Кар'єра Лучано почалася в магазині, причому в чужому - хлопчиська взяли підмітальником і вантажником за сумісництвом. Він уважно стежив за тим, як відбувається торгівля, і незабаром перейшов в магазин братів Делласьеджі вже продавцем. Тут він зустрів свою майбутню дружину Терезу (вона зараз теж працює в Benetton Group). Делласьеджі стали і першими замовниками продукції від Бенеттонов.
Лучано подобалося придумувати одяг.
Франчайзинг від Лучано
Імперія Benetton могла б і не виникнути, якби, поїхавши в Рим на Олімпіаду, Лучано не наскочив на магазин светрів. У Римі 1960 року буяла la dolce vita. Оговтавшись від війни, люди красиво одягалися і красиво жили. Лучано, який приїхав до столиці вперше, був в захваті. І загорівся мрією про підкорення Вічного міста. Продукція марки Tres Jolie тоді продавалася тільки в Тревізо та Венеції.
Лучано Бенеттон став першим торговцем в Італії, який відмовився від старої схеми торгівлі через прилавок. Він же першим в Італії створив фірмовий магазин однієї марки. Схема франчайзингу від Бенеттона теж виявилася новаторською. Власне, франчайзингом його принцип роботи з торговими точками навіть не називають. У компанії говорять: «Наш клієнт відкрив магазин». Ні плата за користування торговою маркою, ні роялті схемою не передбачені. Від власника сайту необхідна функція лише дотримуватися корпоративний дизайн (оформлення всіх магазинів Benetton витримано в єдиному стилі) і закуповувати речі лише у Benetton Group. Ця схема працює до цих пір. Інвестиції у відкриття магазина в залежності від його розміру та місця розташування становлять $ 10 тис. - $ 300 тис.
У Британії Benetton потіснив конкурентів з Gap, Esprit і Stefanel, які торгують молодіжним одягом, завдяки принцесі Діані. Вона демонстративно непокупки в Benetton, ще будучи нареченою принца Чарльза. Одному тільки Богові відомо, в яку суму це промоушн обійшовся Лучано Бенеттону.
Втім, переносити виробництво в Росію Лучано Бенеттон не хоче. Вистачило йому невдалого досвіду з Єреваном.