ПРОБЛЕМНІ ПИТАННЯ КЛІЄНТІВ І ВАРІАНТИ ВІДПОВІДІ НА НИХ
Чи буде двері «Форпост» і її замок промерзати, якщо її встановити як основну з виходом на вулицю?
Спеціальні двері марок 128с, 228м, 223М призначені для установки в якості основної двері з виходом на вулицю. Вони мають спеціальне атмосферостійке покриття, що дозволяє не турбуватися через низьку температури про зовнішній вигляд поверхні полотна. Тим часом, відомо, що за будівельними нормами і рекомендаціями (для сибірського регіону) між вхідними дверима, яка виходить безпосередньо на вулицю, і житловими приміщеннями необхідно наявність додаткового тамбура з проміжною дверима. Товщина зазначених вище моделей дверей підібрана з урахуванням цих норм і вимог. При цьому якщо двері «Форпост» встановлювати в приміщення з проміжним тамбуром, то, як наслідок, температура в цьому тамбурі буде вище, і ймовірність промерзання і освіти паморозі (інею) на дверях буде помітно знижена.
Чому залишаються вм'ятини на полотні?
Все-таки хоч ми і пропонуємо сталеві двері, але вони призначені для коректного використання, спокійного відкривання і закривання, а не жорсткої безграмотної експлуатації. У той же час треба розуміти, що якщо дверне полотно комплектувати товстої високовуглецевого сталлю, то ви будете купувати вже сейфовую двері, з зовсім іншим призначенням і вартістю.
Яка країна-виробник дверей і замків?
Двері «Форпост» і замки Master Lock зроблені за російською технологією і російською ліцензією на території промислово розвинених районів КНР заводським способом, що вже само по собі є гарантом якості, дотримання відповідної технології виробництва і захистом від підробок.
Чому для моделі 58ВС немає змінних МДФ-панелей?
На жаль, технологія виробництва дверей «Форпост» не передбачає наявність змінних МДФ-панелей, як на стадії виготовлення, так і безпосередньо перед монтажем відповідних дверей.
Іноді зустрічаються зауваження, що система No key ( «без ключа») може вийти з ладу ...
Система No key ( «без ключа») розроблена в Росії і пройшла багаторічну практику використання в дверях «Форпост». На сьогоднішній день все «дитячі хвороби» успішно усунені і система є досить надійною, невибагливою в експлуатації. Повідомте нам хоча б про один випадок виходу системи з ладу за останні 3 роки?
Чи може зламатися дверна ручка, наскільки вона надійна?
Ручка фурнітури на будь-яких дверей будь-якого виробника може зламатися тільки через неправильну експлуатацію, наприклад, при відкриванні ще не відкритій ключем двері.
Чому двері «Форпост» комплектуються тільки замками Master Lock?
Тому що замки Master Lock є фірмовою і ліцензійної розробкою російської компанії «Master Lock». Так само замки Master Lock є однією з захистів наших дверей від контрафактного (незаконного) копіювання оригіналів. Якщо якісь двері видаються за двері «Форпост» і не мають на замках логотипу Master Lock, то це груба і незаконна підробка. Ймовірно, варто було б остерігатися.
Як діє ваша служба екстреного відкриття дверей або замку?
Ви робите двері під замовлення?
Двері «Форпост» виробляються під стандартні дверні отвори серійним промисловим способом, що гарантує стабільну і високу якість при великих обсягах виробництва. При таких умовах виготовлення дверей під замовлення (не стандартні дверні отвори) неможливо технічно, так як серійна технологія не дозволяє змінювати в малий проміжок часу робочі параметри обладнання.
Наскільки ваші співробітники, які здійснюють монтаж, кваліфіковані?
У компанії сервіс дійсно цілодобовий?
У компанії ФП цілодобова сервісна служба є одним з переваг перед іншими компаніями і гарантом того, що ми не залишаємо у важкій ситуації клієнта, який довірився нам і встановив фірмову двері «Форпост». Зателефонуйте заради інтересу - перевірте, без проблем.
Чи можуть ключі до замків Master Lock зробити в майстерні?
Оригінальні ключі Master Lock не піддаються дублювання в майстернях, так як фірмове обладнання дуже складне. На верстатах, які використовуються в кустарних ключним майстерень, це зробити просто неможливо.
Скажіть, чи точно в ваших дверях є наповнювач?
Ми не просто впевнені в наявності наповнювача ... .Ми саме гарантуємо його присутність в дверях ФП, а так само відповідність усім стандартам по шумо / звуко ізоляції, що підтверджується відповідним Сертифікатом якості, який Ви можете побачити на будь-якої нашої фірмової торгової точки.
Чи можливо на вашу двері встановити замок Cisa?
Ні, тому що двері «Форпост» комплектуються тільки фірмовими замками МЛ.
Ми бачили дешевші двері, в цілому схожі з вашими.
Чому такий дорогий монтаж?
Якісний і кваліфікований монтаж не може бути дешевим. Ви ж хочете, щоб у Вас двері встановили якісно?
Чому, якщо ми хочемо придбати двері з самостійною установкою, ви не пропонуєте доставку?
Тому що дуже незначна кількість покупців купують двері з самостійною установкою, а при такій установці двері знімається з гарантійного обслуговування. Але при бажанні клієнта «Форпост» виробляє і доставку, вона стоїть ------ рублів по місту, трохи дорожче за його межі.
