Головна • Блог • Ваш лот на першій сторінці eBay: Алгоритм Best Match
Продавати наebay - це ціла наука. Продажі на ebay є єдиним доходом для багатьох сотень тисяч людей по всьому світу. Ми починаємо публікацію статей для професійних продавців наEbay з перекладу американської статті про один з найважливіших чинників успіху продажів наEbay - алгоритмі Best Match. Якщо Ви навчитеся працювати з цим алгоритмом, питання «Як продавати наebay краще за інших?» Буде для Вас вирішене раз і назавжди.
Для продавців наeBay вирішальне значення, що веде до успіху або провалу, грає розміщення лота серед результатів пошуку Best Match. Так як ринок eBay є високо-орієнтованим на даний фактор, продавці, які отримують вигідне розміщення у видачі пошуку (що означає поява на перших двох сторінках результатів) мають хорошу можливість просувати свій товар. Продавці, які придбали вигідного місця, змушені вести справжню боротьбу за виживання.
Раніше це було простим і прозорим процесом. Результати пошуку були засновані на присутності ключових слів у назві лістингу (лота), а покупці могли сортувати списки за кількома критеріями. Робота продавця полягала в тому, щоб втиснути максимально можливе число часто шуканих ключових слів в назву лота (Item title). неважливо, ставилися вони до товару чи ні.
Коли eBay представив свій новий пошуковик BestMatch і зробив систему ранжирування запитів покупця за замовчуванням, продавці на eBay зрозуміли, що часи змінюються.
Повна картина: Розуміння Кассіні
Як і у випадку з оригінальним пошукачем Best Match, eBay не надала в повній мірі даних про те, яким чином він буде розраховувати результати пошуку в майбутньому. Ми можемо розраховувати, що цілком ймовірно eBay буде постійно змінювати і покращувати механізм розрахунку рейтингу, а це означає, що будь-який дуже докладне обговорення даного питання лише заплутає його.
Кассіні управляється даними. Кассіні виходить за рамки рейтингів і прямої кореляції між списком результатів і словом, яке набрав покупець. eBay має величезну всесвіт даних під рукою - показники продавця, купівельні переваги, тенденції ринку, кореляції нескінченної різноманітності, і так далі. І він хоче використовувати ці дані, а не тільки шукати відповідності ключових слів при наданні результатів пошуку покупцям.
Кассіні орієнтований на покупателя.eBay не приховує того, що Кассіні налаштований виключно для обслуговування покупців eBay. з ідеєю, що це те, що буде вигідно для продавців в довгостроковій перспективі. Це означає, що, коли eBay говорить про "значущості", вони мають на увазі підбір результатів, які мають відношення до намірів покупців настільки близьке, наскільки eBay може оцінити їх за допомогою даних, які він має. Коли вони говорять про "цінності", вони мають на увазі значення з точки зору покупця; коли вони говорять про "довіру", вони мають на увазі, що хочуть показати результати, які будуть сприяти зміцненню довіри між eBay і покупцями; коли вони говорять про "зручність", вони мають на увазі, що вони хочуть зробити систему пошуку eBay більш зручною для покупців, але не обов'язково для продавців.
У найширшому сенсі, eBay дав зрозуміти, що Кассіні розроблений таким чином, щоб генерування і ранжирування результатів пошуку призвело б до негайної продажу, вдалій угоді покупця після кожного запиту.
У той час як деякі продавці можуть шкодувати про таку орієнтації, при якій eBay вирішив помістити потреби покупців вище продавців, тут закладений більш тонкий сенс. eBay конкурує з Amazon і іншими великими гравцями цього ринку, і в довгостроковій перспективі продавцям буде вигідно, щоб покупці продовжували купувати і заходити на eBay. Це означає, що аукціоном зроблений акцент на створення легких, зручних продажів кожен раз, коли покупець починає пошук, і першу чергу - на обеспеченіетого, щоб продаж проводилася через продавця, який буде залучати покупців і вони в наступний раз не скористаються послугами таких конкурентів, таких як Amazon.
Звичайно, одна справа зрозуміти, що Кассіні оцінює і зовсім інше - зрозуміти конкретні плюси і мінуси, які приведуть до успіху при роботі з цим пошукачем.
Найголовніше, що треба зрозуміти про Кассіні - це те, що він не тільки не виділить продукти, що просуваються по «старою шкалою», але насправді може навіть покарати їх. При роботі з Кассіні, треба знати кілька факторів, які раніше не були розглянуті та / або їм не приділяли підвищеної уваги, але в даний час вони вкрай важливі для видимості на eBay:
Фактори збільшення ймовірності попадання на перші сторінки видачі поіскаBestMatch:
Короткий опис. Якщо раніше ви використовували каталог виробника або специфікацію вироби замість того, щоб створювати візуально приємне, інформативне і докладний опис товару, ви в невигідному становище по відношенню до продавців, які використовують цей безсумнівний позитивний фактор. У той час, коли вся ця інформація є джерелом для пошуку відповідників, а ваші конкуренти мають тонни інформації і ключові слова, щоб відповідати ключовим запитам - ви залишили свій лістинг по суті порожнім?
Погані зображення і опис. Тепер, коли кожен клік і покупка прораховуються, ви не можете дозволити собі опинитися у видачі пошуку, але при цьому бути зігнорованими покупцем. Фотографії повинні бути великими, ясними і привабливими, і опис має бути добре організовано, добре відформатоване, без граматичних або орфографічних помилок. Таким, щоб змусити покупця зацікавитися вашою пропозицією. Пам'ятайте, що з Кассіні гірше бути в результатах пошуку, але не заробити на продажу, ніж так і не з'явитися в ньому взагалі.
Погане обслуговування клієнтів. Дані продавця і рівень довіри до нього тепер беруть участь в пошуковому рейтингу. Продавці, які демонструють послідовні клієнто-орієнтовані показники будуть набагато більш помітними, а продавці, які цього не роблять, будуть боротися між собою за можливість попадання в результати пошуку.
Що ви повинні зробити
Якщо цей список чинників вас трохи заплутав, давайте повернемося до основ. Пошуковий механізм eBay продовжує розвиватися, і стає ясно, що найбільш успішними будуть продавці, які діють за хорошою, перевіреної клієнт-орієнтованої діловій практиці.
Прагніть бути видним тільки покупцям, які насправді шукають те, що ви хочете продати. Потім, переконайте покупця, що у вас є кращий товар з представленого поруч в тому ж пошуку. Зробіть хороший опис, щоб воно було чесним, цілеспрямованим, естетично приємним, повним, докладним і інформативним. Також забезпечте відмінне обслуговування клієнтів і ведіть дружню політику, показуючи добродушність і бажання відповідати найвищим мірками для продавців.
Зрештою, якщо ви створюєте сьогодення і майбутнє свого бізнесу і більш лояльні до eBay, ніж інші продавці навколо вас - відповідно до даних, які є у eBay - ви будете процвітати. Якщо ви неефективні в даній області в порівнянні з кращими продавцями, ви будете відкочуватися в результатах пошуку все далі і далі, поки зовсім не пропадете.
