Ви завжди можете задати своє питання перейшовши за цим посиланням: help.gasps.ru
1. Як передати Базу даних АРМ КУСП?
- зайти в директорію з встановленим ПО. Як правило, це - C: \ Program Files \ JSC Prognoz \ KUSP;
- знайти в цій папці файл KUSP.sdf;
- скопіювати його на флешку;
- передати файл в прокуратуру.
2. Що робити якщо при установці або при запуску АРМ «Правова статистика» виникає критична помилка?
3. Як правильно оновити метадані?
4. Як відновити базу даних КУСП з резервної копії?
- зайти в директорію з встановленим ПО. Як правило, це - C: \ Program Files \ JSC Prognoz \ KUSP;
- знайти в цій папці файл KUSP.sdf;
- скопіювати його і передати в прокуратуру;
- тепер копіюємо резервний файл у цю папку. ім'я файлу обов'язково повинно бути KUSP.sdf. якщо виникне питання від системи, що файл з таким ім'ям вже існує - то потрібно відповісти «замінити».
5. Що робити якщо версія бази даних не відповідає версії АРМ КУСП?
Часто при відновленні бази даних з резервної копії, можна зіткнутися з цим питанням. Отже, дії щодо усунення помилки:
- копіюємо файл БД в папку з програмою, як правило це C: \ Program Files \ JSC Prognoz \ KUSP. Шлях до папки завжди можна подивитися у властивостях ярлика АРМ КУСП на робочому столі;
- заходимо в панель управління -> установка і видалення програм;
- знаходимо АРМ КУСП і видаляємо його;
- тепер необхідно встановити актуальну версію програми АРМ КУСП (пакет установки можна запросити в прокуратурі або завантажити самостійно з сайту техпідтримки).
6. Де взяти підручник для роботи з особистими кабінетами?
7. Після установки оновлення від 11.11.15 з'являється помилка при роботі з АРМ «Правова статистика».
Спробуйте виставити значення до властивостях ярлика АРМ ПС - Сумісність - Виконувати цю програму від імені адміністратора:
Якщо помилка зберегтися - відкрийте заявку тут. Не забудьте докласти текст помилки - це завжди прискорює процес вирішення.