Базовий рівень передбачає виконання таких зобов'язань: своєчасна оплата податків, виплата заробітної плати, по можливості - надання нових робочих місць (розширення робочого штату).
Третій, найвищий рівень відповідальності, на думку учасників діалогу, передбачає благодійну діяльність.
Стабільність заробітної плати.
Розвиток людських ресурсів через навчальні програми та програми підготовки та підвищення кваліфікації.
Надання допомоги працівникам в критичних ситуаціях.
Спонсорство і корпоративна благодійність.
Сприяння охороні навколишнього середовища.
Взаємодія з місцевим співтовариством і місцевою владою.
Готовність брати участь в кризових ситуаціях.
Відповідальність перед споживачами товарів і послуг (випуск якісних товарів).
Розвиток власного персоналу дозволяє не тільки уникнути плинності кадрів, але і залучати кращих фахівців на ринку.
Зростання продуктивності праці в компанії.
Поліпшення іміджу компанії, зростання репутації.
Висвітлення діяльності компанії в ЗМІ.
Стабільність і стійкість розвитку компанії в довгостроковій перспективі.
Корпоративний кодекс - це формальний виклад цінностей і принципів ділових відносин компаній. У кодексі міститися заявлені мінімальні стандарти і поручительство компаній їх дотримуватися, а так само вимагати дотримання цих стандартів від своїх постачальників, підрядників, субпідрядників та ліцензіатів. Кодекс не є законом, тому обов'язковий характер носить тільки для тих, хто зобов'язався їх дотримуватися.
Виділимо основні переваги КСВ для розвитку бізнесу:
Збільшується прибуток, зростають темпи зростання.
Можуть скорочуватися операційні витрати, наприклад, за рахунок скорочення відходів виробництва або їх переробки, збільшення ефективності використання електроенергії або продажу перероблених матеріалів.
Поліпшуються бренд і репутація, що допомагає розвивати і відкривати нові ринки і напрямки бізнесу.
Підвищуються продуктивність і якість продукту (послуги).
З'являється більше можливостей залучати та утримувати співробітників: люди вважають за краще працювати в компаніях, цінності яких збігаються з їхніми власними.
Скорочуються претензії з боку регулюючих органів.
Поліпшується управління ризиками.
Переваги, які дає компаніям реалізація стратегій корпоративної відповідальності, включають в себе зросле задоволення персоналу, скорочення плинності кадрів і збільшення цінності бренду. Компанії, що не приєдналися, упускають можливості в бізнесі, втрачають конкурентні переваги і відстають в управлінні. Чи не впроваджуючи стратегії КСВ, вони, по-перше, не відслідковують і не контролюють вплив свого виробництва на суспільство і навколишнє середовище, а по-друге, не повністю реалізують свій економічний потенціал. Можна говорити про дві основні складові концепції КСВ.
Перша - це мінімізація бізнес-ризиків, т. Е. Ідентифікація і заповнення всіх прогалин, які існують у взаєминах компанії і суспільства. Ідентифікація цих прогалин - перший крок на шляху до впровадження КСВ. Деякі порівнюють його зі страховою політикою, яка захищає компанію від несподіванок і проблем в подальшому. На даний момент час і ресурси, що витрачаються на зміни в ключових бізнес-процесах, обходяться в цілий статок, хоча активісти КСВ передбачали це багато років тому. Таким чином, одна з додаткових функцій КСВ полягає в ранньому сповіщенні про проблеми, які можуть з'явитися і застати компанію зненацька.
Основні принципи впровадження КСВ в маркетингові стратегії:
Робити те, що говорите. Це базовий принцип бізнес-етики і демонстрація поваги до споживача.
Вторинна переробка. Крім чисто етичних ініціатив, існують також потребують вирішення бізнес-питання. «МакДональдс», наприклад, бере активну участь в кампанії по вторинній переробці: упаковка з штучних матеріалів була замінена в цих цілях картоном; на переробку йде ресторанне меню і використане при готуванні масло.
Створення структур, відповідних етичних принципів. Крім формування внутрішніх структур, відповідальних за дотримання принципів етики, деякі компанії прагнуть прищепити подібні установки і своїм постачальникам. Наприклад, Gap стежить за тим, щоб в процесі виробництва одягу не використовувалася дитяча праця. Енергетична компанія «Severn Trent», вирішивши оновити уніформу співробітників, спеціально проінспектувала умови праці на фабриці, де її шили, розуміючи, що ринок виробництва одягу найбільш схильний до зловживань.
Оцінка діяльності великих компаній по 10 ключових напрямах КСВ
1) Виробництво якісних товарів за розумною ціною
2) Захист здоров'я та забезпечення безпеки працівників компанії
3) Захист навколишнього середовища
4) Забезпечення гарантованої зайнятості
5) Справедливе ставлення до працівників
6) надання достовірної інформації про можливі негативні сторони виробленої продукції
7) Гарантування невикористання дитячої праці
8) Дотримання всіх норм законодавства
9) Внесок в національну економіку
10) Дотримання етичних норм
Підвищення конкурентоспроможності компанії. 23%
Довіра клієнтів / споживачів. 22%
Кращий потенціал для розвитку. 14%
Стабільність кадрового складу. 13%
Державна підтримка. 12%
Довіра ділових партнерів. 11%
Задоволення співробітників / гордість за компанію. 10%
Фінансова стабільність бізнесу. 10%
Зростання продуктивності праці / мотивації. 4%
Гарантоване отримання замовлень. 4%
З точки зору бізнесменів, існує 2 трактування цього терміна:
потрапляє все, включаючи здатність вчасно виплачувати свої співробітникам
зарплату і вчасно платити податки. Таке розуміння, згідно з їх погляду,
має право на існування і може бути.
