Rusbase поспілкувався з Аязом і його партнерами, щоб з'ясувати це.
Аяз Шабутдінов - 23-річний засновник холдингу Like. До групи компаній входять 22 бренду, серед них - LikeФотошкола, LinguaLike і т.д. Наймасштабніший проект - мережа кав'ярень Coffee Like, сьогодні відкрито більше 192 точок. Операційною діяльністю холдингу керує Олександр Долгов (до цього керував ТОВ «Чиста вода»). Зараз в компанії працюють понад 200 осіб (внутрішні співробітники і аутсорс).
Обличчям проекту є Аяз. До того як зайнятися бізнесом, підробляв ведучим заходів. Кілька років працював на Куединское Півоконсервном заводі, який виробляє лимонад. Перші мільйони Аяз заробив в 21: відкрив хостел і кілька разових проектів.
Нещодавно холдинг Like запустив школу Like Бізнес. «Перша програма по створенню і розвитку реального бізнесу», - повідомляється на сайті. Для залучення клієнтів і партнерів Аяз організовує конференції, чимось нагадують шоу «Бізнес-Молодості»: величезний зал, софіти, харизматичний лідер, що розповідає про свої успіхи зі сцени. До речі, Аяз є випускником тієї ж «БМ».
Аяз Шабутдінов - молодий підприємець з успішною франшизной історією або аферист? Rusbase поспілкувався з Аязом і його партнерами, щоб з'ясувати це.
У чому ваша головна ідея?
Ми заробляємо гроші - це одна з ідей, як і у будь-якого бізнесу.
А навіщо влаштовувати великі заходи?
Так ми шукаємо компетентних партнерів. Сьогодні під брендом Like працюють 22 компанії. Вони досить вузькопрофільні.
Наприклад, є LikeФотошкола. Я не вмію фотографувати, але в моєму бізнесі є партнер - Галія Бердникова, яка все життя займається комерційною фотографією. Одного разу мене запросили безкоштовно виступити в Казані, в університеті. Вона мене там побачила і запропонувала бути наставником в її бізнесі. Через два місяці ми вирішили працювати разом. Зрозуміли, що, об'єднавшись, можемо дійсно більше. У бізнесі є така формула: 1 + 1 = 11.
Ми запустили ще одну фотошколу в Іжевську, щоб перевірити гіпотези, як правильно стартувати. І почали масштабувати. Менше ніж за півроку ми стали найбільшою фотошколою в СНД. Два тижні тому запустилися в Москві і в Мінську.
Ось і зараз я шукаю компетентних людей для розвитку нових бізнесів. Ми - експерти в побудові бізнес-процесів, вони - в чомусь ще. На заході я розповідаю про свій бізнес і пропоную умови, за якими люди можуть з нами працювати.
За концепцією розвитку холдингу Like потрібно залучати дуже багато експертів. Як цього досягти найпростіше? Один раз зібрати всіх разом, показати свою компетентність і можливості співпраці.
У скільки ТОВ ви входите як співзасновник?
В 17. У нас це досить «потоково», є команда, яка працює з партнерами.
Ось як ми запускаємо компанію? Десь купуємо бізнес, компанію цілком.
В яку суму виходить?
Не дуже дорого. Наприклад, ми купили автошколу, вона була збиткова. Навіщо? Щоб швидко отримати ліцензію. І тепер вивели її в плюс.
Десь я інвестую, десь ми заходимо в частку бізнесу за ресурси, команду і т.д. Люди розуміють, що з нами будуть рости швидше. З деякими компаніями у нас просто агентські договори (франшиза), отримуємо близько 50% прибутку з бізнесу.
А як ви відстежуєте якість проектів по франшизі?
Чесно, спочатку в плані якості все було погано. Ми не мали на ідеєю побудувати велику компанію, було «гроші-гроші-гроші». А потім зрозуміли, що хочемо зробити бізнес, який залишиться після нас. І тоді ми завели мову про якість.
Зараз у нас є відділ контролю якості. Нещодавно перевірили більше 150 наших кав'ярень по всьому СНД через систему таємних покупців по більш ніж 40 параметрам. І стимулювали наших франчайзерів виконувати всі регламенти. Зробили систему рейтингу: припустимо, топові франчайзери отримують знижки на витратні матеріали (кава, стаканчики, серветки, жуйки). Хтось звільняється від сплати роялті.
Але раніше було погано. Зараз ми розгрібаємо ті проблеми, які наробили помилково, через незнання.
Серед партнерів Аяза - засновник LinguaLeo Айнур Абдулнасиров. Вони спільно запустили школу вивчення іноземних мов LinguaLike в Казані.
Засновник і директор зі стратегії в LinguaLeo
Засновник і генеральний директор LeveL90
Як Аяз став вашим партнером по LinguaLike?
