Пристрій не друкує
Діагностика проблеми - важке завдання, тому що існує багато типів принтерів і багато причин, за якими принтер може працювати.
По-перше, переконайтеся, що принтер підключений до мережі і до комп'ютера Windows, відповідно до інструкцій виробника.
Потім скористайтеся засобом вирішення проблем із принтером, який може автоматично діагностувати і усунути проблему.
Спробуйте оновити драйвер принтера на комп'ютері. Неполадки принтера іноді викликані застарілим драйвером і можуть вирішуватися за допомогою установки або переустановки останньої версії драйвера.
Щоб знайти останню версію драйвера принтера. спочатку перевірте оновлення Windows, яке виявляє обладнання, підключене до комп'ютера, і автоматично повідомляє про наявність нових драйверів.
Більшість виробників принтерів пропонує останні версії драйверів на своєму сайті в розділі підтримки. Драйвери зазвичай впорядковані в випусках Windows і в моделях принтерів. Коли знайдений відповідний драйвер, встановіть його відповідно до інструкцій виробника.
Якщо принтер все ще не друкує, зверніться до розділу підтримки на веб-сайті виробника, щоб отримати поради щодо усунення неполадок певної моделі.
З'явилося повідомлення про неполадки «Диспетчера друку»
Диспетчер черги - це програма, яка тимчасово зберігає завдання друку на жорсткому диску комп'ютера або в пам'яті, поки принтер почне друкувати.
Якщо друк документа триває незвично довго або з'являється повідомлення про помилку Диспетчера друку, рекомендується перезапустити Диспетчер друку на комп'ютері.
Легкий спосіб перезапустити Диспетчер друку - зберегти результати роботи і перезавантажити комп'ютер. Або можна виконати наступні дії.
Перезапуск Диспетчера друку
Для виконання цих кроків потрібно ввійти в систему з правами адміністратора.
- Клацніть, щоб відкрити папку «Адміністрування».
- Двічі клацніть Служби.
- Клацніть правою кнопкою миші Диспетчер черги друку і виберіть пункт Властивості.
- Переконайтеся, що на вкладці Загальні поруч з пунктом Тип запуску вибрано значення Автоматично.
- Якщо процес ще не почався, в області Стан служби натисніть кнопку Пуск. потім кнопку ОК.
Потрібно додати мережевий принтер, але така команда відсутня
Якщо Windows не вдалося виявити принтер, виконайте такі дії, щоб знайти та додати принтер вручну.
Неможливо знайти принтер в мережевій теці
Щоб переконатися, що мережеві принтери відображаються, перевірте, чи належним чином працює мережа. Якщо мережа працює належним чином, виконайте наступні дії.
Переконайтеся, що всі комп'ютери мережі належать до однієї робочої групи. Один із способів зробити це - змінити ім'я робочої групи на комп'ютерах, на яких встановлена Windows 7.
При додаванні принтера, підключеного до іншого комп'ютера мережі і до якого надано доступ, переконайтеся, що цей комп'ютер включений. Можна також звернутися до власника комп'ютера, щоб переконатися, що комп'ютер підключений до мережі і ім'я принтера не змінилося.