Існує дуже багато причин, що призводять до зниження якості управління і конфліктів в різних сферах життєдіяльності нашого суспільства. Серед них є три головні.
Перша причина - низька якість обґрунтування управлінських рішень. Спробуємо згадати десять будь-яких відомих нам рішень різного масштабу, починаючи від наших власних рішень і закінчуючи рішеннями з управління економікою країни. Оцінивши їх якість, ми переконаємося, що багато рішень або практично не обгрунтовуються, або обгрунтовуються, але погано.
Часто дається неглибока й неповна характеристика об'єкта управління, тобто описова модель, а потім відразу пропонується система заходів по управлінню. Причому технологія їх втілення в життя не тільки не розкривається, але і не зачіпається. Виходить, що з п'яти моделей, які докладно або хоча б побіжно необхідно відпрацювати, три взагалі не розглядаються, а дві розробляються не в повному обсязі. Чи можна в цьому випадку розраховувати на ефективність управління? Звичайно, ні. А адже мінімум 50% з того, що керівники сьогодні не роблять при обґрунтуванні управлінських рішень, вони цілком могли б робити, не витрачаючи додатково нічого, крім сумлінності і старанності.
Один з виходів із ситуації полягає в гуманітаризації технічної освіти, підвищенні якості суспільно-наукових знань, більш широкому залученні до управління фахівців-гуманітаріїв, швидкому розвитку вітчизняної теорії і практики управління, конфліктології.
Таким чином, прийняття оптимальних управлінських рішень є найважливішою умовою попередження конфліктів всіх рівнів: від внутрішньоособистісних до міжнародних. Рішення буде більш обґрунтованим і менш конфліктогенним, якщо при його підготовці та прийнятті вирішуються такі проблеми: максимально глибоко, різнобічно і об'єктивно оцінюється стан об'єкта управління, виявляються тенденції його динаміки; розкривається система причин, в силу дії яких керований об'єкт виявився в такому стані, визначаються рушійні сили його розвитку; дається варіативний прогноз змін в об'єкті управління; будується модель цілей управління; приймається змістовне рішення, визначається, що робити; приймається технологічне рішення, визначається, якими силами, засобами, часом ми маємо в своєму розпорядженні для виконання змістовного рішення.