І це до сих пір пріоритетний напрямок. Після цього ми запустили велосипедну майстерню і кур'єрську службу «Велопортація». «Веловод» - тепер теж великий проект. Всі питали, де можна покататися. Ми вирішили зробити простеньке мобільний додаток. Але в процесі роботи зрозуміли, що «мобільний додаток» і «простеньке» - різні речі. Це вилилося у великий проект. Зараз працюємо цілою командою над ним, заглибилися в ІТ-розробку, займаємося відразу декількома напрямками, включаючи Rent in hand.
В процесі роботи зрозуміли, що «мобільний додаток» і «простеньке» - різні речі.
«Веловод» пройшов в перший етап «Фонду сприяння інноваціям» за програмою «Старт». Завершили програму південного ІТ-парку. Зараз нас прийняли в заочний акселератор ФРІІ, попереду кілька місяців роботи з трекером. Націлені не стільки на інвестиції, скільки хочемо зробити сервіс для людей. Дати всім шанс брати участь в житті проекту: створювати свої маршрути, наприклад.
Які сервіси використовуєте в роботі і для яких цілей?
Одним з найбільш корисних і активно використовуваних сервісів виявився конструктор сайтів.
Замовляти сайт у сторонніх розробників довго і дорого. Тому активно використовую Wix і Tilda Publishing. щоб створювати сайти, Лендінзі і підключати домени. Постійно додають якісь нові функції. Сайти же не поступаються за якістю тим, які розробляються в агентствах.
Бухгалтерія у нас ведеться на стаціонарній 1С, де формуються необхідні звіти для податкової.
Поштовий сервіс в Gmail. Зі сховищ - Google Диск. задоволені. В їх сховище легше працювати, передавати документи. І до сих пір використовуємо командою. Документообіг майже весь там, як і база знань.
Чи є у вас потреба використовувати сервіси для імпортозаміщення?
Якщо наші хлопці роблять сервіс, то здорово. Не всі сервіси можна замінити російськими. Є винятки, той же SMMplanner. Для нас не принципово імпортозаміщення. Важливо, щоб сервіс працював добре і було зручно.
Чи користуєтеся месенджером в колективі і яким?
Робоча листування в WhatsApp Messenger. Для деяких цілей чати Telegram Messenger. Групи зручніше вести там. Viber - більш особисте.
Інтегрували чи сервіси між собою?
Жодна програма не володіє зручними функціями для мережі прокату.
Ви задоволені всіма сервісами, не хочете поміняти хоча б один з них?
Для нашої роботи розглянули багато CRM. Пробували стаціонарні. Чи не були задоволені. Жодна програма не володіє зручними функціями для мережі прокату, орендних послуг. Довго працювали в Google Таблиці. Але потім вирішили, що потрібно робити свою систему. Тому зробили. Плануємо допрацьовувати.
Оплачуєте хмари або використовуєте безкоштовні тарифи?
Ті, які допомагають в роботі, оплачуємо - Тильду, Wix.
Чи працюєте з сервісами тільки в браузері або встановлено програму?
Зручніше через додатки, звичайно. У плані повноти даних зручний веб-інтерфейс. Але для швидкості актуальні мобільні додатки. Дивлячись які цілі переслідую.
У плані повноти даних зручний веб-інтерфейс. Але для швидкості актуальні мобільні додатки.
Чи користуєтеся ботами в Telegram?
Немає ще. Якось немає розуміння як їх грамотно використовувати, розробляти своє. Хіба що свій канал там зробили, новини публікуємо для наших передплатників.
Скільки людей з компанії працюють в хмарах?
Якщо брати наш додаток, то це 6 осіб, щонайменше. Плюс ще команда, яка працює над самим додатком. До сезону число збільшується.
І сторонні прокати теж беруть наш додаток для оптимізації своєї роботи.
Чи відчуваєте збільшення ефективності роботи в порівнянні з необлачнимі програмами?
Хмарні сервіси потрібні для нормалізації роботи, щоб отримувати дані різним членам команди з різних пристроїв в реальному часі. Тут хмари виграють. Але порівнювати хмара і стаціонарні програми все-таки складно - вони, як правило, вирішують різні завдання.
Які ще сфери ви б автоматизували в роботі?
Поки ми займаємося автоматизацією поточний процесів, і в цьому напрямку роботи ще дуже багато. Потрібно все налагодити з урахуванням відвідувачів і роботою програми. Далі буде видно, прогрес йде вперед, все розвивається
Далеко не всі компанії переходять в хмари. Як думаєте, це впливає на їх ефективність роботи?
Думаю, що керівники, які відчувають потребу в цьому, при дистанційній роботі команди, знаходять можливість перейти в хмару. Хто не переходить, той напевно не знає про це, або їх запити ще не дійшли до цього рівня. Не всім це необхідно.
Чи знаєте такі компанії, де все автоматизовано в за допомогою хмар?
Мені здається, немає таких. Складно знайти компанію, де все було б автоматизовано. Тим більше там де працюють люди. Частина роботи залишається на людських плечах, так чи інакше. А де є людські плечі - там є людський фактор.
Це процес, який можна тільки почати, як ремонт.
У нас, до того ж, робота з клієнтами. Все одно потрібен час, набратися досвіду в цьому питанні. І, навіть якщо говорити про автоматизацію, то це процес безперервного вдосконалення. Ти можеш вибудувати процес, але технології йдуть уперед, і тобі доводиться знову щось вирішувати. Це процес, який можна тільки почати, як ремонт.
Що ви порадите початківцям колегам по бізнесу?
Пробувати нове, шукати можливості поліпшення своєї роботи, сервісу, послуг. Йти вперед, розвивати те, що здається важливим і потрібним. Бути корисними.