Управління завданнями і проектами
Керуйте завданнями і проектами за допомогою зручних інструментів. Функціонал завдань включає інтеграцію з календарями, механізм делегування, чек-листи, готові шаблони завдань, конструктор фільтрів і завдання в екстранеті для роботи з партнерами. Контролюйте своєчасне виконання завдань в підрозділах, допомагаючи підлеглим не допускати порушень. Враховуйте в рамках проекту витрати часу і інших ресурсів на виконання завдань.
Стежите за ходом завдань за проектом за допомогою діаграми Ганта - скільки всього задач, скільки з них завершено і скільки знаходиться в роботі, які завдання прострочені, а які - взагалі без терміну. Перевірте завантаженість колеги за допомогою спеціальної діаграми, перш ніж поставити йому нове завдання. Оцініть роботу з завданнями, отримавши звіти по людям / відділам / проектам. Підведіть підсумки роботи за місяць - по відділу і за кожним працівником.
CRM: клієнти і продажу
Увімкніть 1С-трекер, і у вашій CRM буде завжди актуальний каталог товарів і «свіжий» прайс-лист. Інтегруйте CRM з інтернет-магазином, і ваші менеджери будуть вести і «дотискати» угоди до успішного завершення із самої CRM.
Створіть професійну веб-форму так само просто, як документ MS Word. Включіть в форму поля з будь-яких документів CRM (контакту, Ліда і т.д.). Зв'яжіть будь-яку веб-форму на сайті з вашим «Бітрікс24», і дані з цієї веб-форми будуть автоматично відправлятися в CRM.
відкриті лінії
Об'єднайте всі цифрові канали комунікації з клієнтами в Бітрікс24 (Вконтакте, Facebook, Телеграм, Skype. Скоро - Viber, Whatsapp). Спілкуйтеся з клієнтами в режимі реального часу.
Не важливо, по якому каналу звертається клієнт - соцмережа, месенджер або чат на сайті - всі повідомлення перенаправляються в Бітрікс24. Вільний співробітник відповідає на них в режимі реального часу, при необхідності перенаправляє питання колезі або на верхній рівень підтримки. Тепер клієнт отримує відповідь в тому ж середовищі, де він залишив питання.
Спільна робота з документами
Планування і облік робочого часу
Увімкніть облік робочого часу, щоб підвищити дисципліну в компанії. Співробітники відзначатимуть початок і кінець робочого дня, перерви, відсутності, планувати завдання на день. На основі цих даних для керівництва сформується звіт по робочому часу. У цих звітах будуть також враховані витрати часу на виконання завдань.
HR: Управління персоналом
Автоматизація бізнес-процесів компанії
Керуйте через портал самими різними бізнес-процесами в компанії - від відвантаження замовлень до взаємодії з партнерською мережею або клієнтами. Скористайтеся готовими шаблонами бізнес-процесів або створіть свої в візуальному конструкторі. Автоматизуйте свої рутинні операції: оформлення відрядження, відпустки, затвердження та оплата рахунків, публікацію офіційних наказів і розпоряджень.
Автоматизуйте документообіг в компанії за допомогою «Універсальних списків». Враховуйте всі вхідні документи і налаштуйте їх поетапну обробку: від отримання секретарем до затвердження керівництвом і передачі в архів. Автоматизуйте обробку Лидов і Угод за допомогою бізнес-процесів. Включіть в бізнес-процес всі можливі дії над елементом CRM: розіслати листи, призначити відповідальних, поставити завдання співробітнику і т.д.
десктопні програми
Мобільні додатки
Інтеграція з 1С, Microsoft, Google, Apple
Безпека і надійність
1C-Бітрікс: Віртуальна машина спеціально налаштована для швидкого виконання програмних продуктів «1С-Бітрікс»: розгортається за хвилини і відразу ж готова до роботи! На віртуальну машину можна не тільки встановити ознайомчі версії версії коробочки, а й перенести свої, вже готові портали. Детальніше
Економте робочий час:
- скоротяться витрати на пошук потрібної в конкретний момент інформації;
- мінімізуються втрати корпоративної інформації;
- значно прискоряться бізнес-процеси компанії;
- зникнуть проблеми з комунікаціями між співробітниками;
- новий персонал буде швидше адаптуватися.
- персонал буде в курсі того, що відбувається в компанії і підрозділах;
- досвід роботи буде збиратися в корпоративній базі знань;
- знання будуть використовуватися багаторазово і передаватися всередині компанії;
- робочі групи зможуть працювати спільно над проектами і документами;
- кадри будуть постійно навчатися і проходити проф. перепідготовку.
- всі заявки будуть послідовно оброблятися відповідальними особами;
- співробітники будуть спільно працювати над документами, задіявши систему документообігу;
- компанія серйозно заощадить на швидкості проходження операцій;
- горизонтальні зв'язки між підрозділами стануть набагато ефективніше;
- зійде нанівець потребу у відрядженнях при територіально-розподіленої структурі компанії.
- процес роботи всіх підрозділів компанії стане прозорим;
- внутрішнє листування співробітників буде під контролем;
- доступ до Інтернету можна буде обмежити або зовсім відключити;
- внутрішня система повідомлень на порталі замінить собою ICQ та інші інтернет-пейджери;
- зайнятість і відсутність співробітників можна буде контролювати;
- зворотний зв'язок з персоналом стане швидше і ефективніше.
рішень:
- в робочих групах можна буде обговорювати та корегувати спільні плани;
- внутрішні комунікація стануть набагато ефективніше;
- результати роботи співробітників і підрозділів знайдуть прозорість;
- вирішення типових бізнес-завдань співробітники будуть знаходити в корпоративній базі знань.
- підвищиться якість роботи та обслуговування клієнтів компанії;
- виросте конкурентоспроможність компанії на ринку;
- імідж компанії підніметься в очах співробітників, клієнтів, партнерів та інвесторів.
Політика обробки персональних даних
Угода про використання сайту