Я тоді запитав Аяза: а що на тебе вплинуло, як на підприємця? Він відповів, що книга «Атлант розправив плечі» і фільм «В гонитві за щастям».
Мені стало цікаво з ним поспілкуватися особисто, ми зустрілися в аеропорту в Москві. Я розповів йому про те, що ми робимо офлайновую мовну школу. Ми з Аліною вирішили запросити його в партнери, тому що він досить ефективно працює на ринку франшиз.
Мовна школа в Казані запущена і вийшла на операційну прибутковість. За продажу франшиз відповідає Аяз і холдинг Like.
Як ви ставитеся до того, що Аязу всього 22 роки?
У мене самого була компанія в 20 років. Хоча, звичайно, таку кількість франшиз і партнерів в 22 роки - це, швидше, виняток. Але Аяз дуже рано став підприємцем, і його бізнес пов'язаний з компаніями, які можна розвивати по франшизі.
Коли ви найпершу кав'ярню відкрили, через якийсь час вона вийшла на самоокупність?
За перший місяць.
А за рахунок чого такий потік був забезпечений?
Ми робимо різні акції, вміємо залучати людей. Наприклад, робили акцію «Заплати за кавою скільки хочеш». За 30 осіб стояло в черзі. Людям потрібно було вказати свої контакти - і вони могли заплатити кілька рублів за склянку кави. Всіх ми відправляли в свою базу, майже всі робили повторні покупки.
Зараз у нас в базі по каву вже понад 200 тисяч осіб.
А в чому секретний інгредієнт вашого кави?
Якщо дивилася «Кунг-фу Панда», там теж був секретний інгредієнт. В кінці фільму виявилося, що секретного інгредієнта немає, просто треба вірити;)
Як ви думаєте, якщо перший бізнес запускали не в регіоні, а в Москві, був би успіх?
Але ж у нас ще є хостели - а зараз багато компаній скоротили бюджети на відрядження, їх співробітники можуть вибирати хостели. І це нам в плюс. Те, що ми «не зберігаємо всі яйця в одному кошику», нам пішло на користь.
Знаєте, що вас порівнюють з «Бізнес-Молодістю»?
Це, напевно, тільки зараз почалося, коли ми стали проводити конференції. Чому? Вони бачать картинку: спікер на сцені, купа людей в залі ...
А ще ви ведете блог і ставите собі цілі в цифрах.
Я почав ставити собі цілі раніше, ніж вони почали цю ідею транслювати. Майже 3 роки тому я поставив собі за мету публічно. Це потім у них з'явився проект «Мета» і тисяча клонів-паблік. Тоді я взагалі не знав про існування такої організації.
Десь 3-4 роки тому я наткнувся на блог Федора Овчинникова, засновника «ДодоПіцца». Він надихнув мене на створення власного блогу.
Олександр Лар'яновський - екс-директор з міжнародного розвитку «Яндекса» і нині директор з бізнес-розвитку в SkyEng - провів одне заняття в школі LikeБізнес.
Директор з бізнес-розвитку в SkyEng
Я не знаю, що сказати про бізнес Аяза - чув, що у нього виходить ростити холдинг.
Що стосується навчального курсу LikeБізнес, то він виглядає корисним. І судячи з відгуків тих, хто платить за нього гроші, таким і є.
Привертати увагу за допомогою блогів, паблік - це допомагає вашому бізнесу?
Так. Ми продаємо нашої аудиторії, і робимо це свідомо. Це наша конкурентна перевага.
Плюс - це внесок моєї особистості. Літали авіалініями Virgin Atlantic Річарда Бренсона? Там відчувається його внесок в його компанію.
А всі пости ви самі пишете? Або найняті контент-менеджери?
Є модератори паблік, але вся інформація, яка публікується, моя.
А скільки часу на це йде в день?
Багато, насправді. Я намагаюся писати тоді, коли не можу не писати. Є у мене пристрасть - я люблю писати, ділитися своїми думками.
Я ж постійно один перебуваю, а ділитися з кимось потрібно.
Те, що ви раніше працювали в шоу - як це вплинуло на ваше вміння вести конференції?
Вплинуло, сильно вплинуло. Це ж синергія. Стів Джобс говорив те, що компанія Apple не була б такою, якби він не пішов в молодості на курси каліграфії.
Ми рухаємо бізнес в тому числі через мою особистість, через публічні виступи. Я грав в команді КВН «Збірна Іжевська», ми були учасниками фестивалю в Сочі. Це дало великий досвід, заклало фундамент, який зараз допомагає.
Ось ви в 22 роки будуєте холдинг по всій Росії. Чому у більш помітних людей немає такої історії?
Насправді, ми не велика ж компанія. Якщо порівнювати з великим бізнесом, то ми взагалі в пісочниці сидимо. Просто ми публічні, про нас говорять, тому й здається, що у нас великий бізнес. Проте у нас є певні цінності, є зухвалість. Ми можемо ставити собі дуже великі цілі і вірити в те, що досягнемо їх.
