1. Що необхідно зробити, щоб підключитися до послуг цифрового телебачення?
Для підключення необхідно звернутися в один з офісів компанії. Також можна укласти договір, з одним з представників Офіційних дистриб'юторів.
2. Скільки коштує підключення до UZDIGITAL TV сьогодні?
Вартість підключення в основному визначається вартістю обладнання. На даний момент у нас є можливість підключення абонентів з вбудованими цифровими DVB-T / T2 тюнерами в LCD телевізорах. Для цього Вам необхідно придбати в одному з офісів нашої компанії або у Офіційних дистриб'юторів спеціальний пристрій TeleCARD, сумісний з моделлю вашого телевізора.а.
3. Яка щомісячна абонентська плата?
Абонентська плата варіюється в залежності від пакета і кількості телеканалів. На сьогоднішній день, в місті Ташкенті, Ташкентської, Ферганській, Андижанской і Наманганской областях підключення проводиться на чотири пакети телеканалів:
Кожен пакет телеканалів включає в себе національні державні і комерційні телеканали без абонентської плати;
"Економ": 4 канали - абонентська плата 4 500 сум для фізичних осіб;
"Стандарт": 13 каналів - абонентська плата 11 000 сум для фізичних осіб і 14 500 сум для юридичних;
"Мікс": 31 канал - абонентська плата 16 500 сум для фізичних осіб і 19 500 сум для юридичних.
"Мікс Т2": 44 каналів - абонентська плата 17 000 сум для фізичних осіб і 20 000 сум для юридичних.
В інших регіонах, в яких доступні послуги цифрового телебачення, існує один тарифний план: "Пакет відкритих телеканалів". Надалі, Компанією планується збільшення числа телеканалів для всіх регіонів Республіки.
4. Чи потрібна антена для підключення до цифрового телебачення?
Для підключення до послуг цифрового телебачення необхідна установка зовнішньої дециметровому антени, яку можна придбати в офісах абонентського обслуговування компанії або у представників офіційних дистриб'юторів. Компанія також проводить підключення на ДМВ антени куплені самим абонентом.
5. Протягом якого часу відбувається підключення?
Згідно абонентського договору, оператор зобов'язаний підключити абонента протягом 5 робочих днів з моменту оплати, але зазвичай підключення відбувається протягом декількох робочих днів.
6. Чи можна просто купити обладнання і користуватися послугами?
Ні, придбання обладнання і користування послугами можливо тільки за абонентським договором / договором Пропоновані можливості, при цьому починається нарахування абонентської плати. Без укладення абонентського договору / договору Пропоновані можливості можна лише переглядати національні телеканали у відкритому доступі ..
7. Чи повертаються початкові платежі в разі розірвання договору?
Ні, поверненню підлягає тільки абонентська плата за невикористану період. Для розірвання абонентського договору необхідно написати письмову заяву в одному з офісів компанії. У разі повернення обладнання, повернення грошових коштів здійснюється протягом 20 банківських днів.
8. Чи передбачені в Вашої Компанії знижки при підключенні декількох точок в одному будинку?
Так звичайно. При підключенні декількох точок на один особовий рахунок, на тарифний план «Мікс» або «Мікс-Т2» надаються знижки. А саме надаються знижки на абонентську плату в розмірі 20% - на другу точку підключення, 30% - на третю і наступні точки підключення, за умови, що основна точка знаходиться в активному статусі.
9. Чи можуть юридичні особи оплачувати послуги за фізичні особи?
Так, за договором поруки, який може бути оформлений в абонентському відділі компанії.
10. Як оформити підключення другої точки?
Додатковою угодою до існуючим договором в одному з офісів абонентського обслуговування компанії або у представників офіційних дистриб'юторів.
11. Чи передбачені в Вашої Компанії якісь спеціальні програми, акції та бонуси?
Крім того, в компанії існує система знижок:
Одноразово при внесенні абонентської плати надається знижка:
- за 3 місяці - 10% від загально суми
- за 6 місяців - 15% від загальної суми
- за 12 місяців - 20% від загальної суми
* Знижка є дійсною тільки для фізичних осіб на тарифних планах обслуговування "Стандарт", "Мікс" та "Мікс-T2"
* Знижка діє при поточних позитивному балансі, знижка діє з 1 числа наступного місяця.
12. У мене сучасний телевізор із вбудованим тюнером. Яке обладнання мені необхідно, щоб переглядати цифрове телевіденіеUZDIGITAL TV?
Для вашого телевізора підійде як і цифровий приймач - тюнер, так і спеціальний пристрій - TeleCARD. Його перевага перед тюнером - у відсутності зайвих кабелів і простоті установки.
Важливо відзначити, що TeleCARD сумісний не з усіма типами сучасних телевізорів, що мають вбудований тюнер. У розділі "Обладнання" ви можете ознайомитися зі списком моделей телевізорів, сумісних з роботою TeleCARD або уточнити в call-центрі компанії.
13. Чи можна іспользоватьTeleCARDв регіонах Узбекистану?
На даний момент TeleCARD може бути використаний в Ташкенті і Ташкентської, Наманганской, Ферганській, Андижанской областях. Але в майбутньому така можливість з'явиться у всіх абонентів з усіх регіонів Узбекистану.
14. Яким чином можна дізнатися про стан свого рахунку і про статус послуги?
Дізнатися про стан рахунку і про статус послуги ви можете через «Персональний кабінет» і «Мобільний додаток UZDIGITAL TV». "Telegram Bot" а так само за допомогою номера Call-центру (+998 71) 1299000 або короткого 1 065