Як лже-косметологи впарюють диво-чемоданчики з косметикою, що допомагає буквально «від усього»
На вході в заклад у нас відразу ж почали вимагати паспорт. У мене був, а подруга, начитавшись в Інтернеті про те, як там підсипають транквілізатори в чай і насильно оформляють кредит, з собою не взяла. Зрозуміло, її не пустили. Водійські права і закордонний паспорт в якості документів, що засвідчують особу, не підійшли. Подруга намагалася пройти процедуру за гроші, якщо вже приїхала, але «гусари грошей не беруть». І на процедуру довелося мені відправитися в гордій самоті.
Мила блондинка з вищипаними до ниточки бровами проводила в кабінет і познайомила з «косметологом». Це була жінка років 40 на височенних шпильках, з характерним південним говором і з нігтями, ніби ще вчора вона працювала на овощебаз. Після деяких її висловлювань я зрозуміла, що не далека від істини. Розмірковуючи про мою «о, боже! якій жахливій шкірі »,« інтелігентних кристалах »і про те, як« косметика працює на рівні дерми на глибині семи міліметрів », вона дала зрозуміти, що навіть шкільного курсу біології не знає. Але я вирішила від дамочки не відставати.
- Як один набір косметики може підійти людині з різними типами шкіри? - резонно запитую у «фахівця».
Цим питанням я не ввела тітку в ступор:
- Ну що ви, дівчина, це ж ізраїльська космецевтіка! Її просто треба розбавляти водою під свій тип шкіри.
Дійсно! А я-то думала ...
Далі події розвивалися за описаною багатьма жертвами «безкоштовного» сервісу схемою. Мене довго вмовляли придбати диво-косметику в кредит ( «тільки заради мене« косметолог »домовилася з менеджером про знижку») і тикали валізкою з банками в мої груди. Було складно слухати і адекватно сприймати той сюр, який відбувався навколо. Відчувала себе в полоні у ваххабітів, вбираючи всі ці навіювання, складені за методикою нейролінгвістичного програмування.
Роздивляючись зразки на полицях, я не виявила ні складу коштів, ні терміну їх придатності. Моя увещевательніца поспішила запевнити: в запакованому валізці все буде чітко, як в аптеці. Але я вирішила не ризикувати і до незадоволення косметологіні втекла з салону без набору чарівних засобів. Навіть незважаючи на те, що «тільки їх косметика може вилікувати мою хвору шкіру 50-річної жінки»! І це в мої-то 30!
Чи знає Нонна Гришаєва, в яку кабалу вганяє жінок своєю променистою усмішкою ?!
«А чи був хлопчик ?!»
Через два тижні я опинилася в Ізраїлі. Чи треба говорити, що ні косметолог в п'ятизірковому готелі, в якій я зупинилася, ні фахівець в клініці, в якій лікуються багато російські артисти, не чули про бренд, широко розкручений у нас? І жодного салону під цією маркою в Ізраїлі немає. А корпорація, якій компанія приписує виробництво своєї продукції, насправді - маленька фірмочка, чий комплекс по догляду за шкірою обійдеться в пару тисяч рублів.
На відміну від багатьох, мені пощастило, я відбулася легким переляком, стан шкіри рішуче не змінилося. Але дзвонити не перестали ні мені, ні подрузі, а мій справжній косметолог з 30-річним стажем трохи голову мені не відірвала, коли дізналася, куди я ходила: вона вже кілька місяців лікує жінку, якій чоловік подарував «заповітний чемоданчик».
Інтернет-фейк улюбленого трюку впарівателей: намазав півобличчя кремом, лжекосметологі пропонують порівняти ефект «до» і «після»
багату спадщину
ЗНАННЯ СИЛА
Що повинно насторожити
ГРОШІ - на бочку!
Як закрити кредит на косметику, яку вам нахабно впарили шахраї
1. Поки час не втрачено, йдіть в банк, з яким вас змусили укласти договір, з заявою про відмову від кредиту. Це треба зробити якомога швидше, поки банк не встиг перевести гроші.
