Bluehost.com надає свої послуги понад мільйону користувачів, які зареєстрували у компанії близько 1.5 мільйона сайтів.
Тарифи і ціни
Деякі клієнти були незадоволені, що компанія Bluehost надає тільки один тарифний план на своєму сайті.
По правді кажучи, немає необхідності для створення інших тарифних планів, так як нинішній тарифний план містить всі необхідні ресурси для будь-якого користувача (як для початківців, так і для професіонала).
Згідно з угодою компанії, користувачеві надається необмежений ліміт дискового простору, однак кількість файлів розміщених сайтом на сервері не повинно перевищувати 200.000. Кількість створених Mysql баз даних теж лімітується, але їх сумарний розмір не повинен перевищувати 3 ГБ.
На більшості сайтів з огляду хостинг компаній, відображення реальних лімітів, встановлених компанією Bluehost показуються як мінус компанії.
По правді кажучи, для середньостатистичного сайту цілком достатньо мати базу даних розміром не більше 3 Гб, крім того, 200 000 файлів також цілком вистачить для нормальної роботи Вашого домену.
Щоб визначити середній розмір бази даних на сервері, для прикладу ми взяли 3 найбільш популярних типів форумів: PhpBB, vBulletin, Invision Power Board і перевірили розмір їх баз даних.
В результаті перевірки з'ясувалося, що середній розмір бази даних становить 10-50 МБ, розмір бази даних другої групи становить приблизно 100 мб - 2 ГБ, однак бази даних подібних розмірів рідко розміщуються на серверах загального хостингу, так як вони можуть негативно вплинути на роботу Mysql сервера.
Ось приклад бази даних, розмір якої становить 2.8 ГБ
Скріншот 7- База розміром 2.8 ГБ
Скріншот 8- Таблиці бази даних
Інформація в розділі використання ресурсів у Bluehost (який вказаний в договорі компанії) більше розрахована на тих клієнтів, які купують хостинг з метою розміщення великої кількості файлів на своєму ресурсі, який може зайняти майже все місце на сервері.
Тому, досить мудрим є рішення компанії Bluehost захистити себе від подібних клієнтів, щоб надати безлімітні ресурси для всіх інших користувачів (які не планують використовувати велику кількість серверних ресурсів).
Крім хостингу, користувачі BlueHost також отримують додаткові послуги (які допоможуть клієнту створити і налаштувати свій сайт з нуля): безкоштовну реєстрацію домену, безкоштовний site-builder, $ 100 Google AdWords купон.
Згідно з умовами договору Bluehost, якщо Ви прийняли рішення відмовитися від послуг хостингу протягом 30 днів, Ви отримаєте повну суму компенсації (крім вартості реєстрації безкоштовного домена і крім вартості додаткових послуг).
По закінченню 30 денного терміну Ви можете в будь-який час отримати відшкодування за невикористаний період хостингу (крім вартості реєстрації безкоштовного домена і крім вартості додаткових послуг).
Що стосується лімітів по використанню трафіку, Bluehost не встановлює умовні ліміти на використання трафіку, який може бути отриманий в результаті відвідувань сайту або який був використаний сайтом протягом місяця.
Крім того, Bluehost не виставляє додаткові рахунки в разі великого використання трафіку сайтом користувача.
У більшості випадків користувачеві надається стільки трафіку, скільки йому потрібно для нормальної роботи сайту.
Однак, Bluehost залишає за собою право обмеження використання процесорного часу, трафіку, процесів або пам'яті в разі запобігання проблем з сервером, які можуть негативно вплинути на роботу інших користувачів.
Час безперебійної роботи сервера (uptime)
Uptime є важливим фактором, який відповідає за доступність сайтів користувачам. Більшість компаній вказують на своїх сайтах невірні показники uptime.
Тому, чесно кажучи, компанія Bluehost дивує своєю відкритістю до користувачів в таких важливих моментах, як uptime серверів.
На сайті Bluehost вказує наступну інформацію з приводу показників uptime:
Показники uptime сервера і мережі залежать від ряду факторів, починаючи з діяльності наших користувачів, надходження трафіку на інші сайти, відмова роботи обладнання і закінчуючи проблемами з виходом з ладу жорсткого диска і пошкодження файлів.
