Постаралася викласти все, що поки знаю.
2. Фотографії вставляються по 1. Але у кожної є поле для короткого опису. Обов'язково його заповнюйте, це з часом буде враховано Гуглом.
3. Красиво, докладно і осмислено заповнюйте назву товару. У ньому знаків набагато більше, ніж на Аукро. Використовуйте ключові слова.
4. Обов'язково максимально заповнюйте поле ключових слів через кому. Вони беруть участь і в локальному пошуку, і враховуються Гуглом.
6. За хітрожопие на Кідстаффе карають, причому, "судимість" на КС не знімається, покарання необоротно, зниження рейтингу залишиться з вами назавжди. Ви можете отримати покарання за назву, написане ВЕЛИКИМИ, за недостовірне опис і інші приклади хітрожопие. Ознайомтеся з правилами (змінено) і не вважайте себе найрозумнішими.
Причому, це хреново і для вас, так як без цієї операції ви не отримаєте Оцінку і ваш рейтинг не виросте.
7. Оцінка стає видною і бере участь в рейтингу тільки після того, як буде поставлена обома сторонами. Першим ставить покупець. Продавець в цьому випадку ставить відповідну оцінку.
8. Основну аудиторію КС складають жінки. Треба розуміти, що вони задають набагато більше питань, ніж чоловіки. Іноді тупих, дівчатка бувають різні. Чи не нервуйте і відповідайте без роздратування. Якщо ваша відповідь буде ввічливим і інформативним і для інших користувачів, не перекладайте його в статус "Приватного", нехай залишається у відкритій листуванні. Переклад в "Приватний відповідь" незворотній, тому "Відкритим для всіх" не зробите.
ЗИ. Хто не зрозумів про "Зірки" і "Дітей" - Гугл в допомогу.
16. "Угода пройшла успішно. Рекомендую "- забудьте. Намагайтеся ставити приємні, теплі і схвальні відгуки своїм покупцям. Дівчата люблять вухами і цінують індивідуальний підхід. Якщо ви - чоловік, будьте галантним продавцем. Дами особливо цінують позитивні емоції від покупки. Я вважаю, що для розумного продавця чоловіча стать на КС - перевага, а не недолік. Вчіться працювати з жінками, це завжди окупається.
На Кідстаффе% повторних покупок відчутно вище, ніж на Аукро. Набагато частіше купують кілька товарів відразу і нерідко покупниці приходять за рекомендацією подруг.
17. На Кідстаффе замовлення не тягне фінансових наслідків ні для продавця, ні для покупця, поки він не оплачений. Чи не псих, якщо замовлення не сплачено і покупець безслідно пропав. Тихенько засунули покупця в НС, і він більше вас не потурбує.
Взагалі у них система оцінок реально дивна. У мене, наприклад, вже більше року рейтинг 9.7 і збільшити його шансів немає) максимальний. Хіба що погіршити відсотки.
Ще там відміну від аукро - часто пропонують змінюватися. Але це окрема тема. Можна цілий розповідь написати як пропонували "вигідно" поміняти, наприклад, нові фірмові босоніжки на стару поношений ганчірку незрозумілого року випуску.
А ще на кідстафе набагато частіше торгуються. Причому досить, на мій смак, нахабно. Продаю джинси за 150 грн, пишуть "за 50 заберу")). І при цьому потрібно ввічливо і без сарказму відповісти)
А ще є весела штука - порадниця. Типу болталки. Штука взагалі дивовижна. З одного боку - спасибі за неї. Бувають слушні поради, а ще ярмарки для збору коштів на лікування дітей. Немає грошей, а хочеш допомогти - виставляти свій товар.
Але з іншого боку - це місце для образ. От не захотіли Ви поступитися товар зі знижкою 70% або не відповіла швидко-швидко, або не відправили товар на протязі 10 хвилин після оплати і є ймовірність піти про себе почитати тему з назвою "продавці знахабніли")) нічого особистого, приклад не з мого досвіду.
А взагалі хочу відзначити, що особисто у мене там продажі впали. Маю на увазі не літо, а взагалі з початку року.
Анна як завжди на висоті, сам прочитав, дізнався деякі цікаві моменти, скинув посилання менеджерам як пам'ятку для продажів на КС, Звичайно КС дещо слабше Аукро, але перший принцип всесвіту говорить- "Все тече все змінюється" я для себе роблю висновок - виживає НЕ сильний а гнучкий. ніхто не може сказати що буде у нас в країні, в Укрнете через рік. Я особисто пробував пробую і буду пробувати різні канали і методи продажів, навіть якщо вони здаються смішними, для мене важливий результат. Приносить прибуток - масштабується. не приносить - в топку! Два місяці тому спробували КС - прибуток приносить! тепер масштабується і оптимізуємо! Ганні репект за реально розумну статтю!
влітку взагалі там продажів немає, звичайно місце дуже тематичне і аудиторія своєрідна
Дуже слушні поради - величезне спасибі ТОБІ.
Я на КС недавно, продаю там продукти харчування з Італії. На Аукро цим глухо, а там знайшла постійних клієнтів.
Хочу як раз вже все виставити толково, а тут твій пост! Просто прям в точку!