- Я думаю, що важливим дзвіночком стала торішня масова бійка на Хованському кладовищі між працюючими там представниками діаспор. Це сталося не десь там, а в Москві. Резонанс вийшов на всю країну. Можливо, після цього контролюючі структури почали перевіряти галузь в цілому.
Багатьом здається, що проблеми похоронної сфери - далеко не першорядної важливості. Але вони дуже сильно чіпають за душу, коли з ними стикаєшся особисто. У мене відчуття, що хтось із вищої ланки державного керівництва безпосередньо зіткнувся з порушеннями в ритуальній сфері. У нас в місті так буває. Наприклад, коли родич у кого-то з керівників йде. Якщо дзвонять мені, я намагаюся захищати їх від супутніх проблем. До них вдаються «чорні агенти», їм не доводиться торгуватися на кладовищах. Але іноді люди намагаються самі займатися організацією. І виходить так, що до високого чину з МВС ввалюється відразу п'ять агентів. Або поки цей керівник їде до родичів, агенти встигли туди вже до нього, і потім доводиться розбиратися ... У таких ситуаціях у керівників неминуче виникає питання, що за неподобство твориться в галузі? Нарешті, це питання дозрів до політичної реакції керівництва країни.
- Які проблеми виділені в якості основних?
- Як з цим йде справа в Новосибірську?
- Нашому підприємству, що надає послуги з гарантованого переліку, їх вартість муніципалітет не відшкодовує. Виходить, як керівник муніципального підприємства, я не можу людям відмовити в цій послузі. З іншого боку, повного відшкодування немає: ми отримуємо лише соцдопомога на похорон, а на 10000 надаємо послуги за свій рахунок. Раніше витрати відшкодовував Пенсійний фонд. А зараз для спеціалізованих служб ускладнили ситуацію, змушуючи викручуватися перед клієнтами. Після доручень Президента, сподіваюся, ситуація проясниться.
- Які основні загальні моменти у вашій програми з дорученнями Президента?
- Є моменти, які збігаються повністю, є, які частково. В нашій програмі чітко прописана необхідність інвентаризації кладовищ і складання єдиної бази даних. Безпосередньо на кладовищах ми пропонуємо встановити інформаційні термінали для громадян. А також зробити дані доступними в інтернеті. І не треба боятися «страшних» комерсантів, ніхто нічого не захопить. Зате люди будуть знати, які місця поховань відносяться до їх сім'ям. І кожен зможе зважити, а чи потягне він догляд за могилами всіх родичів? Можна буде відразу пропонувати людям підказки - переносити поховання, або оформляти опікунство за могилами.
Також очевидні паралелі в питаннях змісту і розвитку цвинтарної інфраструктури. В дорученнях Президента не можуть бути вказані конкретні рішення для сімейних поховань, пантеонів, але ...
- Але зате говориться про можливість створення комерційних кладовищ, що звучить навіть більш революційно. Мабуть, мова йде про спробу, таким чином, упорядкувати платні послуги в галузі - частково легалізувати, частково формалізувати?
- Наша програма якраз і пропонує ряд рішень, які здійсненні на платній основі. Ми не просимо гроші з бюджету. Треба шукати форму, щоб програма розвивалася на довгостроковій основі, щоб проглядалася перспектива благоустрою та культурного утримання кладовищ на десятиліття вперед. Можна здати кладовищі в концесію, вкласти приватні кошти в інфраструктуру. Можна регулювати ціни на послуги - все це обговорювані питання. Але за стіл переговорів потрібно саджати людей, які в цьому щось розуміють. Найстрашніше в цій темі - відсутність професійного підходу. У ритуальну сферу багато рвуться просто тому, що чули про великі гроші. Але професіоналізм тут - реінвестувати гроші назад в галузь. Забирати гроші з кладовищ злочинно. Навіть бандити в лихі 90-е не приходили на кладовища за поборами.
У нашій програмі є конкретна ініціатива, співзвучна доручень Президента з пошуку комерційних шляхів для поліпшення утримання кладовищ. Вона стосується розвитку інфраструктури Заельцовского кладовища: віддати в концесію або довгострокову оренду приміщення цехів, створити там виробничий блок, поставити зразки пантеонів, організувати зону кремації, щоб додатково просувати таку форму поховання. У Німеччині 80% поховань через кремацію. Це найкраща можливість формувати сімейні поховання. Причому в такому форматі це дозволяє ховати безкоштовно, як на власній території. У нас зараз є тільки термін «сімейне поховання», а фактично їх немає. І люди не знають про таку можливість.
- В дорученнях Президента йдеться про створення спеціалізованих ритуальних служб. Намічено чи розмежування між учасниками похоронного бізнесу і МКУ «Ритуальні послуги», на балансі якого сьогодні міські кладовища?
- Спеціалізовані служби в даному випадку це учасники ринку, керовані мерією. Якщо у муніципалітету є частка в статутному капіталі суб'єкта порядку 10-20%, це досить для впливу. Зростають активи - росте частка муніципалітету. Що виходить, коли клієнти стикаються з неспеціалізованій організацією, неподотчётной муніципалітету? Наприклад, похоронна служба бере замовлення, продає продукцію, здійснює проводи і привозить труну на кладовище. А далі з'являється представник неспеціалізованій служби і випрошує гроші за те, щоб опустити труну і закопати могилу. А у клієнтів вже немає грошей. І що далі? Висмикують фали, забирають лопати і їдуть. Родичі залишаються з труною - ні в могилу опустити, ні закопати ... Найчастіше незрозуміло, хто на кладовищах працює. Якби це була спеціалізована служба, такого б не було. І таких служб в місті може бути хоч п'ять, хоч десять - я, наприклад, конкуренції не боюся. Але влада повинна розуміти, кого можна пускати працювати на кладовищі, а кого ні. І ті, хто залишиться в цьому бізнесі, будуть дорожити своїм статусом. Або ліцензією, якщо буде введено ліцензування.
- Одне з доручень - завершення роботи над новим федеральним законом про ритуальній сфері. У чому труднощі з його доопрацюванням і ухваленням?