Все-таки, здається, що двері виконані з тонкої сталі.
Двері «Форпост» мають товщину стали від 0,8 до 2,5 мм, а цього більш ніж достатньо для успішного і ефективного протидії злому методом безпосереднього розтину полотна механічним способом (ломом, «монтажкой», «болгаркою»). У наш час розкриття відбувається переважно методом атаки на сам замок, а наші фірмові замки Master Lock з системою захисту «Щит-2» мають 2,5 млрд комбінацій захисту від розтину відмичкою, а так же механізм протидії розкриттю методом «бампінга».
Чим просочений гофрокартон?
Наповнювач просочений спеціальним складом, що перешкоджає руйнуванню цього утеплювача від впливу вологи і зміцнює так само структуру самого гофрокартону.
Чому ми повинні віддавати гроші незнайомому інженеру?
Всі інженери ФП мають офіційно зареєстровані в податковій інспекції касові апарати, відповідні посвідчення особи з фотографією даного інженера і синьою печаткою ФП. Ви має право вимагати у інженера пред'явити це посвідчення і тільки після цього допустити до виробництва виміру. Після виміру, в разі оплати інженеру Вам вибивається касовий чек, який має повну юридичну силу і є доказом Вашої оплати даної двері ФП. Так само це зроблено для Вашої зручності, щоб Вам не довелося зайвий раз їхати в офіс компанії ФП для оплати двері і витрачати свій час ... .Компанія ФП працює для Вас ... Клієнт - ось основна цінність компанії ФП.
Точкове зварювання - це надійно?
Це дуже надійно. Причому при точковому зварюванні не відбувається «викривлення» дверного полотна. Ця технологія розроблена і застосовується практично у всіх галузях промисловості, в тому числі і в автомобілебудуванні.
Чи можна відкрити консервним ножем?
Двері «Форпост» неможливо розкрити консервним ножем. Товщина і взломостойкость нашого полотна просто не дозволить це зробити.
Чому поганий огляд в «очку»?
Огляд в «очку» достатній для того, щоб достовірно визначити людину, яка знаходиться із зовнішнього боку дверей, якщо він не перешкоджає цьому навмисне. Жоден з існуючих зараз «вічок» не забезпечує огляд на 180 градусів в усіх напрямках.
Чому такі якісні двері продаються так дешево?
Тому що компанія «Форпост" не закладає в ціну двері надприбутки, а встановлює реальну вартість своєї продукції і вам не доводиться переплачувати зайві гроші за двері ФП.
Я бачу, що двері все-таки проведена в Китаї? А в чому перевага перед іншими дверима, зробленими в Китаї?
Найголовніша перевага в тому, що розроблені і сертифіковані в Росії двері «Форпост» виготовлені фабричним конвеєрним способом за ліцензією російської компанії, що гарантує якість і надійність дверей. Всі інші двері, виготовлені або «кустарним» способом або заводським, але без контролю з боку російських фахівців не зможуть надати споживачеві ні надійність, ні якість.
Чому монтажники відразу не роблять внутрішню обробку укосів, як при монтажі пластикових вікон?
Тому що, перш ніж приступити до обробки укосів, монтажна піна повинна застигнути і надійно зафіксувати дверний блок в отворі, а так само щоб не перешкоджати безпосередньо самої обробці укосів.
Чому внутрішня обробка така дорога?
Тому як основна вартість обробки укосів складається з самої вартості матеріалів для обробки, які самі по собі дорогі (якісні матеріали, а інші компанія «Форпост» не використовує). Що стосується вартості монтажних робіт, то ФП пропонує якісний монтаж, який не може коштувати «копійки» ... ..як і всі інші якісні товари та послуги ...
Чи є моделі з рівною і гладкою поверхнею полотна? Чи є моделі зі сталлю 2мм?
Це 58-я модель, вона має рівне полотно із зовнішнього боку і товщину листа 2мм.
Чому ви не можете врізати мій замок у ваші двері?
Двері ФП спочатку на заводі-виробнику комплектуються фірмовими замками МЛ. Встановлювати «чужі» і «незрозумілого» якості замки в свої двері компанія ФП не буде, так як репутація якісного виробника дверей і відповідно кваліфікованого монтажу для компанії ФП стоїть на першому місці.
З чого у вас пороги?
Пороги виготовляються з такою ж стали, як і самі двері і мають високу міцність і стійкість до будь-яких механічних впливів.
Чому у вас завмер платний?
Тому що компанія «Форпост" не хитрує і не включає «приховану» вартість виміру в інші послуги. Ми хотіли б, щоб між клієнтом і компанією все було б абсолютно прозоро і чесно. Інші можуть маскувати вартість виміру і говорити, що завмер безкоштовний, але це не чесно по відношенню до клієнта.
Чому на ваших дверях немає дзвінка?
На жаль, спочатку наявність дзвінка не передбачалося заводський технологією виготовлення дверей ФП. Дзвінок покупець все-таки вибирає за смаком, то, що йому зараз найбільше підходить. Якщо Вам пропонують двері «Форпост» з дзвінком - то знайте, що це груба підробка і має сенс задуматися над якістю і надійністю цих дверей.