Гнів - руйнівна емоція, яка не обіцяє нічого доброго ні для самої людини, ні для оточуючих його людей. Піддатися під вплив гніву просто - куди складніше навчитися контролювати емоції. Експерти Astro7 розповіли про правила управління гнівом.
Історія одного гніву
Як управляти гнівом і роздратуванням, не зруйнувавши відносини
З цієї історії випливає простий висновок - ніколи (!) Не починайте розмову під впливом негативних емоцій. Це відноситься і до особистого, і робітникові спілкуванню, і до листування. Під впливом образи, розчарування, гніву ви скажіть чи напишіть таке, про що будете довго шкодувати. Висновок, здавалося б, простий і зрозумілий, але тільки не тоді, коли доходить справа до практики. Коли в душі бушують почуття, важко контролювати себе. А потрібно не просто контролювати себе і теоретично знати, як управляти гнівом, а діяти по простому і ясному сценарієм.
Який результат мені потрібен?
Під впливом емоцій керований гнівом людина реагує на людей, «гідно» відповідаючи на звинувачення, образливі слова або критику. Але ви повинні розуміти, який результат хочете отримати - відстояти свою позицію, яка піддалася критиці, спростувати звинувачення, осадити людини, який сказав образливі слова. У нашій історії Олександрі і Сергію потрібно було просто прояснити робочі відносини і домовитися, як вони буду відвідувати зустрічі з клієнтами.
Як висловити свою думку, щоб отримати результат?
Не поспішайте говорити або писати образливі слова, не підвищуйте тон, що не накручуйте градус розмови. Як тільки ви визначитеся з метою, вам буде легко підібрати слова. У нашому прикладі фразу «Як ти міг піти на зустріч без мене?» Краще замінити на «Я засмучена, що ти не запросив мене на зустріч». Сенс цих слів однаковий, але в другому варіанті вони звучать набагато м'якше.
Як побудувати діалог, щоб отримати результат?
Ви повинні побудувати діалог так, щоб у вашого співрозмовника було бажання вас вислухати. Парадокс в тому, що для цього потрібно вислухати співрозмовника. Слухайте його і задавайте питання, які покажуть вашу зацікавленість в діалозі. Після того, як ваш співрозмовник виговоритися, висловіть свою точку зору. І, повірте, після того, як ви уважно слухали, ваш опонент почує вас. Наприклад, якби Олександра спокійно запитала Сергія про мотиви його вчинку, вона почула б розумні доводи і конфлікт був би «загасили».
Коли починати розмову, щоб отримати результат?
Не починайте розмову, піддавшись гнівному пориву. Вступайте в діалог тоді, коли ви готові спокійно говорити і є надія бути почутим. Швидше за все, до того моменту, як ви втихомирити свої емоції, ваш співрозмовник теж буде спокійний і розташований до бесіди. Якщо говорити про нашу історію, Олександрі і Сергію коштувало відкласти розмову на наступний робочий день. Як бачите, управління гнівом, насправді, досить проста наука: всього чотири питання вбережуть вас від прикрих помилок в спілкуванні з коханою людиною, колегами і друзями. Звичайно ж, в житті бувають винятки з правил, коли так просто гнів не «загасити». У таких випадках краще звернутися за допомогою експертів Astro7 або записатися на курси управління гнівом. Виявлялися ви в ситуаціях, коли гнівні емоції зашкалювали і погрожували перекроїти всю вашу життя? Що допомагало вам знайти «твердий грунт під ногами» в такі моменти?
Безкоштовна консультація астролога, ворожки або екстрасенса після реєстрації
При обробці вашої реєстрації виникла помилка
Для нас дуже важливо допомогти вам. Будь ласка, зателефонуйте нам за номером 8 800 100 07 81 або напишіть на [email protected]. Будемо раді допомогти!