Ми самі відповідаємо за свої успіхи або невдачі. Успішна кар'єра в торговельній сфері - не виняток. Щоб зробити таку кар'єру, необхідно обрати проактивний підхід. Важливою частиною цього процесу є попередження невдачі. Якщо Вас відвідують думки типу «я не створений для торгівлі», «я не люблю нав'язувати свій товар», «я ненавиджу" холодні дзвінки "», «я не можу прийняти відмову», «мій бос - нікчема» або «мій бос - цілковите нікчемність », значить, ви обрали неправильний шлях.
Нижче наводиться 19 характеристик людей, що уявляють себе геніями торгівлі.
Однак далі зарозумілості справу у них чомусь не йде.
Скількома з цих якостей наділені ви?
1. Відсутність віри в себе. Якщо Ви не вірите в те, що зможете це зробити, хто ж тоді повірить?
2. Відсутність віри в свій товар. Невіра в те, що твій товар або послуга є найкращим, помітно оточуючим. Невпевненість продавця очевидна покупцеві, вона проявляється в низьких результатах продажів.
3. Нездатність ставити і досягати мети. Нездатність планувати. Нездатність визначати і досягати конкретні довгострокові і короткострокові цілі.
4. Лінощі або просто неготовність до укладення угоди. Самомотивація і підготовка - це два кити Вашої самодопомоги. Ви повинні бажати і бути готовим кторговле. в іншому випадку Ви нічого не продасте.
5. Невміння правильно приймати відмову. Відмовлятися не Вам, відмовляють пропозицією, яке Ви робите.
6. Невпевнено володіння знаннями про товар, незнання об'єктивної інформації про нього. Повна поінформованість про товар дає розумову свободу, що дозволяє сконцентруватися на продажу.
8. Нерозуміння клієнта і незадоволення його потреб. Нездатність ставити питання і слухати клієнта з тим, щоб виявити його справжні потреби. А також упереджене судження про покупця.
9. Невміння долати заперечення. Це складний аспект. Ви не слухаєте клієнта, ви не думаєте над відповіддю з позицій вирішення його проблеми, Ви не можете створити атмосферу досить сильного довіри і впевненості, для того щоб укласти угоду. Люди не бояться зазнати невдачі, вони просто не знають, какдобіться успіху.
10. Невміння приймати зміни. Зміни - невід'ємний атрибут торгівлі. Змінюються товари, тактики, ринки. Мене разом з ними, і Ви досягнете успіху. Боріться з ними, і Вас чекає провал.
12. Невміння співпрацювати з іншими людьми, колегами і покупцями. Торгівлею ніколи не займаються поодинці. Об'єднаєтеся в команду з колегами, станьте партнерами з покупцями.
13. Надмірна жадібність. Продавайте з метою допомогти покупцям, а не з метою отримати комісійні.
14. Невиконання обіцянок. Нездатність здійснити свої наміри, озвучені Вашої компанії або Вашому покупцеві, рівносильна катастрофі, від якої можна і не оговтатися. Якщо проявляти її часто, про Вас підуть погані чутки.
15. Нездатність до встановлення довготривалих взаємин. Прагнення до комісійній винагороді веде до провалу з вини нещирості, провалу внаслідок слабкого сервісу, провалу через відсутність іншої мотивації, крім грошей.
16. Нерозуміння того факту, що везе тим, хто багато працює.
Придивіться до тих, кого Ви вважаєте везунчиками. Або вони, або хтось із їхньої родини свого часу багато попрацювали. Ви можете добитися такого ж везіння.
17. Звинувачення інших людей, коли вина (або відповідальність) лежить на Вас. Прийняття відповідальності на себе - чи не найголовніший елемент успіху в будь-якій справі. Критерієм є відповідальні дії. Винагородою - їх успішне виконання, а не гроші: гроші - лише побічний продукт відмінного виконання.
18. Невміння проявити наполегливість. Готовність, почувши відповідь «ні», здатися без бою. Нездатність мотивувати клієнта на дії або недостатня наполегливість, щоб провести всі 7-10 зустрічей, що потрібні для укладення угоди.
19. Нездатність створити і підтримувати позитивну установку. Це найперша життєве правило.
І ще одна характеристика, яка веде до невдалого виконання ролі продавця
- це багато слів, мало діла. Надмірне хвастощі ще не ув'язненими угодами і недостатня робота над тим, щоб вони відбулися.
Невдачі виходять не від невпевненості. Вся справа в недостатньому виконанні. Немає такого поняття, як повний провал. Невдача - це подія, а не характеристика людини.
Провал трапляється не відразу, а поступово.
Всього є 5 стадії. На який із них перебуваєте Ви?
1. Нездатність проявити максимальну віддачу.
2. Нездатність вчитися.
3. Нездатність брати на себе відповідальність.
4. Нездатність виконувати квоти або норми.
5. Нездатність проявляти позитивну установку. Якщо Ви виявили за собою будь-яку з 19 слабких характеристик, я прошу Вас як можна швидше почати змінювати ситуацію. Підтримуйте самого себе у відмінній «торгової формі»!