Якість обслуговування клієнтів є одним з найважливіших факторів для вибору оператора стільникового зв'язку. Компанія МТС надає своїм абонентам не тільки цілодобові лінії підтримки для оперативної консультації, а й зручні сервіси доступні на сайті. Головною перевагою онлайн кабінетів є самостійний і повноцінний контроль і регулювання всіх послуг.
Як увійти в особистий кабінет МТС
Сервіс доступний всім абонентам мережі оператора після отримання персонального коду безпеки:
Деталізація розмов в інтернет помічника МТС
Послуга деталізації дозволяє абонентам отримати звіти з інформацією:
- Про надійшли та вихідні дзвінки;
- Про відправлених і тих, хто прийшов за номером СМС і ММС повідомлень;
- Про спожитий інтернет трафік;
- Про всі витрати за вказаний період;
- Про всі грошові надходження на основний баланс.
Замовлення деталізації відбувається наступним чином:
Читайте також: Як відключити платні послуги на МТС
Звіти в електронному вигляді надаються на безоплатній основі всім абонентам компанії. Також звіт можна замовити, оформивши заявку в салоні-магазині МТС. Щодоби звіту на паперовому носії оплачуються абонентом за тарифом в 3 руб.
Коротку деталізацію користувачі можуть також отримати прямо на мобільний пристрій такими способами:
- Набором прямий команди * 152 # і вибором деталізації по 5 останнім платним або безкоштовним послуг.
- Набором запиту * 111 # і використанням автоматичних підказок мобільного порталу для отримання інформаційного СМС із зазначенням необхідних даних.
Центри обслуговування клієнтів оператора працюють цілодобово і без вихідних на безкоштовній основі за такими номерами:
Перша частина матеріалу доступна за посиланням. Дякуємо за увагу.