Такий підхід правильний для молодих, ринків, що розвиваються, недавно
відкрилися (всього 10 років тому), типу російського і китайського.
Більш вузьке трактування. яка традиційно прийнята в західних компаніях.
виробництвом, продажем товарів і послуг, але і з благополуччям суспільства
Наприклад, можна виділити наступні точки зору на розуміння
· Відповідальність бізнесу перед державою і народом
· Відповідальність підприємства перед персоналом (щоб у робочих були гарантії в завтрашньому дні: вчасно платили зарплату, безкоштовно страхували робітників, забезпечували безпеку виробництва і т.п.)
· Відповідальність за зобов'язаннями перед партнерами
· Випуск якісну, безпечну продукцію, достовірна інформація про можливий шкідливий вплив продукту
Представники бізнесу зацікавлені в тому, щоб піднімати тему
відповідальність полягає в наданні будь - то пільг співробітникам, рівні заробітної плати ... "
- то прибутку, сплата всіх податків, відкрита бухгалтерія, виробництво просування своїх товарів абсолютно чесним шляхом, і зрозуміло без використання маніпуляцій, без використання хабарів чиновникам і так далі турбота про екологію і навколишньому середовищу, турбота про тих людей, які не працюють на наших підприємствах , але живуть в містах, де розташоване наше підприємство і природно турбота про співробітників, працівників цієї
Це і екологія, і сталість, надійність, виконання своїх
зобов'язань перед партнерами, перед співробітниками, перед постачальниками,
споживачами, які у компанії купують, і співробітниками, які в
Перш за все, бізнес повинен дотримуватися законів, головне - платити
податки, згідно зі схемами, передбаченими в законодавстві; без цього
"Безсумнівно, виконання податкових зобов'язань - один із критеріїв ефективності роботи підприємства з точки зору і держави, і суспільства. З іншого боку, сумлінна сплата податків - це також
Якщо ця умова виконана, то бажано, щоб бізнес брав участь у
На думку керівників ЗМІ, спочатку треба домовитися, що таке
власників і керівників цих підприємств входить турбота в рішенні
проблеми екологічної безпеки, так як "необхідно виконувати ту
роль, яку підприємства несуть в містах, де вони є
міжнародним стандартам, тільки тоді можливо нормальне ведення
бізнесу в Росії.
Для цього дуже важливо якість продукції і послуг, важливо виконання
На думку керівників громадських організацій, важливим завданням
Причому, це не повинні бути спонсорські кампанії, які переслідують PR мети, а, довгострокові стратегічні програми, дійсно піднімають рівень життя в Росії.
Така ситуація, на їх погляд, пов'язана з відсутністю в суспільстві знань по цій темі.
Європейська точка зору. якщо я як підприємець, як компанія, я
нехай і піклуються про населення. Тому меценатство, благодійність
розвинені набагато менше.
Є інший тип, який розвинений, в першу чергу в США. в країні, де підприємництво спочатку було антибюрократичним і давило бюрократію. Там конвертація капіталу у владі відбулася в самому джерелі. Тому там законодавство дає дуже широкі можливості підприємцю для того, щоб особисто вирішувати, кому він буде допомагати, а кому не допомагатиме. Оподатковуваний база, вона, звичайно, будується інакше, ніж у нас ".
В цілому, лідери громадської думки відчували утруднення при
виборі критеріїв, якими вони могли б керуватися при оцінці
Узагальнюючи результати, можна виділити наступні тенденції у виборі показників оцінки КСВ компаній.
відкриту фінансову звітність і тільки потім можна далі рухатися
в напрямку розвитку КСВ.
"Найголовніше на даному етапі для більшості компаній - це
дотримання законів і сплата податків. А потім можна робити наступні кроки
в області КСВ. Повинна бути логіка в цьому - послідовність кроків на
кожному етапі розвитку. Тільки дуже невелика кількість компаній можуть
брати на себе ще якусь - то роль, в основному, це компанії, які
відповідають міжнародним стандартам "
Серед важливих чинників був названий внесок в національну економіку.
"Зараз, у зв'язку із загальносвітовою ситуацією, зростає розуміння
керівників про важливість вкладу в національну економіку. Вклад у
національну економіку значимий фактор КСВ. він забезпечить
конкурентоспроможність російського бізнесу на міжнародній арені, інакше,
розвивається залежність від держав з більш сильною економікою "
1) Якість продукції та послуг, прибутковість бізнесу
3) Дотримання законів і сплата податків, за схемами, передбаченими
4) Відкрита і прозора фінансова звітність
5) Внесок в національну економіку