Автографік - це потужний інструмент управління робочим часом співробітників, який дозволяє накопичувати дані про клієнтопотік і формувати моделі робочого дня, найбільш наближені до дійсності.
Мета застосування автографіка - складання гнучкого графіка роботи ВСП, відповідного клієнтського потоку.
Що забезпечує використання гнучкого графіка? По-перше, роботу більшого числа співробітників в той часовий відрізок, в який вони дійсно потрібні, - як протягом місяця, так і протягом робочого дня. По-друге, за допомогою автографіка можна стандартизувати роботу, налаштовану відповідно до клієнтопотік: співробітники знають, що вони повинні робити в кожен момент часу.
Перевага автографіка в тому, що скористатися ним без особливих труднощів може будь-який користувач, що володіє навичками роботи в Microsoft Excel.