Будь-якому виступає так чи інакше доводиться стикатися з необхідністю розворушити аудиторію, підготувати її до виступу, підбадьорити або налаштувати на певний лад.
Грамотний доповідач розуміє, що просто вийти і почати розповідь - це доля новачків, а досвідченому спікеру треба познайомитися з аудиторією, заволодіти увагою, підігріти інтерес, щоб виступ запам'ятався і викликало позитивні емоції у слухачів.
Також часто буває складно боротися з зовнішніми обстоятельнствамі: перший доповідь рано вранці, виступ перед обідом, коли всі думають тільки про буфет, або, навпаки, після обіду, коли всі сонні і розслаблені.
Найпростіший спосіб розворушити аудиторію - поставити їй запитання. Але ж немає нічого більш дивного, ніж у відповідь мовчання, тому навіть прості питання потрібно задавати грамотно.
Для гарантованого відгуку краще використовувати закриті питання, а коли аудиторія вже підігріється, можна задати і парочку відкритих.
Закриті - це ті, які припускають відповідь «так» або «ні». Відкриті, відповідно, це такі, на які можна відповісти мільйоном різних неодносложних відповідей, вони починаються з питальних займенників типу «як?», «Що?», «Скільки?», «Навіщо?», «Чому?» І так далі.
Питання на знайомство
Для початку виступу найкраще підходять питання, які потребують від учасників відповіді голосом: на них простіше всгео відповісти, вони не вимагають від учасників серйозного персонального зусилля. Так, наприклад, питання в стилі «Підніміть руки ті, хто ...» набагато комфортніші для аудиторії, ніж ті, на які треба встати і відповісти індивідуально.
Крім підняття рук можна використовувати питання, на які можна відповісти звичним жестом:
- Починаються зі слова «скільки?» - попросіть учасників показати число пальцями.
- Питання на так / ні - можна попросити учасників висловити згоду або незгоду з будь-яким твердженням, показавши великим пальцем вгору / вниз.
Які питання підходять для знайомства з аудиторією?
Для знайомства з аудиторією раціонально використовувати питання, відповіді на які допоможуть виступає в подальшому.
Що ви хочете дізнатися про ваші слухачах? Наскільки вони близькі вашій темі? Який їхній професійний профіль або стаж? З яких вони міст?
Питання-прибудови
Вони покажуть учасникам, що ви дбаєте про те, як вони себе почувають. І, як наслідок, розташують їх до вас, поставлять вас на один рівень з ними.
Почніть з закритих питань на підняття руки і приєднаєте відповідь аудиторії до свого власного досвіду і емоційного стану:
- Хто перший раз на конференції? А хто вже не перший раз? Я часто виступаю, але на цій конференції я теж вперше, тому мене роздирає таке ж цікавість з домішкою скептицизму, як і багатьох з вас.
- Хто сьогодні встав пізніше 9 ранку? А з 8 до 9 ранку? А раніше 8? Раніше 7? Бачу, багато встали рано, щоб приїхати на конференцію, напевно ви хочете спати. Я спробую розповісти свою доповідь так, щоб вам було цікаво і ніхто не пошкодував, що довелося так рано вставати!
Питання по темі виступу
У моїй практиці безвідмовно працює метод трирівневого питання для створення інтриги. По суті це три закритих питання в стилі «Підніміть руки ті, хто ...», і кожен з них по-різному співвідноситься з темою. Але найголовніше - відгук на ці питання заздалегідь планує сам спікер.
- 1 питання - який непов'язаним з темою, на який можуть відповісти позитивно максимум учасників.
- 2 питання - вже більш пов'язаний з темою, на який можуть відповісти позитивно велика частка учасників.
- 3 питання - пов'язаний з темою, на який гарантовано зможуть відповісти позитивно дуже мала кількість учасників, в ідеалі - майже ніхто.
Як приклад приведу три питання, які я любила ставити на презентації AIESEC для студентів. Працювало на «відмінно» в різних умовах і різних країнах.
Так, наприклад, в Македонії мета такої презентації була розповісти про можливості молодіжної організації для студентів з особливим акцентом на міжнародність, стажування за кордоном, спілкування з іноземцями і роботу в команді.
Зазвичай піднімають руки все. Ну, або 99% аудиторії. Стосовно до Росії можна сміливо запитати про Вконтакте, але в європейських країнах вся молодь поголовно використовує Facebook.
Друге питання: «А у кого є на фейсбуці друзі з різних країн?»
Зазвичай теж досить велика частина аудиторії, відсотків 60-70 піднімає руки.
Третє питання - зі шпилькою. Оскільки я збираюся розповідати про міжнародні можливості на прикладі свого досвіду, і моя мета - зацікавити слухачів, то я трохи знімаю акцент в своєму третьому питанні:
«А хто спілкувався наживо, не в фейсбуці, з друзями з п'яти різних континентів?»
Зазвичай хтось все ж починає тягнути руку, але я вчасно уточнюю: «не в фейсбуці, вживу", "не країн, континентів». Аудиторія розуміє, що її піймали, всім весело, хтось (нехай їх буде чоловік п'ять зі ста, не страшно) все ж кричить, що «я, я спілкувався!».
Розворушити і заінтригувати аудиторію вдалося, можна сміливо переходити до розповіді про міжнародну дружбу, можливості, поїздках і конференціях за кордоном.
Отже, три типи питань, які допомагають спікеру розворушити і розташувати аудиторію на початку виступу:
А які способи налагодити контакт зі слухачами використовуєте ви?
Мене звати Аня Дворнікова. я вивчаю теорію і практику створення та організації унікальних подій, ділюся досвідом і запрошую всіх небайдужих до активного спілкування.
ХОЧЕШ БУТИ В КУРСІ?
Приблизно раз на тиждень я пишу нові пости, а раз на місяць відправляю передплатникам добірку новин і посилань на свіжі записи. Хочеш отримувати апдейт від UXevent собі на email? Підписуйся: Натискаючи на кнопку, даю свою згоду на обробку персональних даних.
Консультації для організаторів
