Дослідження: наш інтерес до роботи на 70% залежить від того, хто нами керує.
Якщо ви спілкуєтеся з менеджерами по роботі, то це вас не здивує: дуже багато людей керують погано. Їм не вистачає навичок, самовладання, а головне - здатності і готовності захоплювати людей. І зрозуміло, як це позначається на нас з вами.
Наскільки поширені погані начальники? Нове дослідження Gallup, засноване на великих опитуваннях, показує: лише у 10% менеджерів є якості, необхідні «відмінному керівнику».
«Відмінні керівники мають рідкісним поєднанням п'яти талантів. Вони мотивують співробітників, досить напористі, щоб долати перешкоди, створюють культуру відповідальності, будують довірчі відносини і приймають інформовані, неупереджені рішення на благо команди і компанії, - йдеться в доповіді. - Більшість же менеджерів знаходяться не на своєму місці ».
Управлінська теорія відповідає, чому так вийшло. Принцип Пітера говорить, що людей часто просувають по службі, виходячи з їхньої поточної роботи, а не з уявлень про те, як вони виступлять в керівній ролі. Або їх просувають просто тому, що прийшла їхня черга. Коли Gallup поставив американським керівникам питання - чому, на їхню думку, їх призначили на їх нинішню позицію, - вони зазвичай відповідали: справа в їхньому успіху на попередній, чи не керівній посаді, або в їх стаж роботи в компанії або в галузі.
Gallup порівняла рівень залученості в роботу 27 млн працівників в 195 країнах. У США лише 30% працівників в повній мірі зацікавлені в своїй роботі, і в Gallup вважають, що вся справа в менеджерах (за словами дослідників, різниця в рівні втягнення на 70% пояснюється якістю менеджменту). «Є чіткий зв'язок між поганим управлінням і появою цілої нації« відключилися »працівників».
Що цікаво, Gallup каже, що у жінок підвищувати залученість працівників виходить краще, ніж у чоловіків, хоча і не кардинально (41% жінок і 35% чоловіків на це здатні). Найкраще обстановка складається, коли жінки керують жінками: в таких ситуаціях 35% працівників кажуть, що їм цікава їхня робота. Коли чоловіки керують чоловіками, таких щасливчиків тільки 25%.
Gallup рекомендує компаніям перш за все звертати увагу на здатності людини до управління і всіма силами уникати реалізації Принцип Пітера. Призначати людей менеджерами, тому що вони досягли успіху в іншій ролі - «дефектна стратегія, яка має серйозні наслідки для рівня зацікавленості співробітників, фінансових результатів організації та її довгострокової стійкості».
Бен Шиллер - журналіст Fast Company.