при оплаті картою Універсальна в аптеці із позначкою бонус плюс 1%, на рахунок бонус плюс дійсно зарахувати суму в розмірі 1% від ціни товару, але як виявилося, з карти була списана сума в розмірі 101% від ціни товару, тобто мені подарували мої ж гроші (хоча в описі цієї програми написано, що% від ціни товару повертається на рахунок бонус, а ніяк не перекладається з вашої картки - інакше це виходить програма «Скарбничка» цього ж банку).
Прошу не писати, що я щось наплутав і насправді ціна була такою, скільки і списали з карти (це стандартна відповідь техпідтримки банку). Інша людина, в іншій аптеці спеціально спочатку уточнює ціну - 49 грн з копійками, дає карту, а з неї списується 50 грн з копійками. тобто така ж ситуація - готівкою людина заплатила б менше ніж було списано з карти, а потім у вигляді як би бонусу повернули на рахунок бонус плюс.
Так, і ні про які кредитні кошти не йдеться - на картах було достатньо своїх средст.
shershen, доброе утро!
Шкодуємо, що Ви зіткнулися з труднощами при обслуговуванні в банку. Дозвольте нам докладно розглянути описану ситуацію. Напишіть, будь ласка, на [email protected] деталі питання і контактні дані, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли перевірити інформацію і вирішити питання.
З повагою, ПриватБанк.
Відправив на [email protected]
Дякуємо за швидку зворотний зв'язок!
Нагадаємо, що «Бонус Плюс» - це загальнонаціональна програма лояльності для торгових точок, які приймають до оплати пластикові картки.
При оплаті картами ПриватБанку повертається частина вартості покупки у вигляді грошових бонусів на спеціальний рахунок «Бонус Плюс» своєї карти.
Наприклад, клієнт робить покупку по карті ПриватБанку на суму 200 грн в точці «Бонус Плюс», яка надає бонус 5%. Таким чином, клієнт сплатить повну вартість покупки, а 5% від вартості покупки (10 грн) повернеться клієнту на рахунок «Бонус Плюс». Використовувати бонуси можна в будь-якому магазині-партнері програми. Досить попросити касира провести оплату з рахунку «Бонус Плюс».
Ваше питання прийнятий в роботу і знаходиться на розгляді у відповідальних фахівців. У самий найближчий час він буде вирішене і Вам буде надано розгорнуту відповідь.
З повагою, ПриватБанк.
Шановний клієнт, добрий день!
Ми перевірили зазначену інформацію і можемо повідомити, що сума списана коректно. Виходячи з даних виписки вартість покупки становила 91.13 грн, з карти списано 90.22, а різниця в 0,91 грн (91,13-90,22 = 0,91) зарахована на бонусний рахунок.
Також додатково з Вами зв'яжеться відповідальний фахівець для надання консультації.
Дякую за звернення!
З повагою, ПриватБанк.
Може не зв'язуватися, говорити з ним буде не очем