На жаль, навіть після цього не варто очікувати від тандему Postini-Google Apps більш лояльного ставлення щодо доставки емейлів в інбокс. Існування спамерів і фішингу змушує Google виявляти деяку двозначність в процесах фільтрації. Останнє дослідження Return Path показало, що Postini залишається найпоширенішим, але, разом з тим, і самим «примхливим» спам-фільтром, який доставляє лише 23% від загального обсягу емейлів в інбокс.
Але не все так погано, як може здатися на перший погляд. На основі досліджень і тестів, проведених низкою компаній, вдалося вивести деякі тонкощі, які допомагають працювати з фільтром Postini.
1. Ваші передплатники грають важливу роль
2. Подбайте про аутентифікації
Якщо ви не використовуєте стандарти аутентифікації (такі як SPF, DKIM, DMARC), ваші емейли можуть виглядати підозріло для спам-фільтрів і шанс потрапляння в спам збільшується.
3. Уникайте використання кодування Base64.
Використання кодування Base64 - поширена серед спамерів тактика. Таким чином вони приховують частину html-коду в спробі обійти спам-фільтри. Тому, якщо ви використовуєте в емейл кодування Base64, не дивуйтеся, якщо вони потраплять в папку зі спамом. Користуйтеся тільки стандартами html.
4. Переконайтеся в тому, що ваші посилання активні і не перебувають в чорних списках.
5. Будьте уважні при складанні теми листа.
Різні словосполучення і символи в рядку теми можуть «спровокувати» фільтри Postini. Уникайте використання слів на кшталт «безкоштовно» або «скачати», знаків долара і декількох знаків оклику поспіль.
6. Не використовуйте поєднання цифр, що нагадують номер кредитної картки.
У Postini є функція, яка блокує емейли, що містять числові послідовності, зовні схожі на номери кредитних карт. Postini реагує на такі повідомлення як бик на червону ганчірку і блокує їх. Ось приклад кількох з них:
n nnnn nnnn nnnn nnnn
nnn-nnnn-nnnn-nnnn
nnnn nnnn-nnnn nnnn
nnnnnnnnnnnnnnnn
7. Використовуйте інші сервіси, щоб з'ясувати причини потрапляння в спам.
У всіх компаній, що надають послуги спам-фільтрації одна і та ж мета - не допустити потрапляння спаму, пропускаючи лише «правильні» емейли. Більшість подібних сервісів мають дуже схожий ряд правил, відповідно до яких лист блокується або надходить в інбокс. Мінус сервісу Postini в тому, що він неохоче ділиться зі своїми користувачами про причини потрапляння їх емейлів в спам. Тому ви можете використовувати і інші послуги (наприклад, Spam Assassin, який «пояснює», чому емейл був відфільтрований) для тестування розсилки і подальшої її оптимізації.
8. Тестируйте!
Тестируйте різні елементи вашого листа, щоб визначити, який з них є причиною потрапляння в спам. Тестування - це процес, що вимагає тимчасових витрат. Однак, завдяки йому, ви можете з точністю визначити, що саме в вашому листі не подобається спам-фільтрам.