Як квартирне питання впливає на долю
У 20 років я повернувся з армії, в 22 одружився. Освіта у мене среднеспециальное. Яка була перспектива в той час? Піти працювати на завод, обов'язково народити дітей якомога швидше, жити всім разом в одній квартирі, а потім встати в чергу на житло. Спочатку в трикімнатній квартирі з п'ятиметрової кухнею нас було п'ятеро: батьки, я, брат, сестра. Я одружився перший і привів дружину в цю ж квартиру. Через рік у нас народилася дитина, а в наступному році сестра вийшла заміж і теж привела чоловіка до нас. Потім у них двоє дітей з'явилося. Десять років ми жили вдесятьох. Це була фантастично важке життя: коли посваришся з кимось, йти нікуди. Неможливо було уявити, що одного разу ти зможеш купити квартиру. Рятували тільки мрії: вони викидали з реальності, стимулювали мізки, полегшували життя.
І тоді я мріяв про «колясочну» - це таке місце в будинках старої споруди, передбачене для зберігання колясок. Але так як все заносили їх в квартири, то двері в те приміщення забивали дошками із зворотного боку, і виходила мікроквартирами. Я мріяв, що у мене буде хоч така будочка, щоб я міг туди залізти і залишитися один. Але ця мрія не реалізувалася - через кілька років роботи на «Динамо» я зміг купити трикімнатну квартиру. Правда, заради цього доводилося в усьому собі відмовляти.
«Це була цікава епоха: якщо ти ворушився 12 годин на добу, то ти і заробляв пристойно»
Спочатку я працював апаратником в «Белмедпрепарати», займався сировиною для таблеток. Це не культурна робота в білих халатах, це брудна важка робота.
Потім була перебудова, заводи стали простоювати. Мені потрібно було заробляти гроші на житло, але не було ніякого досвіду в сфері підприємництва. Одного разу один товариш запросив мене з братом попрацювати на «Динамо». Виходило щось заробляти, але все одно перші два роки я продовжував ходити на завод. Незабаром він став зовсім розвалюватися, надії отримати безкоштовне житло не було, і тому довелося вибирати: або залишатися там, або ризикувати і йти на «Динамо». І я пішов. Це був чи то 93-й, чи то 94-й рік.
Тоді був такий час, що все залежало від тебе. Скільки часу ти витрачав на роботу, наскільки активним ти був, наскільки продуктивно працював, стільки віддачі і отримував. Це була цікава епоха: якщо ти ворушився 12 годин на добу, то ти і заробляв пристойно. Тепер ти можеш стільки ж часу працювати, але нічого не заробляти.
Правила гри були інші: все тільки починало з'являтися, податкова система була дуже проста. Ти приходив оформляти ліцензію приватного підприємця, і тебе питали: «А скільки ви плануєте заробляти через три місяці?» Зараз цілі штати менеджерів у великих компаніях складають бізнес-плани і все одно не можуть все прорахувати на три місяці вперед. А тоді просто потрібно було заплатити якусь суму.
Часи інші - дефіцит на все. Ринок був настільки Ненасичені, що будь-яка річ мала свого клієнта. В ті часи продавець не грав ніякої головній ролі: можна сказати, що на ринку покупець працював навіть більше, щоб щось отримати. А коли стали з'являтися магазини, люди їх боялися: їм здавалося, що на ринку все дешевше. Через кілька років розбіжність в цінах стала зовсім маленька, і, звичайно, люди стали отоварюватися в більш культурних місцях. І це раніше молоді хлопці могли на ринку під дощем стояти, а нинішнє покоління так не робитиме: воно більш розпещене, тому що виросло в достатку і у нього вже все є. Молоді не те що не хочуть працювати - вони хочуть працювати по-іншому. Стояти в намет вони вже не підуть, а будуть комп'ютерами займатися.
«У мене з'явилася мрія: щоб всі покупці Мінська приходили тільки до мене»
Народження і смерть ринку на «Динамо»
Історія замовчує, чому ринок з'явився саме на «Динамо», адже спочатку це був спортивний стадіон. Напевно, якісь приватні фірми просто звернулися «наверх» і сказали, що хотіли б орендувати територію під речовий ринок. Тоді влада була набагато більш відкрита до ініціатив «знизу».
«Динамо» було унікальним. Крім нього і приватних підприємств в Білорусі більше не було місць, де б ти міг заробити нормальні гроші, проявляючи ініціативу або талант. Охочих потрапити сюди було набагато більше, ніж самої площі ринку.
Я потрапив не в найприбутковіші часи, манна небесна вже не сипалася. Ми працювали з 9 ранку до 8 вечора, тому вся особисте життя проходила тут. Це був самий оптимальний варіант: в центрі, на свіжому повітрі, під відкритим небом. Вдома ми відчували себе повноцінними людьми, а на роботі потрібно було одягатися в 15 светрів і стояти весь день, кланятися всім підряд. А сам ти такий капловухий, бруднуватий трохи, хоча в душі і відчуваєш себе героєм, самовпевненим і самодостатнім. Ці дві натури - специфіка професії продавця на «Динамо».
Але в якийсь момент «Динамо» перестало бути потрібним більшості людей. Під кінець покупці приходили сюди не за товарами, а до конкретних продавцям, тому що спілкування дуже важливо. Це підтверджується тим, що одного разу в Японії побудували універмаг, де замість продавців були роботи. Через місяць туди перестали ходити, бо не вистачало жвавості.
Як стають парфумерами
Я не вибирав професію парфумера - я просто прийшов кудись працювати. Коли молода людина приходить на нове місце, чого йому в першу чергу хочеться?
