- Корпоративним клієнтам - Банк-Клієнт - Часті питання по роботі з iBank 2
Хочу зареєструватися. Відкрилася сторінка реєстрації, на якій написано:
«Завантаження Java-аплета. може зайняти 15..60 секунд », чекаю, але нічого не відбувається!
На Вашому комп'ютері, можливо, ще не встановлена Java-машина (особливо актуально для Windows XP). Встановіть Java і ще раз перейдіть на сторінку реєстрації. Дистрибутив Java знаходиться тут.
Необхідні для підключення документи в Банк надані, коли зможу почати працювати в системі iBank 2?
Після перевірки наданих документів, яка займає, як правило, не більше одного операційного дня, ключі ЕП будуть активовані, і Ви зможете почати роботу.
Як відправити документи в Банк?
Якщо Ви користуєтеся Internet-банкінгу, то документи потрапляють в банк відразу після того як Ви їх підписали, при цьому статус документів змінюється з «новий» на «доставлений». Якщо Ви користуєтеся PC-банкінг, то документи доставляються в банк після того як Ви їх підписали і натиснули кнопку «Синхронізувати».
Як одночасно підписати кілька документів?
У вікні документів виділіть всі документи, які хочете підписати, натисніть праву кнопку миші і виберіть пункт «Підписати».
Як налаштувати імпорт Платіжних доручень з 1С?
Увійдіть в меню «Налаштування» iBank 2. Далі вкажіть формат для імпорту даних: «1С», а в полі «Каталог для обміну» вкажіть повний шлях до каталогу. з якого необхідно імпортувати файли з платіжними дорученнями.
Як налаштувати експорт виписки в 1С?
Увійдіть в меню «Налаштування» iBank 2. Далі вкажіть формат для експорту даних: «1С», а в поле «Файли для обміну» вкажіть повний шлях з ім'ям файлу. в який потрібно вивантажувати виписку.
Після зв'язку з Банком з'являється повідомлення про помилку, а яка це помилка - не зрозуміло
Натисніть мишкою на слові «помилка» і побачите причину цієї помилки.
Які порти використовує система iBank 2 (які порти повинні бути відкриті на проксі-сервері)?
Система використовує порт 443 для завантаження сторінок і аплетів, а так же порт 9091 для обміну даними між апплетом і сервером додатків iBank 2.
Як змінити пароль для доступу до ключа ЕП?
Увійдіть в АРМ Реєстратор і виберіть пункт «Адміністрування ключів ЕП». Потім виберіть файл з ключами, ключ, введіть діючий пароль, виберіть пункт «Зміна пароля» і введіть новий пароль.
Як створити новий ключ ЕП?
Переконайтеся, що у Вас є резервна копія файлу з діючими ключами.
Увійдіть в АРМ Реєстратор, виберіть пункт «Нові ключі ЕП» і пройдіть процедуру створення ключа.
Зверніть увагу, що якщо Ви додаєте новий ключ в існуючий файл з ключами - необхідно вибирати нове найменування ключа, інакше попередній ключ буде видалений.
Далі роздрукуйте три екземпляри сертифіката відкритого ключа. При цьому в роздрукованих сертифікатах буде заповнено тільки поле «ідентифікатор ключа». Решта поля заповніть реквізитами компанії, після чого всі екземпляри сертифіката необхідно доставити в Банк.
Після перевірки сертифіката банківський адміністратор активує ключ.