Один з наймолодших мільйонерів світу, сімнадцятирічний шотландець Фрейзер Доерті пройшов шлях від батьківської кухні до багатомільйонної міжнародної компанії і побудував свій бізнес з виробництва джему на противагу традиційної індустрії.
- Як вийшло, що Ви стали мільйонером в 17 років?
- Як вийшло, що така маленька компанія змогла конкурувати з великими брендами?
- Коли ви створюєте новий бренд, конкуренція стає неминучою. Якщо молода компанія приходить на традиційний, усталений ринок, у неї є всі шанси стати лідером. Коли я створював SuperJam, всі інші компанії, які робили джем, були схожі один на одного, як дві краплі води. Це були сімейні компанії, у яких була власна фабрика, на якій вони виробляли один і той же джем останню сотню років. Ніхто не міняв стилю упаковок, не винайшов нових смаків. Я ж намагався зробити щось відмінне від них, будь-яким способом придумати щось нове. Чим краще у вас працює фантазія, тим більше у вас шансів виграти. Великі компанії завжди відчувають труднощі, коли потрібно якось змінитися, знайти проривних ідею. Вони неповороткі і ліниві, і їхні менеджери не встають щоранку з думкою про те, що ще можна зробити інакше. Коли я почав працювати, я зрозумів, що індустрія виробництва джемів була в занепаді останні 20 років, рівень продажів постійно падав, і традиційні компанії нічого не могли з цим вдіяти. Всім здавалося нормальним, що звичай є тости з джемом на сніданок відходить у минуле, а йому на зміну приходять пластівці з молоком. Треба було створити індустрію заново, вдихнути в неї нове життя. Думаю, одна з причин мого успіху в тому, що людям сподобалася сама ідея - взяти щось нудне, класичне, існуюче сотні років, і на основі цього створити щось абсолютно нове. Малі компанії перемагають великі ще й тому, що люди швидше за куплять продукт у того, хто пристрасно відданий своїй справі, ніж у байдужих корпорацій. У малих компаній є душа.
- Як думаєте, наскільки Ваш юний вік вплинув на те, що Ви робили?
- Коли ти молодий, у тебе нічого немає, і тобі нічого втрачати. Мої батьки завжди говорили мені, що хочуть, щоб я займався тим, що мені подобається. Коли в 16 років я вирішив кинути школу, щоб займатися бізнесом, вони були на моєму боці. У мене не було досвіду, спеціальної освіти, все, що у мене було - це ідея і пристрасне бажання втілити її в життя. Коли я в свої 15-16 років приїжджав на фабрики і розмовляв з главами супермаркетів, люди сміялися наді мною, не приймали мене всерйоз не тільки через моєї молодості, а й тому, що у мене не було ні грошей, ні знань. У молодих підприємців є одна важлива якість - наївність. Якби мені було 40, я б подумав, що зробити те, що я намітив, неможливо, але в 15 я думав «Чому б і ні». Я дивився на світ без страху. Якби у мене нічого не вийшло, я б не збанкрутував, не втратила будинок, не позбавив свою сім'ю засобів прожитку, мені було абсолютно нічого втрачати. Я думаю, молоді не починають бізнес, тому що перебільшують свої ймовірні втрати. Насправді, якщо ти спробував, і у тебе не вийшло, єдине, що трапиться - це те, що пара людина над тобою посміються, але на цьому все.
- Що робити, якщо молодій людині хочеться почати бізнес, а грошей на це немає?
- Коли я тільки починав, я скористався підтримкою благодійного фонду Princess Trust, створеного Принцом Чарльзом якраз для підтримки підприємців-початківців. Завдяки йому я отримав 5000 фунтів, і це сильно допомогло мені в той момент. У Великобританії є кілька способів підтримки компаній. Наприклад, податкові пільги отримують експортно-орієнтовані компанії, а також компанії, які наймають нових співробітників. Допомога може виявитися корисною, але я б не радив компаніям орієнтуватися на неї. Найкраще діяти самостійно і розуміти, що все залежить тільки від тебе. Треба засукати рукава і працювати так, щоб вийшло, незважаючи на те, чи була чи ні підтримка з боку. Спочатку у мене було п'ять фунтів, на які я купив фрукти і банки. З проданого джему я отримав 10 фунтів і на всі ці гроші купив нові банки і фрукти. З тих пір я завжди реінвестується прибуток в саму компанію. Я ніколи не брав кредити і не мав справу з інвесторами. Я раджу підприємцям завжди починати з малого. Зазвичай вважають, що для початку бізнесу потрібен великий стартовий капітал. Для цього багато зв'язуються з банками, закладають будинку, залазять в борги, в загальному, йдуть на великий ризик. Я не думаю, що це обов'язково. Почніть з малого, зробіть невелику кількість, дайте людям спробувати, і якщо їм сподобалося - зробіть партію побільше. Якщо немає - змініть що-небудь, експериментуйте без ризику. Чи не звільняйтеся з роботи завчасно, працюйте вечорами і на вихідних. Така стратегія підходить для реалізації більшості ідей. Наприклад, у мене до цих пір немає власної фабрики, я вважаю, що менш ризиковано орендувати чужі площі і верстати.
