Всі хвилюючі моменти.
Друзі, вже третю добу я відповідаю на всі ваші запитання поштою [email protected] і обробляю замовлення або з'ясовую їх долю. Основний потік питань вже спав, так як все розпродано, але напевно залишилися ті, хто хвилюється. Тому розповідаю в пості.
В даний момент формально розпроданий. Періодично, коли я скасовую деякі неоплачені замовлення, один-два-три боксу з'являються у продажу - їх можна встигнути купити в цей момент. Але для цього потрібно сидіти і моніторити.
Коли ми опрацюємо всі замовлення на початку наступного тижня, особливо оплачені за прямим банківського переказу, ми зрозуміємо, чи залишилися у нас вільні бокси і відкриємо допродажу. Тоді ви можете заново спробувати купити їх, якщо ще немає.
2. Статуси замовлення
Більшість людей хвилюється про те, що замовлення оплачений, а статус у нього «На утриманні». Якщо оплата пройшла через PayAnyWay, приводів для хвилювань практично немає. Незважаючи на те, що в нашій системі ще немає даних від платіжної системи, ми можемо перевірити по платіжній системі, що замовлення вже оплачений. Або його статус через якийсь час зміниться автоматично, або ми зробимо це самі при ручній обробці замовлень. У будь-якому випадку оплачене замовлення в статусі «На утриманні» залишається зарезервований за вами.
Beauty Insider Magic Box: випуск 19
У свіжої коробочці: 10 семплів засобів для догляду за обличчям, тілом, волоссям, макіяжу. Повнорозмірні бонуси - в 250 коробочках: помади Make Up Store і патчі Petitfee.
Якщо замовлення оплачений і має статус «В обробці» - значить все зовсім в порядку -).
Замовлення може автоматично відмінитися. якщо закінчився термін, виділений платіжною системою для його оплати. Для різних способів оплати цей термін різний.
Якщо ви вибрали оплату банківським переказом, будь ласка, враховуйте, що гроші прийдуть до нас тільки через 2-3 робочих дня. Це нормальний термін, встановлений банками для банківських переказів. Ці замовлення не відміняються автоматично! За ним ми очікуємо від вас оплату. Як тільки ми побачимо ці гроші на рахунку, статус вашого замовлення ми поміняємо вручну. Головне - пишіть номер замовлення в призначенні платежу, це важливо для швидкої обробки.
(В даний момент у мене є надходження від Маньяковской К. яке неможливо співвіднести із замовленням в нашій системі - у платіжного доручення немає номера замовлення, замовлення з таким ПІБ у нас також немає. Якщо ви нас читаєте - будь ласка, напишіть мені на пошту light10 @ yandex.ru).
Якщо ви реєструвалися при оформленні замовлення. перевірити його статус можна в особистому кабінеті тут: beautyinsider.ru/my-account/.
3. Скасування замовлень
Друзі, у мене прямо величезне прохання до всіх вас. Я розумію, що варіанти оплати спочатку були дуже складні і багато з ними не впоралися. Так ви могли створити по 2-3 замовлення на одну людину, з яких сплачено лише один, а решта залишаються в статусі «На утриманні».
Якщо ви хвилюєтеся, щось залишилося незрозуміло, не залишилося номера замовлення, не прийшло повідомлень, незрозумілий статус замовлення - просто пишіть мені на [email protected]. Допомагаю всім оперативно вже третю добу поспіль :).
Рейтинг: 0 голосів