Дозволю собі відповісти. Існує безліч різних виробників валіз, і вони використовують різні формули для досягнення успіху. Одні хочуть зірвати куш, випускаючи дешевий продукт в надії покинути ринок, як тільки про низьку якість їх продукції стане широко відомо. Інші переслідують довгострокову стратегію: виробляти якісні товари, дозволити ринку дізнатися про них, а потім пожинати наступні нагороди. Ті, хто відноситься до останньої групи, хочуть бути впевненими, що споживач має уявлення про них.
Одним із способів досягнення цієї мети є публічне розміщення фірмою облігацій, яке гарантує, що вона буде існувати і далі: вона поміщає на банківський рахунок суму в 500,000 доларів і може знімати з нього 100,000 доларів на рік протягом п'яти років; але якщо фірма стає банкрутом, власники втрачають ці облігації. Тільки високоякісні фірми будуть готові розмістити подібні облігації. Раціональний споживач віддав перевагу б бути постійним клієнтом таких фірм.
Ця теорія також дає перевіряється пророцтво: схвальні відгуки знаменитості частіше зустрічатимуться для товарів, якість яких очевидно не відразу. Тим же можна пояснити, чому в банківських будівлях, як правило, є мармурові підлоги і грецькі колони, особливо в тих, що були побудовані до прийняття закону про страхування вкладів. Уявіть собі шахрая, що переміщається з міста в місто, що створює там банки і ховається з грошима через кілька місяців. На відміну від Wells Fargo Company, яка планує і далі займатися своєю справою, він не може дозволити собі будувати прекрасна будівля в кожному місці, куди приїжджає. За інших рівних умов раціональні обивателі вибирають банк, розміщений в більш гарному будинку, а раціональна компанія Wells Fargo інвестує кошти в пишну демонстрацію свого сталості.
Це пояснює, чому банки мають більш химерну архітектуру, ніж продуктові магазини. Набагато важливіше знати, що на наступному тижні ваша банкір все ще буде перебувати в тій же будівлі, ніж чи буде працювати на колишньому місці ваш бакалейщик.