Просто вирішити свої матеріальні проблеми. Я отримав ліцензію приватного підприємця і спочатку продавав одяг. У ті роки не було вузької спеціалізації - що змогли привезти, то і продавали. Потім, коли ринок став насичуватися, все стали створювати тематичні намети, і тоді роль продавця зросла, до нього почали ставитися як до фахівця. Ще тоді було примітно тим, що якщо на товар написано «Зроблено в Італії» або «Зроблено у Франції», то це означало, що вони дійсно звідти. Тоді все виробництво ще не перенесли в Китай.
У якийсь момент парфумерія притягнула мене, взяла в свій полон - і ось я з нею і залишився. Кожна одиниця духів кардинально відрізняється один від одного, запахів існує безліч. А я з дитинства не люблю одноманітність, тому у мене купа навичок, навіть шити вмію. І коли я знайшов сферу, в якій немає меж багатогранності, тоді і зрозумів, що це моє.
З досвідом я перестав продавати просто флакони з ароматною рідиною: я пропустив їх все через себе, вивчив всі нотки і розібрався, як вони поводяться протягом дня.
«Все так переживали з приводу того, що їм потрібно тепер шукати нову роботу і перевозити старі речі, що навіть не встигли попрощатися один з одним»
Духи всі різні, як і люди. Якби я продавав джинси, то з часом моя участь перестало б бути необхідним - будь-якого продавця постав, і він впорається, до того ж всі знають свої розміри. А з духами все складніше і цікавіше, потрібно перейнятися людиною, зрозуміти його суть. Це важко, зате конкуренції ніякої не було. Так само, як лікар, я досліджував людей. Але не всім це подобалося, тому багато ходили в знеособлені магазини, щоб ніхто їх не вивчав і не ліз в душу. А у мене досить розвинена інтуїція, тому що я виріс в бідності, і багато доводилося осягати самому.
Згодом я почав розуміти, що будь-який продавець повинен завжди знати більше, ніж всі покупці разом узяті. Але це не означає, що він буде просто так ділитися знаннями з кожним зустрічним: він економить свою енергію, тому що спілкування з людьми - дуже витратний процес. І якщо з кожним розмовляти занадто задушевно, але не отримувати нічого натомість, то можна швидко перегоріти і стати агресивним. Буває, побачиш в людині родючий грунт - і починаєш вкладатися. І виходить, що людина прийшла покупцем - пішов іншому. Буває і навпаки: скільки не вкладай в людини - в ньому нічого доброго не зійде, там пустеля. З молодості потрібно навчитися уникати людей, які живуть за принципом: «Я в болоті, ну і ти давай до мене». Вони вічно тягнуть вниз.
Що таке успішність? Я не знаю. Квартира, машина - це просто рішення життєвих проблем. А людина в своєму розвитку завжди повинен йти вгору, вперед. І я дуже пишався, коли завдяки парфумерії мені вдалося піднятися на сходинку вище. У мене з'явилася мрія: щоб всі покупці Мінська приходили тільки до мене. Може, це було б показником успішності? У якийсь період у мене дійсно було дуже багато покупців, але потім народилася друга дитина, і він зайняв чільну позицію в житті. Якби його не було, то, можливо, весь Мінськ в результаті був би моїм.
«Нікому не кажіть, який у вас парфум, на іншу людину духи ніколи не будуть лежати так само, як на вас»
Як парфум допомагає в кар'єрі та особистому житті
Одного разу до мене прийшла повна, не надто приваблива жінка і попросила порадити їй парфуми. Для мене це прозвучало як «Допоможіть!». Я порекомендував їй одні духи, розповів про їхню якість, характер і про те, як вони потім розкриваються. У них був східний аромат, але легкий, приємний для європейського нюху. Вона ніяк не відреагувала, але духи купила.
Через якийсь час прийшла і розповіла, що з нею сталося після тієї знакової покупки. Власниками компанії, де вона працювала, були турки. Вони один раз почули її аромат, другий ... Через цей запах вони її помітили, взяли в партнери, виділили їй кабінет, збільшили їй зарплату рази в два - в загальному, кар'єра пішла в гору.
Там також була класична молоденька секретарка в короткій спідниці, на яку турки перестали звертати увагу. Та дівчина користувалася тільки модними духами, але у них є одна властивість: вони спочатку подобаються, а потім починають однаково пахнути. Тоді вона вирішила запитати у тієї жінки, які парфуми вона носить.
«Так само, як лікар, я досліджував людей»
А я всім клієнтам кажу: «Нікому не кажіть, який у вас парфум. На іншій людині він ніколи не буде лежати так само, як на вас. Духи віддають свою суть тільки тоді, коли ви самі їх вибираєте. Коли копіюєте у кого-то, вони на вас не працюють ». Жінка не стала визнаватися, і тоді та секретарка залізла до неї в сумку. Нічого не знайшла, пішла в магазин, купила наймодніші парфуми і облилася ними. А передозування модними духами робить їх просто огидними і дешевими. Турки - тонкі люди, в хороших речах розбираються. Вони її і звільнили невдовзі.
А та жінка побудувала собі будинок, виконала свою мрію і завела домашніх тварин, стала подорожувати по всьому світу. За всіма наступними духами вона завжди приходила до мене. Зрозуміло, будь вона недолугої - кар'єра не пішла б у неї вгору. Духи лише допомогли звернути на себе увагу серед сотень співробітників у величезній компанії. Втім, мало хто вірить цій історії.
Ще була історія, коли дівчина купила духи, перейшла дорогу і встала на зупинці. З іншого боку вулиці йшов якийсь хлопець, почув її аромат і пішов за нею. Вони познайомилися, і зараз вони одружені. Потім удвох до мене приходили.