Показники uptime Bluehost складають 99.9%, проте в договорі компанія вказує, що іноді на сервері можуть виникати тимчасові проблеми і немає жодної хостингової компанії. яка може передбачити появу подібних непередбачуваних проблем.
Відгуки користувачів
Щоб подивитися відгуки користувачів про компанії Bluehost, для прикладу ми проаналізували відгуки з різних хостингових форумів.
Title: BlueHost Web Hosting Review
"With their great customer service and excellent products, Blue Host easily makes it into our Top 10 Web Hosting companies. You will be able to find cheaper web hosting companies if you shop around, but it is unlikely that you will get as good value for money. The great thing is that all of this is backed up by a 30 Day Money Back guarantee, so you have nothing to lose if you decide to give Blue Host a try. Blue Host are highly recommended, and well worth considering when making your decision. "
Title: Bluehost hosting review
"I have used Bluehost for several years now and have nothing but praise for everything they offer and have done for me. I was not totally new to website development and such, but was not really seasoned either. Bluehost customer service has gone above and beyond what I thought possible many times with me. Bluehost is a truly wonderful company to host your websites. They have offered me so much help that, at times, I feel I paid for the entire year of web site hosting in a day's customer service help. You could never go wrong with choosing Bluehost. And, whether a big deal or not with you, Bluehost's entire customer service staff is located in Utah. This makes english a natural language for them, and your experience with Customer Service more enjoyable. "
Тема: Best hosting provider
We commend his dedication to excellent customer service and would like to request that he receive recognition for his professionalism.
Thank you so much. We appreciate it.
Тема: BlueHost Review
The professionalism of their support staffs are great! They were able to solved minor and major issues in a well-versed manner. HIGHLY RECOMMENDED! Keep up the good work!
I've always recommended Bluehost to my friends and family for their hosting needs. As a longtime customer, I can attest that any problems are resolved very quickly and accurately
Bluehost does, indeed, rock.
Згідно з наданими відгуками, технічна підтримка Bluehost складається з кваліфікованих і компетентних співробітників. Оператори технічної підтримки завжди вежлеви, готові швидко і кваліфіковано допомогти в будь-якій ситуації. Це означає, що користувачі завжди будуть отримувати швидкі і якісні відповіді на всі питання.
Добре те, що Bluehost надає резервні копії протягом 30 днів. Крім того, якщо Ви вирішите спробувати хостинг від Bluehost (не плануючи його купувати), в такому випадку Ви нічого не втрачаєте. так як Bluehost надасть Вам повну компенсацію (майже у всіх випадках) якщо Ви захочете припинити співпрацю з компанією.
Більшість користувачів вважають, що хостинг від Bluehost добре підходить як для звичайних користувачів. так і для великих бізнес компаній. і не важливо чи є Ви професіоналом в сфері хостингу або звичайним початківцям користувачем.
Багатофункціональна контрольна панель, цілодобова технічна підтримка, програма для створення сайтів, безлімітні ресурси і функції для забезпечення безпеки сайту - це і є основні функції, які притягують клієнтів Bluehost при покупці хостингу.
Програма для створення сайтів (Site builder)
Добре те, що Weebly Drag # 038; Drop Site Builder безкоштовно надається Bluehost (не дивлячись на те, що вартість ліцензії на ці програми становить $ 4-8 на місяць, якщо Ви захочете скористатися даною програмою без покупки хостингу Bluehost).
Функції сайтбілдера, які надає Bluehost допоможуть Вам легко і швидко створити, розробити дизайн і структуру сайту за допомогою тисяч шаблонів і програмного забезпечення від Soholaunch, Trendy Site Builder і Concrete5.
Технічна підтримка та датацентр
Безпека клієнтських сайтів є однією з головних цілей BlueHost, вони також намагаються забезпечити кваліфіковану підтримку, щоб сайти працювали стабільно і приносили користувачам успіх. BlueHost намагається використовувати найсучасніше обладнання і технології.
