Аеросвіт - авіакомпанія, яка на даний момент має найбільшу мережу міжнародних маршрутів серед українських перевізників.
Що стосується такого важливого питання, як рівень безпеки в Аеросвіт, відгуки про це вельми суперечливі. Багато пасажирів хвалять професіоналізм льотчиків, в той час як інші обурюються незадовільним станом повітряних суден.
При цьому за останній час аварії за участю літаків даної авіакомпанії не відбувалися. Крім того, Аеросвіт експлуатує повітряні судна західного виробництва, що завоювали весь світ надійністю і безпекою.
На даний момент пасажири компанії можуть вибирати між двома класами обслуговування: «бізнес» і «економ». На борту всім пасажирам пропонується безкоштовне харчування. Є можливість замовити спеціальні страви при бронюванні квитка з підтвердженням за добу до вильоту.
Багато пасажирів радіють невисокою ціною на авіаквитки Аеросвіт. Однак основним недоліком є багатогодинні затримки рейсів, протягом яких пасажирам доводиться очікувати вильоту або на борту літака, або в аеропорту. Вильоти затримуються досить часто через заміну несправного борту.
Крім того, ще одним негативним моментом, пов'язаним з компанією Аеросвіт, відгуки про яку легко можна знайти в Інтернеті, є пропажа багажу або його вмісту.
Справедливості заради хотілося б відзначити, що люди в силу своїх психологічних особливостей з більшою готовністю діляться негативними емоціями і негативним досвідом, ніж позитивними моментами. Тому пасажири, що залишилися задоволеними перельотом з даною компанією, можуть просто не залишити повідомлень про це. Зате клієнти, які відчули розчарування, з більшою ймовірністю висловлять це в своїх відгуках.
Отже, якщо узагальнити думку пасажирів про авіакомпанію Аеросвіт, відгуки, які присутні на різних сайтах, то можна виділити наступні важливі характеристики даного перевізника:
- Компанія відрізняється невисокими цінами на квитки.
- Рейси досить часто затримуються через різні несправностей.
- Технічний стан літаків залишає бажати кращого.
- Рівень обслуговування знаходиться на висоті. Персонал компанії завжди ввічливий і попереджувальний. Відзначається також висока якість харчування на борту.
- До негативних моментів відносять часті випадки пропажі багажу.
- І головне - безаварійні польоти протягом довгого часу.
На основі цих характеристик кожен пасажир може прийняти рішення про те, чи користуватися послугами цієї компанії.
