Секрети продажів Френка Беттджера
«Делу, яке допомогло мені стати на ноги і набути впевненості в собі в той момент, коли була вже втрачена будь-яка надія, присвячую я дана праця».
ЧОМУ ЦЯ КНИГА З'ЯВИЛАСЯ НА СВІТЛО
Коли влітку 1949 роки я закінчив писати свою першу книгу, то сумнівався, що знайдеться видавництво, яке погодиться її надрукувати.
Проте я сів у потяг і поїхав до Нью-Йорк, тримаючи під пахвою папку з рукописом. Саме в цьому мегаполісі було легше знайти підходящого видавця. Я витратив п'ять років на цю роботу, і мені дуже хотілося, щоб вона побачила світ.
Через буквально кілька місяців книга «Від невдахи - до процвітаючого комерсанта» стала першою в загальноамериканському списку бестселерів. За рівнем продажів вона випередила навіть наймодніші детективні романи того часу.
Для мене, тільки-тільки дебютував в такій справі, як література, це було справжнім сюрпризом. Але, що найдивніше, після видання книги на мене посипалася лавина листів з усіх кінців США і Канади. Люди навперебій хвалили моє творіння, писали про те, наскільки воно їм допомогло. і питали конкретних порад щодо того, як їм поступати в тій чи іншій ситуації.
У моїй першій книзі було багато теорії. І читачі хотіли знати, як її найкраще застосовувати на практиці. Їм не терпілося познайомитися з моїми навичками підходу до клієнта, ведення бесіди, завершення угоди і т. Д. Як можна докладніше. Дуже багато питань задавали з приводу мого методу «13 тижнів самоорганізації».
Звичайно, така увага мені дуже лестило. Адже колись у мене все буквально валилося з рук, а тепер. справа дійшла до того, що я роздаю поради направо і наліво.
Якийсь час я акуратно відповідав на кожен лист. Але потім мені стало зрозуміло, що якщо так буде і далі продовжуватися, то доведеться витрачати на листування буде не менше 25 годин на добу. До того ж, дуже скоро моя книга була переведена на дванадцять мов світу - в результаті до мене почали приходити листи з самими екзотичними поштовими марками.
І тоді до мене прийшла чудова ідея. Адже можна все зробити набагато простіше - і це позбавить мене від щовечірнього корпении над письмовим столом. Можна написати ще одну книгу!
У цій книзі ви прочитаєте багато реальних історій, які дійсно мали місце в моєму житті. У мене не було ніякої потреби вигадувати щось для того, щоб підтвердити свої слова промовистим прикладом. Цих прикладів за роки моєї роботи набралося стільки, що я часом перебував у скруті, який вибрати.
Думаю, будь-який професіонал з радістю віддав би півцарства за можливість отримати поради з вуст асів своєї справи. Почути кожне слово майстра і дізнатися в подробицях про кожен його крок. Знати, чому вони досягають своїх результатів, і бачити, як вони це роблять.
Моя книга надає цю унікальну можливість. Я завжди говорив, що вчитися ніколи не пізно. І завжди вчився у більш досвідчених колег, у бізнесменів, які досягли успіху в іншій області, або просто у зустрічних перехожих. Якби не ті уроки, які мені були дані протягом усіх цих 36 років, навряд чи я зміг би досягти такого успіху в страховому бізнесі.
Таким чином, якщо в першій книзі я розмовляю з вами віч-на-віч, передаючи вам свій досвід, то тепер ми з вами як ніби разом відвідуємо клієнтів і пропонуємо їм свої послуги. Мало того, що ви можете простежити мою роботу крок за кроком, у вас також є можливість представити себе на моєму місці.
І ще. Дуже багато з тих прийомів або конкретних фраз, які викладені в цій книзі, можна брати і, нічого не змінюючи, використовувати на практиці.
Частина перша ПЕРШІ КРОКИ