Головний офіс компанії займає 50,000 кв.футов, а 2 датацентру Bluehost в цілому займають площу в 20,000 кв.футов.
Компанія використовує свої власні сервера, с10 гігабітних каналом зв'язку, оснащеним волоконно-оптичну мережу, оснащені дизельними генераторами і системою безперебійного живлення.
Отже, в разі виникнення проблем. Bluehost не вдається до стороннім компаніям за допомогою, а самостійно вирішує проблеми.
Для того, щоб отримати більш детальну інформацію про компанію або її послуги, ми вирішили зв'язатися з технічною підтримкою і уточнити деякі деталі щодо роботи підтримки. Технічної підтримки було задано 3 наступні питання:
1) Які програми для створення блогів надаються компанією Bluehost?
2) Час гарантованого uptime серверів?
3) Де розміщуються сервера компанії?
Також Ви можете зв'язатися з потрібним Вам відділом за допомогою чату.
Варто відзначити, що мені вдалося отримати відповіді на всі свої питання по чату протягом 19 хвилин. В першу чергу хочеться відзначити професіоналізм співробітника, який чітко і швидко відповів на всі наші запитання, максимально надавши всі деталі, які нам були потрібні.
Професійний підхід тех. підтримки Bluehost дійсно заслуговує похвали.
Після спілкування в чаті, ми вирішили відправити всі наші питання по email. Відповіді на наші питання були отримані в перебігу години, що є досить непоганим показником за швидкістю.
В результаті листування з технічною підтримкою по email з'ясувалося, що Bluehost надає своїм клієнтам безкоштовну послугу cloudflare для CDN, не дивлячись на те, що ця інформація не зазначена на сайті компанії.
Ми отримали таку інформацію за послугою CDN:
"Its A content delivery network (CDN) is a large distributed system of servers deployed in multiple data centers in the Internet. The goal of a CDN is to serve content to end-users with high availability and high performance. Cloudflare has 14 locations across the globe and will cache a clients static data at each of the server locations. This helps increase page load times and decrease server load on our servers. "
Крім, того ми отримали детальну інформацію про місце розміщення датацентру та офісу компанії (Provo, Utah).
Відповіді були ідентичні тим, які ми вже раніше отримали по email і чату. В черговий раз нам підтвердили, що компанія надає велику кількість програм для створення блогів: Wordpress, B2evolution, Textpattern, Geeklog, Anchor, Croogo.
Так що якщо Ви початківець користувач і не знаєте яку програму використовувати для створення блогу, Вам буде надано велику кількість різних скриптів з можливістю вибору.
BlueHost є типовим хостинг провайдерів, які надають необмежені ресурси на серверах загального хостингу.
Хостинг від BlueHost є відмінним рішенням для невеликих і середніх сайтів, проте варто кілька разів подумати якщо Ви планіруте використовувати хостинг для розміщення великої кількості файлів (що перевищують розмір диска на сервері).
BlueHost також відомий як компанія, рекомендована WordPress. як найкраща компанія для створення блогів на WordPress.
Репутація технічної підтримки BlueHost практично ідеальна.
Незважаючи на відгуки, в яких говориться про проблеми з сервером і втрачених даних, тех. підтримка завжди готові допомогти і успішно допомагає з вирішенням клієнтських проблем (і не важливо чи виникають проблеми з боку сервера або з боку користувача).
Не дивлячись на те, що кількість файлів розміщених сайтом на сервері не повинно перевищувати 200.000, а сумарний розмір бази не повинно бути більше 3 ГБ (згідно з договором), BlueHost робить все можливе, щоб допомогти клієнту і це є основним чинником чому компанія вже більше 15 років в бізнесі і чому клієнти все частіше співпрацюють з нею.
Ось як Bluehost описує роботу своїх відділів:
We work hard to offer you valuable, reliable and unbiased information about all of the products and services we review. In order to provide you with this free service, we use links on our site that provide us with commissions for referring you to the seller's site. We guarantee that this does not influence any of the material we present, but only supports our honest efforts to offer you the best and most thorough information possible.
Відмінна тех.підтримка і гарантований uptime роблять BlueHost підходящою компанією для бюджетного користувача.