2. Складіть претензію (можна самостійно - зразків в Інтернеті предостатньо).
3. Поверніться в салон, вручите претензію, вимагайте позначки про те, що салон ви повідомили. «Звітний чемоданчик» не віддавайте до прийняття рішення про задоволення всіх вимог. До речі, поверненню підлягають всі сплачені суми без будь-яких відрахувань. Питання щодо повернення має бути вирішено протягом десяти днів.
4. Вимагайте від продавця видачі документа про розірвання договору купівлі-продажу з датою, підписом і печаткою.
5. З цими документами вирушайте в банк - отримувати гроші.
Важливо! В салон краще йти зі свідком і / або диктофоном!
Сергій Жорін, адвокат:
- Якщо вам нав'язали покупку косметики, після якої трапилася алергічна реакція, необхідно звернутися в Росспоживнагляд. У зверненні детально викласти обставини події, реквізити компанії, прізвище та ім'я співробітника, який вас консультував. Крім того, можна звернутися до суду з позовною заявою про розірвання договору купівлі-продажу на підставі сильної алергічної реакції і зажадати повернення грошей. Якщо представники фірми набридають дзвінками, попередьте їх, що зверніться до правозахисних органів, прокуратури: своєю безцеремонністю вони порушують свободу приватного життя.
«Не жуй їх проблеми!»
Влаштуватися на роботу в компанію, де головне завдання - обдурити клієнта, простіше простого - навіть медичну книжку не вимагають. Але треба заткнути свою совість куди подалі, щоб втюхати копійчану косметику, видаючи її за «повний ексклюзив». Колишні співробітниці фірми розповіли, як їх вчили це робити.
Лена: «Пропрацювала там тиждень. Нам задали додому провести дві тренувальні презентації. Я виступила перед мамою, потім мене лаяли, що вона не купила кейс. «Хіба ти не хочеш, щоб твоя мама була красивою?» - кричала «наставниця». Ні, я не хочу, щоб моя мама платила кредит 45 тисяч! »
Ірина: «Там діє« Правило трьох «П»: Повтори. Підтримай. Продовжуй. Всі нові співробітники повинні визубрити їх напам'ять і використовувати при спілкуванні з клієнтами. Ось, наприклад, відвідувачка каже: «Мені треба порадитися з чоловіком!» Ви: «Приємно мати справу з людиною, яка не тягне ковдру на себе. Як ви думаєте, наскільки важливо для вашого чоловіка якість вашого відходу? Що для нього важливіше - ваш гарний настрій або гроші? Як ви думаєте, що він вам на це скаже? »Якщо ви закрили заперечення, підбадьорте клієнтку. Вираз: «Добре, що ми розуміємо один одного!» - відмінний помічник в цьому. Або ще. Клієнтка заперечує: «Я не прийду, бо начиталася в Інтернеті». Відповідь: «Навіщо ви вірите чуткам? Це підступи конкурентів. Ми на п'ятому місці в Росії серед косметичних компаній. Прийдіть до нас в салон і переконайтеся самі. Ми гарантуємо догляд класу люкс і приголомшливий ефект! »
Тетяна: «Запрошувати на процедури можна тільки жінок з 26 років, не молодше, вони найбільш платоспроможні. Пенсіонерок - тільки за умови, що вони працюють. Після закінчення випробувального терміну часто зі співробітником розлучаються, що не виплативши нічого. Головна вимога до претендента - стресостійкість. Тому що клієнти посилають матом і жорстко. »
Оксана: «Я пропрацювала два тижні. Продаж у мене не було. Ну не могла я впихнути валізу за 46 тисяч рублів матері-одиначці з доходом в 12 тисяч або бабусі-пенсіонерки! Коли я сказала про це дівчаткам-косметологів, які працюють там рік і більше, вони відповіли: «Не жуй їх проблеми. Уяви, що на кушетці лежить не клієнтка, а твої гроші! »
Квест «Розведи клієнта»: як вона працює
