Як запускався сервіс
Ідея програми, за допомогою якого користувачі будуть добровільно допомагати один одному, народилася у Антона Запольського та Віталія Бетіна більше двох років тому. На той момент обидва займалися SEO-оптимізацією і разом працювали в Києві. Якось раз, переїхавши з одного офісу в інший, вони зрозуміли, що у них немає перфоратора, щоб повісити картину на стіну. Дзвонити друзям з проханням привезти перфоратор було безглуздо: вони були далеко. Так і з'явилася ідея додатки, через яке можна попросити допомоги або ради у тих, хто перебуває поблизу. Суть проекту - робити добро іншим, не просячи за це грошей. На думку Антона і Віталія, сучасний користувач вже досяг того рівня, коли може не тільки брати, а й віддавати. Творці Chummy впевнені, що допомога - це такий же спосіб самовираження, як і фотографії в інстаграме.
Як це влаштовано
Зараз Chummy працює як на iOS-, так і на Android-пристроях. Щоб скористатися сервісом, досить залишити прохання і прив'язати її до точки на карті. З цього моменту вона буде видно всім користувачам і в першу чергу тим, хто знаходиться поблизу. Заявку можна прикріпити не тільки до свого розташування, а й до довільної точки. В цьому випадку ви зможете звернутися до жителів іншого району, міста, країни. Припустимо, ви живете в Москві, але летите в Петербург і хочете дізнатися, де краще спостерігати білі ночі.
Зараз користувач може вибрати з двох видів прохань. По-перше, це «Інфопомощь». До такого типу повідомленнями належать питання про те, де поблизу роблять кращий манікюр, в якому ресторані поїсти смачні хінкалі і як налаштувати вайфай-роутер. По-друге, ви можете звернутися за «Реальною допомогою» і попросити посидіти кілька годин з собакою, позичити паяльник на пару днів і навчити вас грати на гітарі.
У Chummy можна знайти і абсолютно неінформативні прохання типу «Мені нудно». За словами творців, це їх самий нелюбимий контент, оскільки немає підстав видаляти такі повідомлення, але самі по собі вони не несуть сенсу.
На даний момент Chummy встановили 27 тисяч осіб, а щодня в додаток заходять приблизно 2500 унікальних користувачів. Половина аудиторії знаходиться на Україні - в Києві, Харкові, Дніпропетровську, Одесі; друга половина розподілена між Москвою і Петербургом. Гортаючи карту, можна побачити прохання в Болгарії, Туреччини, Греції та Франції, проте в основному їх залишають російсько- або україномовні користувачі.
Доходи і витрати
На запуск програми Антон і Віталій витратили трохи більше 120 тисяч доларів з власних коштів. Ніяких інвестицій вони поки не залучали і тільки зараз задумалися про це.
Засновники проекту поки не ставлять перед собою завдання повернути вкладені гроші. За їх словами, вони хочуть зробити Chummy ефективним і якісним сервісом, а вже потім монетизувати його. Київські стартаперів, однак, впевнені, що в майбутньому зможуть не тільки окупити витрати, але і заробити на своє дітище. Вони планують зробити це за допомогою внутрішніх покупок: користувачі отримають можливість виділяти за гроші свої прохання серед інших. Крім того, людина зможе віддячити того, хто йому допоміг, відправляючи платні віртуальні «подарунки».
Як стверджують творці сервісу, їх глобальне завдання - зробити так, щоб слово chummy асоціювалося зі словами «допомогу» і «рада», як «ксерокс» асоціюється з копіювальним апаратом. Антон і Віталій розраховують, що число користувачів буде подвоюватися кожен місяць, а будь-яке завдання - вирішуватися протягом перших 10-20 хвилин.
Найближчим часом розробники введуть систему голосувань. Якщо заявка тобі цікава, ти її «плюсуешь». Кращі прохання будуть виділятися іншим кольором. І навпаки, повідомлення, які користувач вважатиме невідповідними, відсіюватимуться і пропадати.
Правила бізнесу Антона Запольського та Віталія Бетіна
Зберіть фокус-групу зі свого оточення
Продвигайте своєї проект раніше, ніж він вийшов
«У всіх початківців стартаперів є страх, що хтось вкраде їхню ідею і зробить те ж саме. Не бійтеся цього і починайте піарити свій продукт задовго до того, як ви його випустили ».
Віддавайтеся повністю свою ідею
«Будь-який бізнес буде приносити гроші, якщо ти в нього віриш, і не важливо, продаєш ти пиріжки або трафік. Головне - віддаватися ідеї, і ви обов'язково досягнете успіху. Ми вважаємо, що навіть той результат, який є у нас через два місяці, - вже хороше тому підтвердження ».
Випускайте бета-версію і дивіться за реакцією аудиторії
«Ніколи не знаєш на 100%, як користувач сприйме те, що ти придумав. Може вийти, що ваше уявлення про те, як має все працювати, буде невірним, коли мова піде про тисячу або п'яти тисячах користувачів. Робіть базову версію, впроваджуйте нові функції, тримайте зворотний зв'язок зі своєю аудиторією і тоді ви зможете випустити по-справжньому зручний продукт ».