Всякий раз, коли я заходжу на Facebook, щоб зробити щось конкретне, наприклад, написати комусь повідомлення або знайти посилання, яку я зберегла раніше, відбувається щось дивне. Незважаючи на мої найкращі наміри швидко зайти і вийти, мене в нього буквально засмоктує. Я відразу ж починаю перевіряти всі свої повідомлення, дивитися хто і що мені останнім часом писав і лайкать. І в кінцевому рахунку я взагалі забуваю, навіщо я зайшла сюди. Знайоме?
І це не випадково. Існує наукова точка зору на цю проблему. Психологія пояснює, чому так багато з нас відчувають себе буквально приклеєними до Facebook.
Facebook впливає на центр задоволення мозку
Нещодавно, одне з них виявило сильну зв'язок між Facebook-ом і центром задоволення, який називається прилеглим ядром головного мозку. Ця область обробляє наші приємні почуття і відчуття, пов'язані з такими речами, як їжа, секс, гроші і суспільне визнання.
Коли ми отримуємо позитивні відгуки на Facebook-е, цією частиною нашого мозку виробляються приємні відчуття. І чим сильніше інтенсивність використання Facebook, тим більша нас чекає нагорода.
«Мені подобається» як вираз схвалення, підтримки або співпереживання
Можливо, найбільш легко впізнаваною валютою на Facebook-е є «лайк».
Відповідно до Facebook-му:
Лайк - це спосіб дати позитивний відгук або приєднатися до речей, які нас хвилюють. Ви можете лайкать сподобався контент, який викладають ваші друзі, щоб давати їм зворотний зв'язок.
Так чому ж нам подобається або не подобається конкретний статус, фото або сторінка? Це спосіб прояви любові і переваг?
Чому ми ставимо лайк
Ось кілька причин, чому ми ставимо «мені подобається».
1. Лайк - це як легкий і швидкий кивок
Може бути, найпростіший спосіб з'ясувати, яке значення для нас має лайк, це просто перестати ним користуватися. Саме це Елен Морган і зробила в своєму 2-тижневому експерименті. І ось що вона виявила:
«Лайк - це як безсловесний кивок підтримки в галасливій кімнаті. Це найпростіший спосіб сказати: «Так, я згоден, я теж так думаю». Я насправді почала відчувати почуття провини за те, що не ставлю «мені подобається» на деякі оновлення, як ніби відсутність мого конкретного лайка може бути інтерпретовано як несхвалення. Я відчула, ніби моя здатність спілкуватися початку якимось чином «кульгати». Функція «лайк» рятувала мене від стількох зайвих слів протягом багатьох років, що з їх допомогою, ймовірно, можна було б легко написати «Війну і мир».
2. Лайк допомагає нам самоідентифікуватися
Однією з причин, чому ми так часто використовуємо Facebook (і яку ми, можливо, зовсім не усвідомлюємо) є мета проявити себе і дати певну інформацію про себе. У дослідженні за участю більше нiж 58 000 людей, які висловлювали свої симпатії через додаток Facebook, дослідники виявили, що по лайкам можна передбачити ряд визначальних ознак, які користувач не розкриває в явній формі:
Після оцінки постів, які сподобалися учаснику дослідження, вдалося з точністю до 95% визначити, був він білий або афроамериканець, і навіть то, демократ він або республіканець, було визначено з 85-процентною точністю. Список вподобаних постів допомагав визначити стать з точністю до 93% і вік до 75%.
3. Лайк допомагає нам висловити співчуття віртуально
3. Лайк допомагає нам отримувати знижки, спеціальні пропозиції та інші заохочення
Коли справа доходить до рішення чи ставити лайк брендам і компаніям, мотивація вибору виглядає дуже просто. Дослідження Syncapse виявило, що більшість людей роблять це рішення на основі практичних міркувань, тобто вони хочуть отримати купони і регулярні оновлення від компаній, яким вони поставили лайк.
У той же час існують певні причини, за якими учасники опитувань не ставлять лайк компаніям.
