Якщо на копії сторінки при друку ксерокса з'являється чорна смуга (вертикальна або горизонтальна) або кілька, а також кольорові лінії, буде потрібно продіагностувати обладнання та вжити заходів щодо усунення неполадок. Порядок дій наступний.
Захід № 1. Скидання налаштувань копіра
Щоб скинути налаштування обладнання, виконайте наступні операції.
- Увімкніть пристрій, натиснувши кнопку живлення.
- Від'єднайте провід живлення від роз'єму на задній панелі, які не відключаючи ксерокс.
- Вимкніть провід від мережевого фільтра і через 20 секунд поверніть його назад.
- Підключіть кабель в роз'єм пристрою.
- Увімкніть пристрій, натиснувши кнопку живлення.
Захід № 2. Перевірка ламп
Щоб перевірити, функціонують чи лампи сканера, зробіть наступні кроки.
1.Відкрийте кришку пристрою.
Якщо лампи спалахнули, можете перейти до наступного рішення. Якщо ж вони несправні, зверніться в сервісний центр.
Захід № 3. Очищення скла пристрої
Іноді чорні смуги при копіюванні утворюються через пил, що скупчився на модулі пристрою. Дефект можна усунути чищенням скла, білої пластикової панелі і автоподатчика документів (при наявності) за допомогою м'якої тканини.
- Вимкніть живлення пристрою.
- Відкрийте кришку для документів.
- Протріть м'якою тканиною, змоченою в спиртовому розчині, скло і пластикову панель під кришкою.
- Тільки для моделей з автоподачей документів: очистіть пластикову планку пристрою автоподачі і скляну смужку під нею.
Надішліть документ на друк. Якщо темні лінії утворюються, пропустіть цей крок.
Захід № 4. Чищення коронирующего дроти
Якщо поява чорних смуг пов'язано з забрудненням коронирующего дроти фотобарабана, коректний.
- Відкрийте передню кришку.
- Вийміть блок фотобарабана з картриджем.
- Проведіть очищення коронирующего дроти, пересуваючи повзунок в напрямку зліва направо, а потім у зворотний бік.
- Поверніть повзунок в стандартне положення.
- Поверніть фотобарабан і картридж на місце.
- Закрийте кришку.
Якщо після маніпуляцій на дисплеї відображаються повідомлення про помилку барабана, очистіть контакти сухою тканиною без ворсу.
Захід № 5. Надішліть пристрій в сервіс
Щоб пред'явити неполадку в сервісному центрі, збережіть документ, на якому видно чорні смуги. Якщо заміна картриджів, голівки і принтера проводиться по гарантії, зразок представляють співробітнику технічної підтримки. Якщо за результатами огляду пристрій має бути повернуто, роздруківку вкладають в коробку.
Обслуговуємо будь-які моделі принтерів
Ми здійснюємо обслуговування всіх моделей лазерних принтерів. Здійснюємо терміновий і виїзний ремонт оргтехніки.
Залишайте заявку на сайті або телефонуйте в сервісний центр "Арн Груп": +7 (495) 109-03-53