Визнавати свої помилки нелегко. І також нелегко просити за них прощення. Адже це цілий ритуал: потрібно дивитися людині в очі, підібрати потрібні слова, інтонацію. Але навіть коли всі ці формальності дотримані, і здається, що все, що від вас потрібно вже сказано і зроблено, можуть виникнути нове непорозуміння.
Редакція Цікаво знати зібрала 4 поширені помилки, які, приносячи вибачення, здійснював кожен.
надмірні вибачення
Коли людина надто багато вибачається, постійно повторюючи: «Мені так шкода! Я себе так жахливо почуваю! Щиро жалкую, що все так склалося. Що я можу зробити, щоб загладити провину? ». Подібні вибачення привертають увагу більше до ваших почуттів, а не до того факту, що ви тільки що принесли свої вибачення. Тим більше бувають ситуації, коли замість порожніх слів можна спробувати оперативно вирішити проблему. Наприклад, ви повинні були підготувати до наради 20 копій документів, але забули. В цьому випадку, швидко приносять свої вибачення і також швидко метушаться, щоб виправити все.
порожні вибачення
Ви говорите: «Ну, вибач» і все. Вам цього може і досить, але співрозмовника такий набір слів навряд чи задовольнить. Іноді бувають ситуації, які доводять нас до стану «закипаючого чайника». У такі моменти ми перестаємо розуміти, а значить і не в змозі об'єктивно оцінити свої дії, зрозуміти, в чому наша провина. Зазвичай, саме в таких ситуація і звучить ось це ось порожнє «Ну, прости».
неповні вибачення
Звичайно все залежить від ситуації, і буває так, що досить просто сказати «Мені дуже шкода, що все так вийшло» і на цьому завершити конфлікт. А є ситуації, коли доведеться докласти набагато більше зусиль:
- прийняти на себе відповідальності за свою роль в ситуації;
- попросити прощення;
- пообіцяти зробити все можливе, щоб те, що трапилося ніколи не повторилося.
Як правило цей варіант виглядає так: «Шкода, що все так вийшло, але я не винен». Іншими словами, ви б з радістю вибачилися б, але ваше его вам заважає визнати свою роль в ситуації, що склалася. Однак пам'ятайте, що заперечення провини не дозволить вам відновити відносини. Тому зважте всі, можливо вам все ж треба принести свої вибачення. Якщо ви все ще розсерджені, то розмова краще перенести. Подібні ситуації, звичайно, треба вирішувати на холодну голову.
Сподобалося? Розкажи друзям: