Так, щоб повернути помилково перераховані гроші на чужій ківі-гаманець, потрібно просто зателефонувати в техпідтримку на номеру, який міститься в чеку, назвати номер квитанції, час перерахування коштів. І зробити це потрібно бажано швидше, поки власник того гаманця, куди помилково перевели гроші, їх не витратив.
А взагалі, є 2 варіанти повернення грошей:
- Якщо номер, куди перевели кошти, помилковий, і гаманець не існує, потрібно просто зателефонувати в тех.підтримку, яка відразу переведе гроші на правильний номер.
Якщо платіж приходить на неіснуючий гаманець (наприклад, платник помилився цифрою при наборі номера), системою автоматично створюється гаманець з введенням номером, куди надходять гроші і вона (система) просто чекає реєстрації гаманця власника цього номера, але за замовчуванням гаманець не реєструє і СМС з Паролі не відсилає. Якщо людина після цього зареєструє помилковий гаманець, то його господареві прийде смс-повідомлення з паролем і він зможе скористатися грошима, переведеними на гаманець.
- Якщо номер, на який помилково переведені кошти, реально існує, потрібно дзвонити постачальнику послуг (тобто, в компанію, через яку проходить платіж), який пояснити, куди потрібно привезти чек і написати заяву про скасування платежу.
система вибрала цю відповідь найкращим
Тільки що повернула гроші, переведені помилково!
Виявилося, що й не варто хвилюватися. Повернути гроші, переведені помилково, виявилося дуже просто! Головне оперативно спрацювати!
Особисто у мене оперативності коштувала майже 1800 рублів :) Постараюся більше не помилятися :) - 5 років тому
Peres vetik [592K]
Якщо швидко схаменутися з приводу своєї помилки в перекладі і зателефонувати в службу підтримки, то тоді ситуація буде на вашому боці і питання вирішиться звичайно ж позитивним чином.
А якщо ви виявите свою помилку не відразу, і спохопитеся через багато годин після неї, то не факт, що ваше запитання буде вирішене, а гроші вернутся.Оні адже вже можуть бути витрачені людиною, який отримав їх на свій баланс і тихо промовчав або просто не помітив.
Після дзвінка в службу підтримки, оператор вам задасть кілька запитань, після того, як ви поясните йому ситуацію і озвучите суму переведених коштів.
У пятн. заходжу на сайт ківі ввів номер, чекайте СМС і мене "осінило". Я ж в Рашке або Срашке живу, тут правлять ж ***! Дзвоню в тих підтримку, чек на руках, впевнений що все норм, поговорили 10хв і мені відповіли тому номер відрізняється більш ніж на 3 цифри, то не можемо нічим допомогти технічно, гроші знаходяться на балансі КИВИ, Ви ж підписали оферту. Якщо чесно я не пам'ятаю щоб я щось підписував, лише прибрав галочку відмовившись від обробки своїх даних!
Судився з ними хто? можна посилання були вийгриш справ. Варто. я безробітний, позичив гроші у матері щоб їй же купити взуття тому вона ходить в подертій танкетці і живемо ми в сраним Тольятті де ще легушатнік збираються вигнати 8000 добрих (вам би попрацювати) заводчан!
Якщо Ви помилково поклали гроші на інший номер Qiwi-гаманця, то в даному випадку швидкість має значення. Ви відразу зрозумієте, що гроші прийшли не туди, так як зазвичай вони зараховуються миттєво і Ви отримуєте смс-повідомлення. Желатеьно терміново зайти в свій особистий кабінет і перевірити чи є там незакінчених транзакції. Іноді в історії з'являється сума, яку Ви перевели і статус платежу "Чекає". Якщо Ви переконалися в тому, що точно поклали гроші на чужий гаманець, то телефонуйте в службу підтримки.
Якщо все буде зроблено, то гроші Вам переведуть на потрібний ківі-гаманець. Едінстенная причина, по якій Вам можуть не повернути гроші - це те, що гроші, які Ви помилково перевели, були витрачені.
у мене така ситуація я сам з Костроми поповнив капшук вказавши невірний (існуючий) номер. Дзвонив в техпідтримку там мене запитали номер який я вводив при оплаті потім час і дату скоєного платежу мені відповіли що зарахування було проведено успішно. Сказав що вказав не свій номер гаманця і хотів би перевести їх на вірний номер (тобто мій), після чого оператор повідомив мені таку інфомацию: для того щоб повернути гроші ви повинні самі домовитися з даним номером оскільки умови "їх оферти" не уявляють можливість переказу грошей при неправильному введенні даних, повну відповідальність ви берете на себе. я сказав що прочитав в інтернеті що люди зверталися в техпідтримку пишуть що повернули свої гроші просто зателефонувавши "вам". Після чого мені відповіли що дана інформація "з інтернету" помилкова. Тому друзі я незнаю що і робити.
Рекомендується в цьому випадку зателефонувати в службу техпідтримки або заповнити спеціальну форму на сайті. Але, судячи з відгуків, результати - найрізноманітніші: кому-то повертають кошти майже відразу, комусь через місяць, користувачі скаржаться, що їм пишуть про успішне повернення, хоча коштів не надійшло, деяким при зверненні в службу підтримки відразу чомусь говорять про те, що поверненням коштів компанія не займається. Тому складно сказати однозначно, наскільки ймовірно повернути кошти, переказані на помилковий номер. У будь-якому випадку, краще діяти швидко, а також в разі відмови спробувати зв'язатися з власником помилкового номера.
Можна, але не завжди це вдається зробити.
Краще буде звичайно, якщо ви відразу зателефонуйте за номером, вказаний на чеку. Можливо, що навіть вдасться перевести гроші після виконання операції. Платіж буде в такому випадку скоригований, тобто переклад надійде з невірного гаманця на вірний.
Також як варіант - скористатися службою підтримки QIWI. Потім потрібно буде відправити всі дані про платіж (приклад):