Ми знаємо точну дату: 20 травня виповниться 20 років з початку успішної роботи групи компаній «Аксель». Зараз, коли багато гравців автомобільного ринку схильні до зневіри, виконавчий директор «Аксель груп» Олексій Кумпан, впевнено говорить про те, що найближчим часом компанія має намір стати найбільшим продавцем автомобілів у Північно-Західному регіоні.
- Успішний бізнес - це завжди усвідомлене рух до мети. До чого ваша компанія прийшла за минулі 20 років і до чого збирається рухатися далі?
- Наша компанія починала роботу в період, коли ринок ще не був сформований. Ставши офіційним дилером Volvo, ми принесли в місто нові стандарти якості продажу і обслуговування автомобілів. Зараз в це важко віриться, але звичайний для Європи дилерський центр здавався чимось надприродним, на зразок спустився на Землю НЛО. Особливо важко було працювати в дорогому сегменті, адже люди ще не звикли до того, що разом з автомобілем вони можуть купити якісний сервіс, реальну гарантію і необхідні додаткові послуги. Клієнти бачили ціну, але ще не розуміли цінності пропозиції офіційного дилера. Ми починали з продажів сотні автомобілів в рік. Сьогодні група компаній реалізує 700-800 автомобілів на місяць. Спочатку наша стратегія була орієнтована на планомірний розвиток. Головна мета - задовольнити потреби клієнтів в різних цінових сегментах при незмінно високій якості сервісу. Тому до переліку автомобільних брендів, які пропонують наші салони, ми можемо додати і свій - «Аксель груп». Слово, яке для клієнтів дійсно багато значить.
- Автомобілі яких марок пропонує група компаній?
- Чому клієнти вибирають саме «Аксель груп»?
- Як я вже казав, історично ми рухалися від дорогих марок до більш доступним. При цьому ми формували власні стандарти якості обслуговування, навчали і утримували фахівців найвищого рівня. Репутація в очах клієнта, на якому б автомобілі він не їздив, на найдорожчому BMW або практичному Renault Logan, - це найбільше наше надбання. Про те, що інвестиції в якість найнадійніші, можна судити по нинішній ситуації на ринку. Навіть під час кризи, ми відчуваємо себе дуже впевнено завдяки напрацьованої роками клієнтській базі. Люди купують у нас автомобілі, обслуговують їх в гарантійний та післягарантійний період, радять звертатися до нас своїм родичам і друзям. Ми входимо в п'ятірку компаній кращих по відношенню нових проданих автомобілів і автомобілів, реалізованих за програмою Trade-in. З огляду на рівень наших брендів це дуже серйозне досягнення.
День народження Аксель Груп
- Яка стратегія компанії в умовах нестабільного ринку?
- Ми впевнені, що в самий найближчий час станемо найбільшою групою компанії в Північно-Західному регіоні. Компаній, що мають таку ж тривалу історію, як наша, на автомобільному ринку майже не залишилося. Хочеться сподіватися, що послідовний рух до поставлених цілей дозволить нам мінятися не тільки кількісно, але і якісно. Ми ніколи не росли на шкоду якості продукту: продаж, сервісне обслуговування, перелік додаткових, в тому числі фінансових, послуг і послуг зі страхування - все, що може знадобитися клієнту, має бути представлено на вищому рівні. Незадоволений клієнт представляє для компанії набагато більшу небезпеку, ніж загальний спад на ринку або будь-які інші зовнішні негативні обставини.
- А чим порадує своїх клієнтів група компаній напередодні свого дня народження?
- Зрозуміло, для постійних і майбутніх клієнтів ми приготували велику кількість акцій і спеціальних пропозицій. Для різних салонів та різних брендів вони відрізняються, тому варто зайти на наш сайт і знайти щось цікаве саме для себе. Багато пропозиції актуальні вже зараз.
- Чи очікуються в цьому році якісь яскраві прем'єри в модельних рядах тих брендів, з якими працює ваша група компаній?
- В першу чергу потрібно сказати про новий BMW 7-ї серії, флагмані баварської марки. Вже зовсім скоро в нашому місті пройде закрита VIP-презентація новинки, ну а в продажу ця модель представницького класу, покликана скласти серйозну конкуренцію Mercedes S-класу, з'явиться восени. Не буде перебільшенням, якщо я скажу, що нова «сімка» увібрала в себе самі передові технології, які існують на сьогоднішній день в світі. Зрозуміло і ми і наші клієнти з нетерпінням чекаємо початку продажів володаря титулу «Автомобіль року» - Volkswagen Passat. Ця модель традиційно розвивається шляхом поступової еволюції. Автомобіль вийшов впізнаваним і дуже красивим, сучасним. Що ж до його технічного оснащення і рівня комфорту для пасажирів, то Passat восьмого покоління вже впритул підійшов до стандартів бізнес-класу, зберігши доступну для свого сегмента ціну. Не стану видавати інформацію, яку виробник поки не прагне розкривати, але компанія Renault готує справжню сенсацію. Недовго залишилося чекати прем'єри кросовера, що перевершує габаритами дуже популярний Duster, який також буде запропонований за унікально доступною ціною.
- Що б ви самі побажали своїй компанії і її співробітникам?
- В першу чергу зберегти великі амбіції і прагнення до зростання. По-друге, зберегти те найцінніше, що у нас є - нашу внутрішню культуру, щире прагнення надати клієнтам сервіс найвищого рівня. Якщо люди йдуть купувати не просто автомобіль певної марки, за певною ціною, а вважають за краще саме «Аксель груп», то це найкраща нагорода для всього нашого колективу, кращий подарунок до 20-річчя компанії, що перетворила свою назву в бренд. Ну а найголовніше: нам дуже хотілося б досягти бажаної мети, яка передбачає величезну відповідальність, - стати найбільшою компанією в Північно-Західному регіоні!
684 total visits, 1 visits today