Сьогодні більшість підприємств і організацій Красноярська видають своїм співробітникам зарплату не в віконечко в касі, як раніше, а переводять через банк. З одного боку, дуже зручно - не треба товпитися в черзі, щоб отримати свої «кровні», пішов і в будь-який час зняв потрібну суму. Та й гроші, якщо вони не лежать в сумці, витрачаються не так швидко.
З іншого - втрачається гострота відчуттів, ось, сьогодні «день зарплати». Але це ще можна пережити. А ось уявіть ситуацію. У вас в гаманці порожньо, ви пізно ввечері забігаєте в найближчий банкомат, зняти пару тисяч рублів на життя, і. картка несподівано застряє в апараті. Або, намагаючись зняти зарплату, ви набрали неправильний пін-код і заблокували картку, а завтра вихідні чи свята. Справа ускладнюється ще й тим, що вибору немає. Якщо ви з банкоматом не на «ти» і хотіли б отримувати гроші по-старому, через одну людину підприємство возитися не буде. Значить, треба терміново ліквідувати безграмотність! Ми попросили нашого банківського консультанта Сергія Міхаліцін відповісти на кілька запитань про роботу банкоматів.
- Намагалася зняти гроші з рахунку, вставила картку, а на екрані з'явився напис: «В зв'язку з технічними проблемами банкомат тимчасово не обслуговує». Спробувала ще раз, то ж саме, в третій раз банкомат просто «з'їв» картку. Справа була ввечері, і картку мені повернули тільки на наступний день в обід. Виявилося, я вставляла її не тим боком! Чому банкомат виводив таку дивну фразу, ну і писав би - «карта вставлена неправильно»? І людям було б все зрозуміло.
- У всьому світі пластикові карти з «магнітної смуги» переходять на карти з «чіпами», які більш захищені від шахрайства. Багато сучасні банкомати вже перебудовані на прийом таких карт. Вони спочатку шукають на карті клієнта «магнітну смугу», якщо її немає - «чіп». Тільки після цього починається робота банкомату з картою.
При цьому якщо на карті є тільки магнітна смуга (стандартна банківська карта), а клієнт неправильно вставив її в картоприймач, банкомат не знаходить магнітної смуги. «Чіпа» на стандартній банківській карті теж немає, тому людина і отримує відповідь: «У зв'язку з технічними проблемами ...»
Для виключення подібних випадків на кожному банкоматі поруч з картоприймачем розміщений макет пластикової карти, він показує, як потрібно правильно встановлювати карту.
- За картками деяких банків не можна дізнатися свій баланс в банкоматі «чужого» банку. Машина показує «збій системи». Якщо чесно, це порядком дратує. Може, я щось не так роблю?
- У банкоматах ведеться друк інформації про здійснювані операції на контрольну стрічку. Щоб виключити потрапляння конфіденційної інформації третім особам (а інформацією про рахунок володіє тільки клієнт і банк, в якому у нього відкритий рахунок), при обслуговуванні в «чужих» банкоматах така інформація не видається. Стан рахунку роздруковується тільки в банкоматах тих банків, яким належить карта клієнта.
- Нещодавно в одному з великих банків я намагалася заплатити кредит за допомогою терміналу для самообслуговування, засунула 23 тисячі рублів. Чекаю, а він. не видає квитанцію, придивилася, а вона застрягла! Я звичайно шум підняла, викликали фахівців, дістали квитанцію, але приємного мало. Поруч нікого не було, був би збій, як потім доведеш, що я поклала туди ці гроші?
Анна, Красноярський край
- Якось я знімав зарплату в банкоматі свого банку, набрав пін, суму, вийшов чек, що операція виконана, а грошей немає. Що робити в такому випадку? І як дізнатися, знялися гроші з рахунку чи ні?
Ігор, селище Березівка
- Підключити SMS-банк, тоді ви будете мати повну інформацію про рух по рахунку. А для перевірки стану рахунку зверніться в банк.