- Чи багато хто, на Вашу думку, здатні стати підприємцями, і що для цього потрібно?
- Думаю, будь-яка людина може стати підприємцем, якщо відчує пристрасть до якоїсь ідеї. Я бачив приклади і 12-річних підприємців, і тих, хто почав в 65. Я впевнений, що на світі могло б бути набагато більше підприємців, ніж зараз. У багатьох є ідеї, які вони просто бояться втілити в життя, і це дуже шкода. Я навіть вважаю, що у недавньої кризи були позитивні наслідки: багато хто з тих, хто втратив роботу, задумалися про те, щоб почати свій бізнес. Бути підприємцем дуже хвилююче і цікаво. Хто б міг подумати, дивлячись на мене, розкладають джеми по банках на батьківської кухні, що коли-небудь я буду продавати їх в Росії. Батьки навчили мене, що головне в житті не успіх, а можливість робити те, що любиш. Щоб робити щось добре, потрібно займатися тим, у що віриш. Занадто багато на світі людей, які ненавидять свою роботу. Я б порадив їм знайти що-небудь, що здається їм веселим, захоплюючим, шляхетним - і займатися тільки цим. Мені пощастило, я щоранку встаю з радістю на серці, щасливий від того, що треба йти на роботу. Немов би я роблю те, для чого і з'явився на світ. І хоча не всі завжди йде гладко, і я раз у раз роблю помилки, я впевнений, що я на своєму місці, а труднощі - звичайна річ на шляху людини, яка хоче багато чого досягти.
- Чи не плануєте стати серійним підприємцем?
- Я планую довго працювати над SuperJam, тут ще дуже багато чого можна досягти. Але якщо вирішу зайнятися чимось іншим, то виберу те, що пов'язано з їжею. Останні 50 років з практикою харчування в західній культурі відбувалося щось жахливе. Не знаю, як в Росії, але в Європі люди зараз починають більш усвідомлено підходити до того, що вони їдять, вибирають натуральні органічні продукти місцевого виробництва, думають про екологічність. Я впевнений, що цей тренд буде тільки рости. Крім того, мене заворожують можливості Інтернету. Багато з моїх друзів відкрили інтернет-компанії, і я бачив, як це відбувається: у тебе з'являється ідея, ти створюєш щось, і через кілька років мільйони людей користуються цим. В Інтернеті ідея може вільно подорожувати по світу, впливати на мільйони людей, змінювати світ. У мене є дві улюблені компанії, у яких я черпаю натхнення. Одна з них - etsy.com. Роб Калин придумав місце, яке допомагає людям робити бізнес на тому, що вони люблять. Продавцям більше не потрібно розриватися між улюбленою справою і бажанням досягти успіху, а їх покупці щасливі від того, що купують унікальні товари. Друга компанія - це The Body Shop. Вони не просто виробляють натуральну косметику, яка подобається мільйонам, а й протестують проти речей, які вважають неприйнятними. Це компанія з чіткими етичними установками, яка поставила собі за мету змінити світ на краще. Я впевнений, що світова економіка поступово перебудується і перестане бути настільки бездушною, як раніше. Зараз по всьому світу проходять акції протесту, люди виходять на вулиці. З одного боку, я вірю в ідею капіталізму, в те, що кожен може почати свій бізнес, і кращі з них доб'ються успіху і поширять свої ідеї по всьому світу. З іншого боку, я бачу в жадібність банків, яка не знає кордонів, і корумпований уряд. Не думаю, що підприємці знищили світову економіку, і вірю, що саме вони виправлять її.
- Яких помилок при побудові бренду Ви б радили уникати?
- У хорошого бренду повинен бути простий і зрозумілий «меседж». Мій головний рада - він повинен бути один. Виділіть те, що вважаєте найбільш важливим і сфокусуйтеся на цьому. Більшість компаній, розповідаючи про свій продукт, перераховують кілька причин, за якими його варто купити. Але покупці не мають ні часу, ні бажання слухати довго. Наприклад, в разі SuperJam я вибрав ідею про те, що він на 100% складається з фруктів, в цьому його унікальність. Я міг би додати, що він дуже смачний, корисний, але це б тільки відволікало увагу від його головного гідності. Спочатку я чомусь думав, що упаковка повинна змушувати людей посміхатися, нібито, чим більше вони будуть сміятися, тим більше куплять. Тому я придумав обгортку для джему, на якій був зображений супергерой Jamboy, у якого на грудях замість емблеми була намальована якась ягода. Власники супермаркетів наді мною в черговий раз посміялися і пояснили, що джем не матиме успіху, так як таке оформлення ніяк не підходило під ідею 100% натурального, екологічно чистого продукту. Тоді ми з дизайнером придумали ту упаковку, яка є зараз. Вона мінімалістичний і сучасна, відрізняється від традиційних старомодних упаковок.