Світлана Козловська:
Протягом буквально двох діб у дитини на шиї ланцюжок стала незрозумілого кольору, як звичайний метал.
Ланцюжок почорніла, і тоді у Світлани виникли сумніви з приводу якості срібної прикраси.
Світлана Козловська:
Прийшли в магазин, щоб з'ясувати цю ситуацію, що сталося з виробом, на що в магазині сказали, що ланцюжок у них опломбована і хорошої якості.
Більш того, продавці заявили, що про повернення грошей або заміни товару не може йти мови.
Ми попросили незалежного фахівця з товарознавчим досліджень оцінити якість ланцюжка. Експертиза підтвердила справжність срібла. А, як відомо, навіть чисте срібло темніє під впливом умов навколишнього середовища і вимагає періодичної чистки.
Срібло активно вступає в реакцію з сіркою, яка входить до складу поту людини і здатна викликати потемніння срібних прикрас. Отже, чим більше виділяється поту - тим швидше чорніє срібло.
З огляду на, що ланцюжок носив онук Світлани, дитина багато рухався, відповідно потів, тому немає нічого дивного, що срібний виріб потемніло.
Причин почорніння срібла може бути дуже багато. Тут грають роль і проба вироби, і хімічний склад повітря, і вологість навколишнього середовища. Можливо, ви просто стали користуватися новим кремом, поміняли косметику або приймаєте якісь ліки.
У народі існує багато забобонів щодо срібла. Одні вважають, що якщо людина носить срібні прикраси і вони раптом потемніли, значить, ця людина серйозно захворів або на нього навели порчу. Інші ж вважають, що тільки важка енергетика і численні гріхи можуть викликати почорніння срібла.
Правда це чи ні, ми вирішили з'ясувати у священнослужителя однієї з мінських церков.
Отець Сергій все ж спростував народні домисли і підтримав наукову версію, яка пояснює причини потемніння срібла.
Отець Сергій, настоятель Храму на честь ікони Божої Матері «Стягнення загиблих»:
У наш час людина, на жаль, став дуже забобонним. Потемніння ланцюжка - це природна реакція металу на виділення людського поту, і надавати цьому сильно значення, я думаю, не варто.
Зате варто знати про особливості срібла і вміти правильно доглядати за ним. При реалізації ювелірних прикрас продавці зобов'язані надавати покупцям інформацію про правильну експлуатацію товару.
За словами Світлани, при покупці ланцюжка подібну інформацію вона не отримала. Зате продавці запевняють в зворотному.
Ірина, директор магазину:
При покупці ювелірних виробів в нашому магазині кожному покупцеві надається копія м'якого чека, касовий чек, картка візитна нашого магазину, а також пам'ятка про догляд за ювелірними виробами.
Світлана не має права повернути ланцюжок в магазин через зміну кольору прикраси, адже це не є виробничим дефектом. Але причина повернення може бути інший.
Ірина Коноплицька, юрист ГО «Захист споживача»:
Споживачеві повинна бути надана вся інформація по догляду за срібним виробом. Якщо ж дана інформація відсутня, то споживач має право написати заяву про повернення грошей за товар.
