Ваш контакт-центр організований на базі Cisco і Ви хочете підвищити ефективність кампаній вихідного дзвінки, а також значно знизити операційні витрати?
Тоді Вам варто серйозно задуматися про впровадження для Вашого бізнесу AMT CAMPAIGN MANAGER.
Компанія «АМТ-ГРУП» реалізує проекти з впровадження системи управління вихідним обзвоном AMT CAMPAIGN MANAGER. яка надає прості і зручні інструменти для проведення ефективних кампаній і дозволяє здійснювати централізоване управління процесом вихідного обдзвону в режимі реального часу.
AMT CAMPAIGN MANAGER можливо впровадити:
- як окремий додаток (якщо у Вас вже встановлено контакт-центр Cisco);
- в складі комплексного рішення для контакт-центру (якщо у Вас ще не встановлений контакт-центр компанія «АМТ-ГРУП» готова в короткі терміни здійснити впровадження комплексного технічного рішення Cisco, докладніше в розділі «Контакт-центри»).
Область застосування AMT CAMPAIGN MANAGER:
Рішення може застосовуватися в банках, колекторських агентствах, а також в інших компаніях, які в своїй діяльності займаються:
Основні завдання AMT CAMPAIGN MANAGER:
- прискорити і спростити процес створення і запуск кампаній обдзвону;
- підвищити ефективність проведення кампаній обдзвону;
- отримувати статистику для планування нових кампаній обдзвону;
- підвищити ефективність і швидкість роботи операторів контакт-центру.
Переваги AMT CAMPAIGN MANAGER:
- зниження витрат на проведення кампаній вихідного обдзвону;
- настроюються механізми імпорту завдань на дзвінки до;
- розвинена система пріоритетності і тонка настройка схем обдзвону;
- зручні засоби контролю за проведенням кампаній, детальна звітність;
- можливість легкої інтеграції з іншими системами;
- простота розгортання і адміністрування;
- високий ступінь адаптованості під потреби Вашого бізнесу.
Все управління кампаніями відбувається за допомогою інтуїтивно зрозумілого веб-інтерфейсу, що не потребує від користувача будь-яких спеціальних навичок і попереднього навчання. Приклади екранних форм AMT CAMPAIGN MANAGER:
Ключові можливості AMT CAMPAIGN MANAGER:
Технічна платформа і особливості AMT CAMPAIGN MANAGER:
AMT CAMPAIGN MANAGER - це вигідно, надійно і результативно для Вашого бізнесу!