Насправді зі схемою розміщення інформації за різними тарифами і регіонах проблема досить очевидна. І тут навіть не питання, що чим далі від Москви, то вважається, що і можна частину реального обслуговування просто не розміщувати на сайті або застосовувати інші умови роботи послуг для ідентичного тарифу. Здається досить очевидним те, що тарифи з різним набором послуг просто не можуть називатися однаково. Чим тут взагалі свою позицію обґрунтовує компанія не дуже зрозуміло. Це все про темі порушення десятої статті ЗОПП.
Чим і хто там мотивує взагалі не ясно! Якщо у нас написано так
Безліміт на день 0,00 50,00
Re: Чому я незадоволений МТС
Ну ось у нас в Центральному філії пройшла зміна тарифу Супер Онлайнер на Коннект-4, названий і більш вигідним. За перший день використання, хоча і з четвертого оператора колцентра, але все вкрадене на протязі доби повернути вдалося, а список під новий тариф послуг наведено в нормальний стан. А що сталося? На новому тарифі послуга Безліміт на день включена була відразу і автоматично, хоча на всіх номерах були пакети МБ витрачатися вони не стали, а списалася плата за опцію. При цьому у них на сайті не виключення для взаємодії двох послуг, а на МТС -бонус обмеження тільки для послуг з абонентською платою, а значить і тут не пролізе. На іншому номері в добавок пройшла і блокування через списання в мінус, що суперечить самому першому пункту тарифу, та й договором. Коротше, сьогодні розвели вони народу купу, адже прямо і відкрито не написано ніде. Практично ж треба було відразу після зміни плану, відключати частину послуг, або номером просто неможливо користуватися. Жульyo, коротше, що сказати!
Re: Чому я незадоволений МТС
Навіть цікаво виходить! І не вражає, що так довго все це доходило. Мене відверто тепер цікавить, - а що у Вас і тарифний план тепер ексклюзив. Адже офіційно його просто немає! Звичайно. тут вже неодноразово описана система індивідуального підходу. А що тепер компанія з іншими користувачами робити буде? І взагалі як воно вже за статистикою, чому раптом вирішили виконати елементарне тільки після п'ятого китайського попередження? Рішення, звичайно, просто шокуюче! Приходить усвідомлення, що справедливість все -таки існує
Навіть цікаво виходить! І не вражає, що так довго все це доходило. Мене відверто тепер цікавить, - а що у Вас і тарифний план тепер ексклюзив. Адже офіційно його просто немає! Звичайно. тут вже неодноразово описана система індивідуального підходу. А що тепер компанія з іншими користувачами робити буде? І взагалі як воно вже за статистикою, чому раптом вирішили виконати елементарне тільки після п'ятого китайського попередження? Рішення, звичайно, просто шокуюче! Приходить усвідомлення, що справедливість все -таки існує
На даний момент вже відновлений старий тарифний план
Тарифний план: Супер Онлайнер
Номер: +7 915 749-45-.
Особовий рахунок: 269301066023
Баланс: 217,27 руб. (13:06:04)
Номер не блокований
Далі вирішили і друге, вимушене після платежу, повернути
так виглядає деталізація для цього тарифного плану
Витрачена сума: руб.
І вже очевидно, що чотириразова тарифікація триває як і в минулому році. А причина в поганому знанні географії деякими розділами системи МТС
GPRS 3G-Інтернет: Трафік (ВСР, поза Будинок. МР) 1228800 байт 14,8968
З яких це пір Москва стала роумінгом і не відноситься до макрорегіону -Центр? І це по тому самому номеру, де Роскомнадзор по Тверській області не знайшов порушень тарифних планів! Зовсім тут і не очевидно, що обладнання відповідає сертифікату і він виконується!