Банки часто відкривають на пробу по одному офісу в багатьох містах, а якщо бізнес піде погано, то закривають його через деякий час (під словом «офіс» ми тут будемо розуміти будь-який підрозділ кредитної організації. Працююче з клієнтами, включаючи філія, відділення, операційну касу та інше). При цьому в місті можуть залишитися вкладники і позичальники банку, яким доводиться думати, що робити далі. Багато хвилюються, що з цього моменту доведеться їздити за коштами в інший населений пункт, а то і в головний офіс банку (а він часто розташовується в Москві). Але в більшості випадків страшного нічого не відбувається.
Якщо банк закрив відділення в місті
Повідомлення повинно відображати два моменти: по-перше, що зобов'язання фінансової організації і перед нею зберігаються, по-друге, номер коррахунку кредитної установи, на який воно переведе кошти вкладників цього офісу. В общем-то, на цьому зобов'язання банкірів щодо сповіщення клієнтів і закінчуються, вони не повинні хоч якимось чином «згладжувати» процедуру закриття офісу для позичальників і вкладників. Але в реальності відповідальні банки надходять трохи інакше: вони допомагають клієнтам пройти даний шлях з мінімальними втратами.
Приблизно за два місяці до останнього робочого дня банк випускає повідомлення про швидке закриття і пропонує варіанти подальших дій для споживачів.
Що з внеском, якщо закрився банк
Вкладникам надається вибір - закрити депозит достроково або нічого не чіпати. У першому випадку кредитна організація виплачує всі «накапав» відсотки на день закриття рахунку, інакше кажучи, вкладник нічого не втратить (не рахуючи майбутніх доходів). Подібне закриття депозиту не вважається «достроковим розірванням договору з ініціативи клієнта», тобто відсотки виплачуються саме ті, що клієнт отримав би при плановому закритті рахунку, з поправкою на реальний період дії вкладу. Наприклад, якщо кошти пролежали на річний депозит під високий відсоток лише півроку, то будуть виплачені відсотки, що накопичилися за півроку - за високою ставкою, а не за зниженою, як при достроковому виведенні грошей самим клієнтом.
Але можна і залишити депозит в банку. який закрив відділення в вашому місті. Тут теж є два варіанти. Деякі банки пропонують вирішили залишитися вкладникам до закриття підрозділу надати реквізити, куди буде направлятися процентний дохід і куди буде відправлена основна частина депозиту після закінчення періоду його дії. Перерахування здійснюється без комісії і будь-яких інших втрат для клієнта. Інші банки ще й пропонують клієнтам отримати безкоштовну пластикову карту, прив'язану до депозиту, щоб після закінчення періоду депозиту можна було перевести в готівку кошти з усіма відсотками в ATM. Відповідно, фінансова організація вказує, в банкоматах якого банку (або який мережі) можна зняти готівку без комісії. Номери рахунків можуть помінятися, тому якщо вам приходять на них якісь перерахування, доведеться донести до відправників ваші актуальні реквізити.
Кредит при закритті банку, що робити
Кредитні зобов'язання клієнтів перед банком зберігаються, ніякі пункти договору не змінюються, потрібно продовжувати виплачувати борг в звичайному режимі. Втім, можуть помінятися реквізити банку для обслуговування кредиту, цей нюанс треба відразу уточнити. Оскільки офісів банку в місті вже не буде, вносити платежі в касу ви більше не зможете (хіба що станете їздити в інше місто заради цього).
Способи оплати кредиту, при закритті відділення банку в місті
- платити за допомогою систем небанківських переказів;
- переводити гроші по безналу з рахунку в іншій кредитній установі через інтернет-банкінг, через банкомат. відділення та інше;
- платити через сторонній банкомат готівкою;
- переводити з відділення інший кредитної організації, з якою у минає банку є спеціальний договір.
Зазначені способи, не рахуючи останнього, зазвичай платні, тому краще завчасно дізнатися можливі способи платежів, які є у вашому місті, і вибрати найбільш дешевий.
Документи при закритті відділення банку в місті
Цей момент найскладніший: якщо вам знадобиться представити банку якусь документацію або отримати її від нього, потрібно їхати в місто присутності фінансової організації або використовувати послуги пошти.
Тому з моменту отримання повідомлення про закриття відділення банку в вашому місті постарайтеся максимально вирішити всі документальні питання або обговорити з представником банку оптимальні шляхи їх вирішення в тому випадку, коли відділення банку в місті перестане працювати. Зазвичай співробітники банку пропонують зручні шляхи і канали отримання документації по внесках і кредитах.
Що трапиться, якщо ви вчасно не дізналися, що офіс банку в місті закривається? Нагадаємо, повідомлення вас про дану подію є прямим обов'язком кредитної організації, більш того, вона повинна мати докази, що вами отримана ця інформація. Оскільки якщо вам доведеться витратитися на отримання своїх коштів з «втік» до іншого населеного пункту депозиту (наприклад, особисто туди поїхати), банку доведеться компенсувати ваші витрати. Самі банкіри цього робити, найімовірніше, не захочуть, тому доведеться звертатися до суду. Позитивні приклади є. Але пам'ятайте: якщо банк доведе, що сповістив вас про закриття, то все інше є вашими проблемами.
Виходячи з цього подавайте позови в суд, якщо банк не попередив вас про закриття відділення в вашому місті чи не запропонував прийнятного рішення по роботі з внеском або кредитом, ви напевно виграєте його і отримаєте хороші умови по вашим вкладами та кредитами. Не варто спускати ситуацію «на гальмах» втрати можуть бути дуже великі.