Багато роботодавців всерйоз стурбовані низьким рівнем грамотності здобувачів. Мовна проблема може стати причиною серйозних помилок в діяльності. Допускаючи їх не тільки в усному мовленні, а й в діловому листуванні неграмотний співробітник завдасть шкоди іміджу компанії.
Актуальність даної проблеми на обличчя. Зараз в країні загальний рівень грамотності населення падає. У діловому спілкуванні все частіше можна почути неформальний вуличний сленг. Це веде за собою елементарне нерозуміння суті повідомлення, думки співрозмовника. Як уникнути подібних неприємних ситуацій. Своїм досвідом діляться фахівці кадрового агентства «Марсо».
Як перевірити рівень грамотності здобувача?
При пошуку співробітника на позицію, де необхідний високий рівень знання мови, в першу чергу слід приділити серйозну увагу резюме здобувача, супровідного листа, якщо воно є. На співбесіді, безсумнівно потрібно слухати промову кандидата, як він каже, які обороти використовує. Хорошою перевіркою грамотності може стати невеликий тест, в рамках якого претендентові необхідно буде скласти презентацію, або комерційну пропозицію для потенційного клієнта.
Відмінним рішенням міг би стати підбір персоналу виключно з філологічною освітою. Але навряд чи такі фахівці зможуть ефективно вирішувати завдання по просуванню бренду, або ж розвитку продажів в регіонах. Тому підбір співробітників слід здійснювати з урахуванням їх професійних якостей, а рівень грамотності можна підвищити і в процесі роботи. Якщо ви проводите масовий набір в компанію, наприклад, на позицію продавця - консультанта, необхідно провести курс по основним тонкощам спілкування з клієнтом. Якщо ж ведеться пошук всього одного фахівця, зробіть більш досвідченого співробітника наставником новачка. Головний момент - пояснити за якими стандартами, шаблонами ведеться діалог з клієнтами саме у вашій компанії.
Терміново потрібна мовна чистка!
Сьогодні в російській мові з'явилося безліч запозичених слів, які не завжди зрозумілі простому обивателю. Більшість сучасних професій зароджувалися в країнах Європи і Америки. Тому їх представники мимоволі використовують іноземні слова, наприклад, «ассесмент», «оффер» та інші.
У сучасній бізнес-середовищі мову деформувався і все «неправильні» слова просто увійшли в звичку. Чи вдасться позбутися від цих запозичень? Невідомо. Але в будь-якому випадку занадто зловживати ними не варто, принаймні в спілкуванні з людьми інших спеціальностей. Залишається сподіватися, що російська мова сам впорається з цими труднощами і позбудеться від зайвих, непотрібних слів.
Якщо до вашої компанії потрібні грамотні фахівці, зверніться до професіоналів! Співробітники кадрового агентства в Нижньому Новгороді - компанія «Марсо» вирішать будь-які проблеми, пов'язані з підбором персоналу!