Чому ми розміщуємо поновлення статусу
10% користувачів Facebook-а змінюють або поновлюють свій статус кожен день.
4% користувачів оновлюють його по кілька разів на день.
25% користувачів Facebook-а говорять, що вони ніколи не змінюють і не оновлюють свій статус.
Так чому ж багато хто з нас витрачають свій час на те, щоб оновити свій статус на Facebook-е? Яка наша мотивація, і що ми сподіваємося від цього отримати? Ось що про це говорить наука.
Постійний постинг змушує нас відчувати себе пов'язаним з усім іншим світом
Дослідники з Університету штату Арізона контролювали групу студентів і відстежували їх «рівень самотності» при розміщенні оновлень статусу в Facebook ». Дослідження показало, що коли студенти часто оновлювали свої статуси в Facebook, за ними спостерігалися більш низькі рівні самотності:
Але що зупиняє нас від розміщення?
Тепер, коли ми знаємо, чому ми публікуємо записи і статуси, потрібно подумати про те, чому ми іноді не робимо цього, навіть не дивлячись на певне бажання? Дослідники психології Facebook-а провели дослідження самоцензури (тобто це коли ви пишете повідомлення, але не публікуєте їх).
Чому ми репоста записи
1. Щоб обмінюватися цінним або розважальним контентом один з одним. 49% респондентів вважають, що спільне використання медіа дозволяє їм інформувати один одного про цікаві продукти, ідеях і думках, які турбують їх, або дають можливість змінювати думку або заохочувати до певних дій.
2. Щоб показати себе іншим. 68% респондентів заявили, що вони діляться контентом, щоб дати іншим краще зрозуміти, хто вони і що їх хвилює в першу чергу.
3. Щоб створювати і підживлювати відносини. 78% респондентів заявили, що вони обмінюються інформацією в Інтернеті, тому що це дозволяє їм залишатися на зв'язку з людьми, з якими вони не можуть спілкуватися інакше.
4. Для самореалізації. 69% сказали, що вони обмінюються інформацією, тому що це дозволяє їм почувати себе більш залученими в навколишній світ.
5. Щоб отримати пораду або допомогу в хвилюючою проблеми. 84% респондентів роблять репости, щоб отримати допомогу в будь-якої ситуації або повідомити про проблеми, які потрібно вирішити.
Ми оформили цю інформацію в просту для запам'ятовування інфографіку:
Інший всесвітній опитування Ipsos пропонує нашій увазі деякі подібні висновки, відзначаючи, що по всьому світу люди прагнуть в першу чергу:
поділитися цікавими речами (61%)
поділитися важливими речами (43%)
поділитися смішними речами (43%)
показати, хто вони насправді (37%)
рекомендувати продукт, послугу, кіно, книги і т.д. (30%)
підтримати свою справу, організацію або переконання (29%)
поділитися унікальними речами (26%)
показати іншим, що вони роблять (22%)
для участі в темі або бесіді (20%)
показати, що вони в курсі (10%)
Таким чином: для того що вашим контентом активно ділилися, натисніть на одне з цих мотивів.
- Створюйте контент, який допомагає вашій аудиторії показати себе іншим. Ви можете використовувати свій бренд як об'єднуючий фактор або просто допомагати людям показувати, які вони є насправді.
- Створюйте контент, який допоможе вашій аудиторії взаємодіяти один з одним і активно спілкуватися на цікаві теми.
Що ж відбувається, коли ми стаємо пасивними глядачами на Facebook?
Чи є темна сторона у Facebook? Деякі з досліджень прийшли до висновку, що Facebook може зробити нас більш самотніми, замкнутими і змусити нас ревнувати до всіх цих, здавалося б, ідеальним життям, які ми там бачимо. Це зворотна сторона Facebook, схоже, виникає в основному, коли ми стаємо пасивними глядачами, а не активними учасниками життя в Facebook.
Виявляється, психологія ховається майже за кожним елементом Facebook-а, і дослідникам відкрилося широке поле діяльності для вивчення наших звичок і мотивів.