Логічно, що це засіб спілкування взяв на озброєння бізнес, і досить давно. Інтернет-месенджери стали інструментом комунікацій, що дозволяє моментально вирішувати службові питання. Особливо зручно це в компаніях з великим штатом співробітників і кабінетної системою роботи. Терміново знадобилося уточнити у колеги контакти клієнта по бізнесу або номер договору? Замість того, щоб йти в інший кабінет, потрібну інформацію можна швидко з'ясувати по «асьці».
Однак є у «асек» і «Скайп» і недоліки. Головний - вони відволікають співробітників від службових обов'язків. За даними дослідницької компанії ROMIR Monitoring, 60% респондентів активно використовують робочий інтернет-месенджер для спілкування з друзями. Виходить, заборонити використовувати месенджер не можна - він же бізнесу допомагає. А дозволити все - теж погано, працівник менше працювати буде.
І, хоча існує софт для моніторингу та управління трафіком месенджерів, панацеї немає. Той же Skype шифрує свій трафік і взагалі кажучи, є такою собі «диявольською скринькою», промоніторити яку, що ж вона робить і що приймає-відправляє, практично неможливо. Skype в «спокійному» стані, коли людина не приймає повідомлень і дзвінків і сам нікуди нічого не пише, може генерувати тонни трафіку, підтримуючи «партнерів» по мережі. Адже Skype - це клієнт величезною peer-to-peer мережі в мільйони абонентів.
А ще, використання публічних інтернет-месенджерів - загроза для інформаційної безпеки. Адже відправлене повідомлення проходить безліч серверів, починаючи від інтернет-провайдера і закінчуючи серверами за кордоном, де його можуть перехопити і прочитати, що призведе до витоку важливої інформації.
Однак, ніщо не заважає встановити месенджер у себе в мережі і користуватися благами цивілізації, не піддаючи себе непотрібному ризику. Система шифрування надійно захистить трафік від перехоплення, закрита програма, яку ви зможете повністю контролювати, не дасть можливість проникнути ззовні зловмисникам. А багатющі можливості дадуть велику фору публічним інтернет-мессенджерам просто в силу того, що там таких Інтрументи немає і бути не може.