Засновник і директор зі стратегії в LinguaLeo
Засновник і генеральний директор LeveL90
Як ви вважаєте, Like Центр - це якісний продукт? Він відрізняється від гучної «Бізнес-молодості»?
У Росії є цілий клас інфобізнесменов. Подібність між ними і LikeЦентром є. Але при цьому Like використовує інший формат: там більше практики, Аяз активно запрошує експертів і працює на результат. Добре, що він надихає багатьох людей ставати підприємцями.
Я думаю, що в майбутньому перед Аязом з'являться нові, більш складні виклики, пов'язані з якістю управління і продуктів. Нелегко так швидко рости і підтримувати якість. Я сподіваюся, що він впорається.
У деяких людей створюється враження, що Аяз - «підставну особу» проекту, за яким стоїть велика команда.
Я думаю, що він є двигуном проекту, а не «підставною особою».
Ви виходите на ринок Китаю.
Так, на китайський ринок стрітфуда. У нас там є партнер з переробного виробництва, він вклав 70 млн рублів. Відкриваємо точки з їжею, потім поставимо туди нашу кав'ярню.
Ви самі їздили туди?
Так, скоро поїдемо знову.
А специфіку ринку як вивчали?
У нас там є людина, яка майже все свідоме життя робить різні бізнеси в Китаї.
Ставлення до росіян там особливе, до іноземного бізнесу взагалі. Так що ми заходимо на ринок як китайська компанія. Ніде не вказуємо, що ми з Росії, і назва на китайському: Hao (好) - «Добре». Відкриваємося в Шеньчжені - це дуже швидко зростаючий місто. Зараз там понад 10 млн осіб. Де б ти не поставив крапку - вона буде прибутковою. Але це умовно, звичайно.
За які напрямки ви точно не візьметеся в Росії?
Зараз дуже популярні кальянні. Я втомився від повідомлень «Давай відкриємо кальянную». Це шкідливо. Хтось каже, що кава шкідливо, я так не вважаю. У нас якась політика? Ми задаємося питанням: а продали б ми цю послугу своїм батькам? Я б не хотів, щоб мої батьки сиділи в кальянної.
За які процеси ви особисто відповідаєте кожен день, берете на себе?
На старті я поринаю в усі процеси, а вже потім стежу тільки за загальною картиною.
Я намагаюся занурюватися в деталі, виходжу на передову в бізнесі - сам працюю кур'єром, наприклад. Одна справа, коли тобі здають звіт про роботу, і в ньому зазначено, що на доставку пішло 35 хвилин. Інша справа - ти сам їдеш на доставку і знаходиш цікаві рішення, які дозволяють зробити все швидше.
Спасибі моїй помічниці, яка весь вхідний трафік звернень приймає на себе. Вона веде мій календар: зі всіх пристроїв видно, коли, що і скільки.
Нещодавно ми потрапили в Forbes в півфінал «Школи молодого мільярдера». І у нас в ролі наставника виступив Андрій Романенко. Він мені дуже багато розповів про особисту ефективність.
Як до вас зараз відносяться на батьківщині, в Удмуртії?
Нещодавно висунули на премію «Людина міста». На жаль, не вийшло взяти участь в самому нагородження. Ставляться нормально, запрошують.
Нещодавно запросив до себе міністр економіки поспілкуватися - дуже насторожено до цього ставлюся. У нас бувають сумні історії: залучають до адміністративними позовами, просять на користь конкурентів з'їхати з місця. У Казані так одну кав'ярню довелося закрити, через тиждень там відкрилися наші конкуренти. Правда, зараз від такого рятує публічність - у мене більше 120 тисяч передплатників.
Російський підприємець, акціонер Run Capital
Аяз - дуже відкритий і яскравий молодий чоловік, представник нового покоління. Він пронизаний своєю ідеєю, і це захоплює, це одна з головних рис справжнього підприємця. Бренд Like - це уособлення Аяза. Він хоче, щоб його бренд був зрозумілий і любимо кожним.
Франшизних проектів в Росії можна порахувати на пальцях, а успішних - взагалі дуже мало. Бажаю йому удачі!
І бажаю зосередитися саме на бізнесі, а не на публічних виступах. Я говорив йому: необхідно сфокусуватися максимум на трьох напрямках - тих, в яких він має експертизу. Не можна займатися всім і відразу: продаж квітів, мийки автомашин, продаж кави та багато іншого. Адже вже зараз в холдингу Like анонсуються десятки напрямків. На рівні стартапу засновник повинен знати про свій бізнес все, брати участь і розбиратися у всіх бізнес-процесах, володіти належною експертизою. В іншому випадку, на мою думку, ця конструкція не зможе «злетіти».