Знижки та спецпропозиції - потужна зброя в арсеналі інтернет-маркетолога. Але їх безсистемне використання може завдати серйозної шкоди вашому бренду або навіть гірше, зробити бізнес збитковим. Розглянемо всі «за» і «проти», а також основні стратегії використання спеціальних пропозицій.
- Легко і швидко реалізувати
- легко відслідковувати
- збільшують трафік
- підвищують конверсію
- Підвищують лояльність покупців
- Знижують прибуток і рентабельність
- Зменшують продажу основного періоду (покупці чекають знижок і відкладають замовлення)
- Зменшують середній чек
- Можуть викликати недовіру до бренду
Для того, щоб спецпропозиції не нашкодили вашому бізнесу, в першу чергу необхідно вибрати відповідну стратегію. Погодьтеся, якщо ви позиціонуєте себе як бренд преміум-класу, навряд чи купон на знижку в 250р зіграє вирішальну роль при покупці.
Які різновиди спецпропозицій існують?
Знижка - мабуть, найпопулярніший спосіб стимулювання продажів. Дисконт може поширюватися на оптові покупки (підвищує середній чек) або на усі товари, наприклад, під час сезонного розпродажу. Часто зустрічаються знижки постійним покупцям, покликані стимулювати повторні покупки. Розмір знижки може виражатися у відсотках від вартості товару або в числовому значенні.
Безкоштовна доставка. Висока вартість доставки часто стає причиною кинутої кошика. Пропонуючи цю послугу безкоштовно, ви збільшуєте кількість замовлень і конверсію. Поширений прийом в даному випадку - введення мінімальної вартості замовлення для збільшення середнього чека.
Безкоштовний подарунок - відмінний спосіб додати покупці цінність. При грамотному використанні навіть символічний бонус при замовленні підвищує конверсію. Крім того, це гарна можливість збути важко реалізовані товари.
Стратегії використання спецпропозицій
Існує величезна кількість способів, які ви можете застосовувати для управління знижками та іншими вигідними і для вас, і для покупців акціями. Пропонуємо розглянути 14 найбільш поширених з конкретними прикладами.
1. Щотижневі / щомісячні акції. мета яких - досягти запланованих показників прибутку. Багато компаній надають знижки на тиждень, місяць або навіть квартал - на той час, коли очікується спад продажів.
Memebox пропонує покупцям тиждень знижок, а також щомісячні бонуси по промокодом: купон на $ 5 і безкоштовну доставку.
2. «Попереднє» пропозицію. Якщо ви ще не запустили свій проект, але вже знаходитеся на фінішній прямій, використовуйте акції для підвищення інтересу до продукту перед початком продажів.
3. Сезонні / святкові пропозиції. Black Friday, Новий рік, Різдво, наступ літа - приурочити зниження ціни можна до будь-якого відповідного приводу.
Julep використовує не тільки свята, але і сезони, щоб реалізувати втрачає популярність товар.
4. Робота з кинутими кошиками. За статистикою 70% користувачів, які сформували кошик і не оформили замовлення, готові відновити процес покупки, якщо запропонувати їм за це невеликий бонус.
Birchbox відправляє електронні листи зі знижкою 20% на замовлення через 24 години після того, як користувач кинув кошик. Хороший тандем - нагадування про себе і стимул повернутися - запорука високої конверсії.
DODOcase, інтернет-магазин чохлів iPad, пропонує знижку в розмірі 10% за підписку на новини.
7. Знижка для друзів. Люди будуть купувати у вас з більшою охотою, якщо раніше отримали рекомендацію від колег, друзів або знайомих. Використовуйте це в своїх інтересах, організовуючи своєрідну реферальную систему - заохочуйте тих, хто приводить вам клієнтів, а також безпосередньо нових користувачів.
І знову приклад від DODOcase. «Запросіть друзів в наш магазин і отримаєте 15% від вартості їх купівлі. Кожен ваш друг отримує знижку $ 20 на перше замовлення! »
8. Знижка на першу покупку. Щоб новий користувач став вашим покупцем, запропонуйте йому невеликий бонус.
Clearly Contacts надають новим клієнтам знижку 10% і безкоштовну доставку першого замовлення.
9. Бонус при замовленні вартістю вище ... - ефективна upselling стратегія, що підвищує середній чек і конверсію інтернет-магазину. Для того щоб використовувати її, розрахуйте середню вартість замовлення за попередній місяць і додайте 10-20%. Для покупок дорожче вийшла суми запропонуйте безкоштовну доставку або знижку.
Nasty Gal організує безкоштовну доставку замовлень від $ 75.
Sephora пропонує передплатникам на Facebook безкоштовний подарунок до замовлень від $ 25.
11. Програма лояльності для постійних клієнтів - надання знижок, бонусів, накопичувальна система балів для тих, хто регулярно здійснює покупки. Покликана якомога сильніше «прив'язати» користувача до конкретного інтернет-магазину.
Finch Goods Co. винагороджує клієнтів за:
- Вчинені покупки (3 бали за кожен $ 1);
- Відвідування сайту (5 балів);
- Реєстрацію одного (1 000 балів).
При досягненні певної суми бали можна «обміняти» на знижку.
12. Спливаюче вікно при спробі покинути сторінку. Зроблене на останній секунді пропозиція може спрацювати, якщо користувач не задоволений ціною або не впевнений у виборі.
The Green Mountain Mustard використовує поп-ап, що з'являється при русі курсору на значок закриття сторінки. Останній шанс зробити з відвідувача клієнта - бонус у вигляді знижки 10% на будь-яку покупку.
13. Ретаргетінг. Спробуйте зробити пропозицію тим, хто раніше відвідав ваш сайт. Знижка або будь-який інший бонус стануть приводом повернутися і стимулом оформити замовлення.
І знову приклад від DODOcase - ретаргетінг в Facebook і знижка 20% тим, хто повернеться на dodocase.com.
14. Пропозиція від знаменитостей або блогерів. Збільшити охоплення бренду можна за допомогою публічних людей, що мають широку аудиторію.
Terrain співпрацював з декількома блогерами після відкриття свого інтернет-магазину. Кожен з них публікував унікальний код на знижку, яким міг скористатися будь-хто.
Знижка в поєднанні з рекомендацією публічної особи стала відмінним стимулом для покупки. А унікальність коду допомогла відстежити, хто з блогерів спрацював найефективніше.
Перераховані стратегії не універсальні. Однак, розуміючи свій бренд і постійно експериментуючи, ви зможете вибрати максимально ефективний варіант, що підвищує доходи і лояльність клієнтів.
Високих вам конверсій!
LPgenerator - професійна Landing Page платформа для збільшення продажів вашого бізнесу
пов'язані записи
УВАГА! Ви використовуєте застарілий браузер Internet Explorer
Даний сайт побудований на передових, сучасних технологіях і не підтримує Internet Explorer 6-ої і 7-ої версії.
