Головне завдання цих механізмів - звести інформацію до такого обсягу, яким ми здатні управляти, тобто обмежити її. Для цього ми повинні серйозно спростити картину світу і оточуючих нас подій. В обробці інформації мозок спирається на спеціальні спрощують схеми, які і стають основою нашого мислення. Застосовуємо ми схеми несвідомо, проте вони є прикладами автоматичного мислення.
Застосування таких механізмів з одного боку необхідно, а з іншого створює складності, про які потрібно знати. У важливих питаннях ці автоматизми можуть надавати ведмежу послугу і з автоматичним мисленням потрібно боротися.
Один з важливих механізмів спрощення інформації - закон евристичної доступності.
Закон евристичної доступності полягає в тому, що ваше судження зазвичай спирається на те, наскільки легко ви можете що-небудь пригадати, наскільки легкодоступна інформація в сховище вашого мозку. Ті події, які першими приходять вам на розум здаються вам закономірними.
Саме ефектом евристичної доступності пояснюється те, що ми так часто помічаємо саме те, чим цікавимося або що вивчаємо в даний момент. Справа в тому, що ми схильні трактувати події через те, що нам добре знайоме і свіжо в нашій пам'яті.
Інший приклад евристичної доступності - якщо у вас є подруга, яка з легкістю після розлучення вийшла заміж, то вам буде здаватися, що вийти повторно заміж зараз не проблема. А якщо, навпаки, у вас є парочка розведених і самотніх подруг, то вам цілком ймовірно, буде здаватися, що другий раз заміж жінку ніхто не візьме. В обох випадках психіка економить енергію, і ви не цікавитеся реальною статистикою повторних шлюбів, вона вам ні до чого, тому що ви і так «все знаєте».
Якщо на дитячому майданчику підібралася компанія мам, які відчувають труднощі зі сном дітей, то всі вони будуть свято впевнені, що «всіх дітей спати не заженеш» і їх важко переконати в цьому.
Люди мало усвідомлюють наскільки їх мислення управляється і спрямовується зовнішніми стимулами, ми зазвичай думаємо, що вкрай незалежні у своїх судженнях. Однак, численні наукові експерименти показують, що все в точності навпаки: наше мислення в величезній мірі ангажовано тим, що ми чуємо і тим, що думають оточуючі нас люди.
Люди мало розмірковують, вони читають недбало, судять поспішно і приймають думку, як приймають монету, тому, що вона в ходу.
З чого склалося судження
Відкриття закону евристичної доступності належить вченим А. Тверскі і Д. Канеману. Вони виявили, що судження людей у величезній мірі спираються на те, яка подія перше приходить на думку з якої - то конкретній темі, воно бачиться нам закономірним, а не випадково прийшли на розум.
Для того, щоб подія увійшла в список вірогідних «опор для глобального судження» воно повинно відповідати одному з трьох критеріїв:
- ви повинні особисто брати участь в ньому
Так, в світлі власних трьох розлучень, ви можете бути впевнені в тому, що в сім'я і сучасних світ не сумісні. І будете схильні поширювати свою думку на більшість людей.
- подія має бути яскравим
Так, незважаючи на дуже низьку статистичну вірогідність бути з'їденим акулою, багато хто відмовляється від поїздки на «небезпечні» узбережжя в результаті повідомлень в ЗМІ про напад акул на людей.
- подія має відбутися недавно і спогад про нього має бути свіжо в пам'яті.
Так, багато людей вважають метро по-справжньому небезпечним відразу після новин про вибухи в метро. І сталося в кінці часу ідея про небезпеку громадського транспорту істотно блякне, хоча немає ніяких об'єктивних обставин вважати свій час небезпечніше іншого.
Чи є у факті евристичної доступності яка - то проблема, чи створить цей ефект складності в нашому житті? Частково так, так як ми впевнені в тому, що праві, не маючи об'єктивних передумов до судження. Часто проблема в тому, що те, що ви можете пригадати, чи не є типовим, не відображає загальної картини, а свідчить про обмеженість нашого досвіду. Так створюється ІЛЮЗІЯ РОЗУМІННЯ, яка насправді заважає нам мислити і приймати правильні рішення.
Є області, де люди особливо схильні вважати себе знаючими. Це ті області, де ми всі змушені діяти, у нас великий особистий досвід. У цих же областях проводиться і величезна кількість популяризаторської інформації, що підливає масло у вогонь. Так, наприклад, мало у кого вистачає нахабства вважати себе досвідченим в астрофізиці, але більшість людей вважають себе обізнаними в психології. Вони самі носії психіки, спілкуються з людьми і зазвичай щось читали про психологію. Цього достатньо, щоб багато в чому довіряти своїм судженням в цій області. І це причина глобальних помилок в цих питаннях.
До областей-жертвам евристичної доступності також відносяться політика, дієтологія, почасти медицина і косметологія, і, звичайно, педагогіка. Рідкісний батько не критикує сучасні підручники, вчителів та вихователів дитячих садків. Передбачається, що для того, щоб судити, треба володіти якимись - то серйозними відомостями в цій області. І більшість людей упевнені, що вони володіють ними, так само як і знаннями про медицину і, наприклад, геополітиці.
Важких предметів немає, але є безодня речей, яких ми просто не знаємо, і ще більше таких, які знаємо незв'язно, уривками, навіть помилково. І ці то неправдиві відомості нас зупиняють і збивають ще більше, ніж ті, яких ми не знаємо зовсім.
Наступного разу виносячи судження запитайте себе:
- На що я спираюся? Чи достатньо цього, щоб судити?
- Чи справді мої джерела достатні і об'єктивні?
- Чи дійсно я знаю те, що я «знаю»?
Звичайно, у вашого мозку буде достатньо аргументів, щоб переконати вас, що все окей, інформації достатньо і джерела надійні. Причому незалежно від питання. Поставтеся до цих аргументів скептично! Дозвольте собі зупинитися, задуматися і засумніватися в тому, що ви «знаєте».