Група компаній Робітекс пропонує нову програму співпраці в області монтажу світлопрозорих конструкцій (СПК)!
Такий підхід, коли клієнт розуміє і може оцінити кожну стадію наданої йому послуги, люди дуже цінують. І це стосується не тільки приватного сектора, але і корпоративних клієнтів. І реалізовувати його можна в нашій галузі дуже просто - треба розповісти клієнту все стадії придбання такого специфічного продукту, як вікно.
Адже для більшості клієнтів питання придбання нового вікна зводиться саме до його покупки, а якість установки, додаткова обробка, і найголовніше - варіант монтажу часто залишаються за кадром. Клієнт не спитав - продавець не зробив, а клієнт в результаті залишається незадоволеним. Зате дешево. А незадоволений клієнт - відсутність рекомендацій зараз і позитивного іміджу в майбутньому.
З огляду на все вищевикладене, наша компанія пропонує своїм клієнтам зважену і відточену політику продажів МОНТАЖУ ПО ГОСТ.
При цьому, з огляду на зміни ринку СПК, в першу чергу в ціновій області, ми пропонуємо своїм клієнтам нову концепцію «монтаж за вибором», яка передбачає вибір варіанту монтажу самим клієнтом.
Інформування клієнта про різні варіанти монтажу відбувається в офісі продажів віконної компанії, при цьому інформаційна брошура для клієнта «На варті комфорту» складена так, що не заперечує звичайний (дешевий) варіант монтажу, наприклад, просто «на піну і герметик», пояснюючи, чому хороший монтаж по ГОСТ і чому він трохи дорожче звичайного варіанту. Порівняння двох варіантів монтажу не проводиться. Існуюча на сьогодні практика роботи показує, що більше половини клієнтів, що ознайомилися з даною брошурою, просять менеджера віконної компанії відповісти на ряд питань, і вибирають опцію «монтаж по ГОСТ», за що готові заплатити додаткові гроші.
Для інформування співробітників офісу продажів віконної компанії в темі монтажу вікон по ГОСТ, ми зібрали і систематизували практично всі можливі питання, які можуть задати клієнти менеджеру офісу продажів, результатом чого стало «Посібник по роботі з клієнтом». Його ми також безкоштовно передаємо для поширення в роздрібні пункти продажу віконної компанії.
Для наочності того, як буде зроблений монтаж, ми безкоштовно забезпечуємо офіси продажів віконних компаній макетами вузлів примикання СПК до будівельних конструкцій.
Таким чином, ми не просто пропонуємо придбати наш матеріал, ми пропонуємо повний пакет послуг для віконної компанії в забезпеченні якісного монтажу, на який можна давати продовжену гарантію.
Ось основні переваги роботи з нами:
Як підсумок - наявність задоволеного клієнта, який отримав високоякісний продукт, а це - додатковий внесок в зростання обсягів і якості продажів, стабільно високий імідж компанії.