Рис.1 Скріншот спам-листи, відправленого клієнтам компанії pozvonim.com
Очікування відправника виправдалися, дійсно багато так і сприйняли цей лист, в офіс посипалися дзвінки від клієнтів.
Урок 1: зберігайте всі докази відразу, а не через деякий час. Через деякий час їх може вже не бути і тільки ви один будите знати правду.
Паралельно йшли погрози по е-маил, тому ми поставили перед собою завдання дослідити кожен піксель в провокаційному листі, але знайти того, хто його відправив і продовжує загрози.
На щастя цього не було потрібно.
Крок 2. Поверніться в початок.
Прочитайте уважно лист, з якого все почалося.
У ньому було:
Рис.3. Витяг з листа з ідентифікатором партнера-спамера
Мал. 5. Офіційний представник компанії lptracker на спарці, при натисканні детально можна побачити той же скріншот, що і в розсилці і той же промо код 4807. І це знову Іван
Рис.8 витяг з листа
рис.9. Видача в google при введенні партнерської посилання 4807.
Мал. 11 Компанія ЛП заблокувала посилання, підтвердивши факт, того, що вони розуміли весь цей час про порушення прав третіх осіб.
Рис.10 Хронологія подій, відновлена за допомогою інформації з відкритих джерел.
Урок 3. Якщо ви не відреагували і пробачили обмеження ваших прав, їх будуть обмежувати постійно. Не варто сподіватися, що ситуація не повториться.
Крок 3. Запевніть докази у нотаріуса.
В ході нашого міні розслідування вдалося знайти безліч доказів причетності вище-перелічених осіб до інформації, що дискредитує розсилці. Немає мети привести їх все в цій статті, тому не будемо цього робити.
Засвідчення документів обійшлося нам в суму, близько 60 тис. Рублів. Однак, тепер у нас є не просто скріншоти, справжність яких може піддаватися сумніву, а завірені документи за допомогою яких можна захищати свої права.
Судові розгляди вимагають додаткових фінансових витрат і тривають довгий час, тому завжди намагайтеся домовитися про компенсацію вашого збитку мирним шляхом, можливо Вам вдасться компенсувати частину ваших втрат. Ми так само спробували це зробити і написали в ЛП лист. У нашому випадки конструктивного діалогу не вийшло: компанія відписала, що вони не мають наміру захищати спамера (тобто їх офіційного представника Івана Боченкова), це повністю його відповідальність і всі претензії ми повинні пред'являти особисто йому, при цьому вони не будуть уточнювати хто цей спамер.
А в цей час спамер продовжує захищати честь компанії, загрожує нам у дипломатичному листуванні з емаил, пише від нашого особи листи клієнтам з використанням ненормативної лексики.
Крок 5. Зберіть додаткову інформацію
Швидше за все Ваш випадок з розсилкою не єдиний і людина яка займається подібним вже образив кого то до Вас. Зберіть цю інформацію, люди часто пишуть у відкритих джерелах про подібні інциденти. Вони зможуть не тільки характеризувати Вам особистість, в нашому випадки «спамера», а й напевно знають його контактні та інші дані.
Один з фрілансерів позбувся офіційної роботи, так як вирішив вимагати з Івана оплату за виконану роботу. З його слів, Іван поспілкувався з його керівником, а на наступний день фрілансера звільнили без пояснення причин.
Мал. Пост в соц. Мережі про обман дизайнера
Мал. Відгук про Івана в списку замовників, які не оплачують замовлення
vk.com/photo-51016572_370984336
Мал. Манера спілкування Івана. Витяг з листування з одним з фрілансерів якому Іван не заплатив, проте зі слів самого фрілансера, використовував його роботи.
Кожна історія взаємодій з фрілансерами - це окрема історія, яка потребує окремого розгляду, ми ж для себе можемо зробити висновок, що якщо такі історії трапляються, то не просто так і вони самим фактом свого існування дають людині певну характеристику.
Урок 4. Як сказав Уоррен Баффетт: «Потрібно 20 років, щоб створити репутацію, і 5 хвилин, щоб її зруйнувати» і не довіряйте розвиток вашого проекту, сумнівним особам.
Ps: Поки ми писали цю новину, Іван сново активізувався і тепер розсилає спам в інтересах Sipuni.com - але це вже окрема історія.