Соціологічні та соціокультурні аспекти
Проблема інформаційної нерівності надзвичайно складна через безліч особливостей і причин і становить велику загрозу подальшому позитивному розвитку російського суспільства. Тому головним завданням державної політики має стати об'єднання інтересів і можливостей всіх зацікавлених сторін - представників виконавчої та законодавчої влади, вчених, громадських діячів - з метою створення розвиненого цивілізованого інформаційного суспільства, суспільства людей з рівними можливостями.
Варто відзначити також, що вартість безлімітного підключення до Інтернету у Владивостоці, наприклад, коштує 1300 руб. в місяць при дуже низькій швидкості Інтернет-з'єднання, а в Москві за високошвидкісний Інтернет в місяць платять лише 167 руб. [6] (В Ульяновську - близько 400 руб.). Такий колосальний розрив пояснюється тим, що регіональним провайдером доводиться платити Ростелекому за трафік до великого регіонального вузла, де проходить магістральний канал. Іншою причиною є відносно низька в регіонах конкуренція серед провайдерів. На щастя, останнім часом ця ситуація стала повільно виправлятися з приходом регіони великих міжрегіональних і національних провайдерів і появою в регіонах Wi-Fi точок доступу.
Недолік навичок або можливості роботи з комп'ютером та інтернетом, а також відсутність такої необхідності - основні причини, за якими у багатьох людей немає бажання користуватися електронними держпослугами. Подібні мотиви ширше поширені серед людей старшого віку. За даними фонду "Громадська думка" (ФГД) 10% таких людей, які проживають в містах з населенням від 250 тис.челове до 1 мільйона чоловік, не володіють ні комп'ютером, ні Інтернетом, це складно для них, ще 10% не хочуть володіти ними тому, що їм це не потрібно, 6% не мають ні комп'ютера, ні виходу в Інтернет, 5% не довіряють Інтернету. [7]