Чому краще страхувати свій автомобіль через страхове агентство?
Як ми зазвичай вибираємо страхову компанію:
Варіант 1. «Я давно там страхуюся, мене все влаштовує, у мене накопичені там знижки за беззбитковість, компанія надійна, виплати проводять без затримок» - Найпоширеніша омана:
1. Як показує мій досвід в страхуванні, страховики найчастіше беруть підвищений тариф саме з постійних клієнтів. Логіка цього процесу проста - якщо клієнт вже «наш», нікуди бігати не буде, навіщо йому знижувати тариф. головне, щоб було не вище ніж в минулому році, а якщо і буде вище, то можна що-небудь придумати про високі ціни на ремонт і на запчастини.
2. Знижки за беззбитковість - теж поширений маркетинговий хід. Для початку краще пізнати інкогніто - скільки буде ціна на страхування для «нового клієнта», тоді Ви зрозумієте цінність знижки. (Це можна зробити через нас, заповнивши на сайті заявку Розрахувати тариф по КАСКО) Тарифи страховики змінюють протягом року кілька разів, тому знижка за беззбитковість від торішнього тарифу часто виявляється менше, ніж знижка за новими тарифами для початкового страхування. Порада. перевірте свій тариф у брокера, можливо він виявиться менше, ніж Ваш "з накопиченими знижками"
3. Надійна компанія - поняття досить умовне. Більшість страховиків досить закрита в частині складу акціонерів, портфеля інвестицій, стану дебіторської та кредиторської заборгованості. Рідко хто публікує звіти за МСФЗ. А ринок змінюється, багато в минулому вельми великі страховики йдуть з ринку, багато хто переживає важкі кризи ліквідності. Тому, щоб говорити про надійність, треба як мінімум бути акціонером страхової компанії, а краще - входити до складу ради директорів. В інших же випадках - це просто суб'єктивні оцінки тих чи інших осіб. Хоча, треба відзначити, що більшість великих федеральних страховиків можуть називатися надійними компаніями і в цілому виконують свої зобов'язання (хоча бувають затримки і зволікання).
Варіант 2. «Мені порадили х зрошена компанію, ціни там невисокі, виплачують нормально» - Друге за поширеністю оману:
Вам порадили Ваші друзі або знайомі, але у них навряд чи такий же автомобіль, як у Вас. Вік і стаж частіше за все не відповідає Вашим. А від цього різниця в ціні страхового поліса буває багаторазова. Якщо, скажімо, Ваш знайомий застрахував свій автомобіль за 3% від вартості машини, то Вам в цій же компанії можуть запропонувати тариф і 6% і навіть 9% від вартості автомобіля. Андеррайтери в страхових компаніях установлюють тільки їм відомі коефіцієнти на ті чи інші марки машин. При цьому в різних компаніях одна і та ж марка може бути дешевою, а може і дорогий. Для того, щоб оцінити скільки коштує каско на Вашу машину реально, потрібно прорахувати тариф, як мінімум, в 20-30 компаніях на ринку. Про виплати я повторюватися не буду - головного болю вистачає в кожній окремій страховій компанії.
Варіант 3. «У нас на роботі ходить агент, все у неї страхуються, я теж вирішив в тій компанії застрахуватися» - третє оману і ось чому:
Варіант 4. «Навіщо мені якісь посередники - я сам всіх обдзвоню і виберу собі страхову компанію» - теж дуже часто зустрічається оману:
• 1. Звичайно, логіка цього твердження досить зрозуміла - краще купувати у безпосереднього виробника. АЛЕ - запитайте у себе - як часто Ви купуєте речі на фабриці або заводі. Або самі захищаєте себе в суді. Або самі лікуєте себе. У кожній справі потрібні професіонали. Так ось страхова послуга - це ще більш складний продукт, ніж багато товарів, речі або послуги. Страхування автомобіля має масу особливостей, винятків і застережень. Один тільки текст правил страхування (які є основою будь-якого договору страхування) займає від 10 до 40 сторінок дрібного тексту. І в цьому тексті зустрічаються такі пункти, зміст яких зрозуміти з першого разу досить важко. Наприклад, «Не є страховим випадком подія, що настало внаслідок порушення Страхувальником, або особою, допущеним до керування ТЗ, Правил дорожнього руху, за яке чинним законодавством РФ передбачено позбавлення права керування ТЗ, якщо інше не встановлено договором.» - я переведу: якщо Ви втратили по дорозі гос.номер, або на зустрічну смугу випадково виїхали, то крім позбавлення водійських прав Ви ще й втрачаєте право на страхову виплату в даній страховій компанії. Або такий опус. «Не є страховими випадками і не відшкодовуються збитки, що відбулися в результаті грубого порушення Страхувальником або особою, допущеним до управління, Правил дорожнього руху. До грубих порушень відноситься недотримання пунктів 2.3.1; 15.1; 15.2; 15.3 ПДР. »Вам часто про ці пункти розповідали страхові агенти. Звичайно, такі винятки є не у всіх страховиків, це так би мовити «ноу-хау» деяких, але про це треба розповідати і клієнт повинен знати, що він купує.
• 2. У кожному бізнесі є різні схеми просування своїх продуктів. У страхуванні, як і в багатьох інших видах бізнесу, більше 70% продажів здійснюється через дилерів (агентів, брокерів). Ми маємо свою «дилерську» знижку. за рахунок якої і працюємо. Але для клієнта немає різниці в ціні - купує він поліс безпосередньо в офісі страхової компанії або через дилера - ціна на страхування буде однакова. Тому, коли Ви йдете в офіс страховика, ви просто економите страховику витрати на дилера, але самі від цього нічого не виграєте. Навпаки, якщо Ви йдете в офіс дилера (страхове агентство), то ви отримуєте 1) асортимент пропозицій, 2) поліс, кращий за ціною і якістю, 3) знижку за рахунок дилера, 4) свого особистого консультанта по спілкуванню зі страховою компанією при врегулюванні страхових випадків.
• 3. Нам часто телефонують люди, яким потрібна допомога в спілкуванні зі страховими компаніями, коли вже стався страховий випадок. Ми пояснюємо, що такого роду допомогу ми надаємо тільки для тих клієнтів, які купували у нас поліс. Це важливо. Як відомо, в страхових компаніях працюють звичайні люди, зі своїми недоліками і проблемами. І якщо Ви для страхової компанії звичайний, «маленький» клієнт, то і ставлення до Вас, як правило, відповідне. А якщо Ви клієнт корпоративний. Адже будучи нашим клієнтом, Ви автоматично стаєте «корпоративним клієнтом» для будь-якої страхової компанії. У цьому випадку Ви вже не самотні і Ваші інтереси ми захищаємо, як свої.
Аналіз страхового ринку показує, що немає оптимальних умов страхування в одній страховій компанії, в якійсь компанії вигідно і зручно страхувати одні машини, в іншій - інші. Причому умови страхування і тарифи страховики змінюють кілька разів на рік, тому, купивши поліс в одній компанії, не можна бути впевненим, що на наступний рік умови будуть найвигіднішими для Вас.
Сподіваюся, наші доводи, викладені вище, були переконливими і Ви зможете підібрати собі страховий поліс через наше або будь-яке інше агентство. У будь-якому випадку, Ви нічим не ризикуєте - Ви завжди можете повернутися до своїх колишніх партнерів, хоча ми докладемо всіх зусиль, щоб Ви були задоволені нашими послугами.
Кокорін Микола Олександрович