У роботі над шаблоном листи важливо враховувати всі його елементи: тему, прехедер, загальний дизайн, розмір зображень і шрифтів. Одним з важливих елементів є заклик до дії (Calltoaction. CTA).
У нашій статті ми розповімо про правила використання закликів до дії і проаналізуємо тактики відомих компаній, щоб кращі з них ви змогли застосувати на практиці.
Використовуйте активні дієслова
Підбираючи дієслово, фокусуйтеся на дії, яке ви очікуєте від читача. Що саме ви хочете отримати, яка ваша мета? Тоді відразу знаходиться потрібний варіант.
Як правило, маркетологи використовують дієслова в невизначеній формі: «Купити зараз», «Дивитися всі товари», «Читати статтю», «Завантажити файл». Але можна піти іншим шляхом і висловити дію від першої особи: «Хочу купити».
У своїй розсилці туристична компанія AnywayAnyday використовує формулювання «Хочу подорожувати».
Переконайтеся в коректності відображення на всіх пристроях
надайте телефону
Персоналізація email повідомлень підвищує конверсію в середньому на 10% і CTR на 14%.
Перед CTA поставте тизер
Заінтригує читача описом, і перервіть текст на цікавому місці, сховавши найцінніше «під кат». Допитливість візьме верх. Ця тактика підійде для розсилок електронних видань і новинних сайтів.
Хороший приклад від журналу Генеральний директор.
У листі передплатнику пропонується прочитати статтю про помилки поведінки на корпоративі. Вступ статті моментально малює картинку в уяві. А продовження пропонується прочитати за посиланням «Дотримуйтесь цих правил».
Заклик до дії повинен виділятися з решти контенту
Рада здається очевидним, але про нього часто забувають.
Для виділення CTA на тлі основного контенту помітні кольори - НЕ канон, достатньо зіграти на контрасті оточуючих зображень або тексту.
CTA у вигляді кнопки
Уникайте нагромадження
На читання електронного листа в середньому витрачається від 3 до 15 секунд. У цей короткий проміжок часу вам необхідно зацікавити передплатника, а не заплутати його зайвою інформацією. Не вставляйте в email більше 3-х CTA, це тільки розсіє увагу.
Погляньте на приклад від чайної компанії Teavana.
Додайте обмеження за часом
Обмежена пропозиція підсилює ефект терміновості в email. Саме почуття терміновості підвищує шанси ухвалення рішення про покупку.
Кілька формулювань на замітку:
- Успей отримати ...
- Негайна розпродаж ...
- Тільки 3 дні вигідних цін!
- Акція закінчиться через ...
- Термін пропозиції до ...
- Тільки 1 день ...
- Останній день знижки ...
Проведіть A / B тест
Навіть якщо ви вважаєте, що ваш заклик до дії приносить хороші результати, не зупиняйтеся на досягнутому. Скористайтеся A / B тестом, щоб підвищити конверсію.
Припустимо, що ви не знаєте, який колір спрацює краще для кнопки CTA: червоний або оранжевий.
Сподіваємося, що наші поради щодо поліпшення CTA допоможуть вам підвищити результативність email кампаній!